表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望通りに契約から引き渡しまでご対応いただけた
良かった点
当日突然の内見依頼をしたにも関わらず、嫌な顔せずにご対応いただけた。
無理があるスケジュールにも関わらず、こちらの希望通りに契約から引き渡しまでご対応いただけた。
こまめに売主様にご連絡いただいていた。
「担当者の熱量がすごかった」と売主様もおっしゃっていた。
こちらの不備が多々あり、住宅ローン審査がなかなか通過しない状況にも関わらず、誠意に対応いただけた。
悪かった点
特になし。
センターからの返答
この度は不動産のご購入のお手伝いをお任せいただきまして、ありがとうございました。
今回ご購入していただきました物件は、Ｙ様にとって唯一無二の物件でございましたので、無事にご購入していただきまして、私も大変嬉しく思います。
Ｙ様にはお仕事中にもかかわらずお電話をお取りしていただいたりと、ご協力を頂きましたおかげで、何事もなくご購入していただきました。
また不動産に関するお悩みがございましたら、精一杯ご対応させていただきますので、お気兼ねなくお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
常に買う側に寄り添ってくれて質問もしやすかった
質問も真摯に受け止め答えてくれて、わからない事があった時は安易に答えるのではなく、キチンと調べたうえで正しい答えを教えてくれたりと信頼性が高く頼りになりました。
また、初めての不動産売買で緊張していましたが、何気ない会話で緊張をほぐしてくれました。
わからない事ばかりで毎日のように質問していましが、常に買う側に寄り添ってくれて質問もしやすかったし、不安が残らずに安心して次のステップに進める事が出来ました
センターからの返答
この度はご購入に際し、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めての不動産ご購入ということもあり、ご不安なこともあったと思います。
T様にこのようなコメントをいただけたこと、本当に嬉しく思います。
T様から頂いたお言葉を胸に引き続き精進してまいります。
今後も不動産のことでお力になれることがございましたら、何なりとお申し付け頂ければと思いますので、引き続き宜しくお願いいたします。
ご迷惑をお掛けしました
色々とご迷惑をお掛けしました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
合わせて、お忙しい中アンケートにもご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｓ様のお住替えに携わることができ、ご協力・ご尽力のもと、最後のお引渡しまでスムーズに進めることができました。
この場を借りて、改めて御礼申し上げます。
いただいた数々のお褒めの言葉を励みに、今後の営業人生の糧とさせていただき、今後も精進してまいります。
今後も不動産のことで、お困りのことがございましたら是非お気軽にお問い合わせください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
内容も先回りして教えていただきました
すぐに質問に対応していただき、この先質問が出るであろう内容も先回りして教えていただきました。
今回こちらの物件を決める決心をしたのも、担当者様のアドバイスがあったおかげです。
センターからの返答
この度は、不動産購入のお手伝いを弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
R様に一番気に入って頂いた不動産の、ご購入のお手伝いをすることができ、大変嬉しく思います。
また売買契約を締結後、R様のご協力のおかげで、スムーズにお引渡しを受けていただきました。
今回のご物件や、その他のことでご相談等ございましたら、お気兼ねなくご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
熱心なご対応が安心感と信頼感につながりました
当初住宅を購入するとしても関西になる旨をお伝えしましたが、それでも親身にご対応くださいました。
それが縁に繋がり、購入に至りました。
親切かつ熱心なご対応が安心感と信頼感につながりました。
センターからの返答
この度は、当社に不動産購入のお手伝いをお任せいただき、誠にありがとうございました。
O様の不動産探しのお手伝いが出来て、私自身良い経験ができたと思っております。
こうしたお褒めのお言葉まで頂けたことも、大変うれしく思います。
ただ、これに満足せず、今後はさらに良いサービスが提供できますように、取り組んで参りますので、今後とも宜しくお願いいたします。
何度も調整してもらってうまく資金調達ができました
今回は人生初かつ海外初の家購入で、正直最初は不安しかなかったが、気軽に相談させてもらって、海外送金や住宅ローン申請の件も何度も調整してもらって、うまく資金調達ができました。
全体としては期待以上で素晴らしいと思います。
センターからの返答
この度は、不動産購入のお手伝いを弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
C様よりお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
住宅ローンやご出身先からの送金等、C様にとってご不安な点が多い中、無事お引渡しを受けていただきましたのは、ひとえにC様のご協力のおかげでございます。
ご多用の中、ご返信をこまめに頂いたり、タイトなスケジュールの中、住宅ローンのお手続き等を迅速にご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご物件について、また、その他のことでご相談等ございましたら、お気兼ねなくご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
前向きな対応で良かった
他社に比べて分かり易く丁寧であり、安心して相談できる。
前向きな対応で良かった。
良くないところは特になしでした。
センターからの返答
この度はさいたま新都心センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様及びご家族皆様が気に入って頂いた不動産のご購入のお手伝いができ、とても光栄でございました。
今後不動産で何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
的確、迅速、信用、いずれも優れている
的確、迅速、信用、いずれも優れている。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、さいたま新都心センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回S様のご協力もあり、スムーズなお取引を行うことができました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の営業活動に活かして参ります。
また現在販売をお任せ頂いている不動産に関しても、良い条件でご成約出来るよう、尽力して参ります。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
こちらの日時にいつも快く合わせてくれました
こちらの日時にいつも快く合わせてくれました。
また、待ち合わせの際に遅れる時には、事前連絡のうえ走って駆けつけてくれるなど、一生懸命対応をして下さいました。
他社の内見に立ち会う態度は、聞いてもいないうんちくばかりでした。
貴社担当者さんはまず私の希望物件や好みをよく聞いて下さり、どのようなお客様に対しても変わらない対応をされている様子が伺えて、信頼できる方と感じました。
大変感謝しています。
センターからの返答
この度は、当社に不動産購入のお手伝いをお任せいただき、またご多用の中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
S様が様々なご物件をご見学されてきた中、最終的にここが一番いいと思えるご物件と出会うことができて、私自身、大変うれしく思います。
今回のご物件について、その他のことでご相談等ございましたら、お気兼ねなくご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
人に寄り添う教育の賜物だと思っています
良かった点
今回人生初の新築住宅購入で不安が沢山あったのですが、担当者さんの対応が非常に良く、とても心強かったです。
購入物件に対しても色々見させていただけて、何度も内覧させていただく事になっても嫌な顔一つせずに対応していただけました。
本当に東急リバブルさんにお願いして良かったです。
恐らく、東急リバブルさんの人に寄り添う教育の賜物だと思っています。
今後もこの対応を、新入社員の方達に継承していただければと思います。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
アンケートへのご協力もありがとうございました。
H様の新居のお探しのお手伝いができたことは、私としてもすごく楽しい時間でした。
こうしたお褒めのお言葉まで頂けたことも、大変うれしく思います。
ただ、これに満足せず、今後はさらに良いサービスが提供できますように、取り組んで参りますので、今後とも宜しくお願いいたします。
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