売買さいたま新都心センター

最後まで熱意あふれる対応に、心から感謝

初めての不動産売却で分からない事だらけで、不安の中スタートした売却活動でしたが、担当者さんと営業所所長さん共に、丁寧であり熱意ある対応をしていただき、他社さんには感じられなかったものがあったので、東急リバブルさんにお任せしようと思いました。
売却活動中もまめな状況報告をしていただき、状況が分かりやすく安心しました。
事務的な話だけではなく、担当者さんの人柄あふれる対応のおかげで、私達も売却活動中は不安になることも少なくなり、楽しく過ごすことができました。
担当者さんの最後まで熱意あふれる対応に、心から感謝したいと思います。

つきあいが長いので安心してまかせられた

担当者さんとのつきあいが長いので安心してまかせられた。
担当者さんの手腕がすごいと思う。
でも、「担当者さん以外の方が、担当者さんと同じように満足のいく担当をしてくれるだろう」という期待値は余り高くない。
個人対会社というよりは個人対個人のつながりという事ではないだろうか？
他社と比べて法令遵守の姿勢は極めて高い印象を受けた。
課題はメールの振分けではないかと思っている。
せっかくの問合せ等見落しているのではと思った。

リバブルにご協力いただき、心から良かったと思う

とても良くして頂きました。
リバブルにご協力いただき、心から良かったと思っています。

スピーディーに買主の方を見つけてくれました

こちらの意向を汲みながら、スピーディーに買主の方を見つけてくれました。
ありがとうございました。

査定～引渡し当日まで、迅速・親切・丁寧にご対応

この度の売却は大変お世話になり、ありがとうございました。
査定～引渡し当日まで、迅速・親切・丁寧にご対応くださり、全てにおいて非の打ちどころは無かったと思います。
不動産については殆んど無知な我々に、細やかに分かりやすい言葉や表現で色々なことを説明してくださり、大変助かりました。
また、見学希望のお客様や買主様とのお話にも、我々だけでなく皆様にもお気遣いをされ、特に買主様との交渉は双方に配慮のあるご対応だったと思います。
担当者様のお力添えにより、早くて納得のいく価格で売却ができたと思っています。
本当にありがとうございました。
今後は、我々に良い物件をご紹介いただきたく思っております。
不動産での相談ごと等はぜひ担当者さんにお願いしたいと思っておりますので、これからもよろしくお願いいたします。

自分で考える時間を持ちながら進められた

自宅を売却するという初めての事で不安がありましたが、担当の方には誠実に対応して頂きました。
様々な決め事に際しての質問にも丁寧に回答頂き、追いたてられる様な事がなく、自分で考える時間を持ちながら進められたと思います。
結果として３ヶ月以内に売却も決まり、御社に依頼して良かったと思っています。

気持ちが楽になる事がたくさんありました

今回、マンション売却で大変お世話になりました。
センター長様と営業担当者様には、お礼申し上げます。
テレビコマーシャルの通り、こちらが不安に思っている事、すべてお答えいただけました。
それも迅速なご対応でした。
私どもが先が見えないと不安になっても、それをすぐに解決して下さり、気持ちが楽になる事がたくさんありました。
わかりやすくお話される姿勢に、東急リバブルさんにお願いして良かったと思います。
ありがとうございました。

買い取り等ご提案を頂き、ありがとうございました

今回は売却について、スムーズに話が進み、希望価格との折り合いや、買い取り等ご提案を頂き、ありがとうございました。
また賃貸中の物件なので、私自身が現状を詳細に把握していない部分もありましたが、担当者さんに調べて頂き助かりました。
やはり賃貸に出していると住んでいるわけではないので、細かく把握しきれていない部分もあり、そのあたりをフォローしていただき、助かりました。
今後ともよろしくお願い致します。

お会いするたび元気とパワーを頂きました

何の知識も経験もない中、マンションの売却をお願いしました。
一時は売れないかも知れないと思った事もありましたが、担当者の方は毎週電話によるフォローをしてくださる熱意のある方でしたので、安心してお任せする事が出来ました。
担当者さんはお若いのに、仕事の段取りが良く、いつも明るく、お会いするたび元気とパワーを頂きました。
無事売買が成立した事に感謝致します。
東急リバブル様には大変お世話になりました。
有難うございました。

閉鎖、開栓についての手助けはありがたかった

・引越しに関する公共料金関係（電気・ガス・水道）の閉鎖、開栓についての手助けはありがたかった。
・引越し業者を紹介してもらったが（Ｚ社、Ｙ社）、Ｚ社は良くなかった。
Ｚ社営業は見積りに来て、契約するならエアコン取外し・処分費用はタダにするから、他社の見積りを断わるように言った。
そして契約したら、引越し数日前になったらＺ社の事務所から、荷物引取り日時の連絡あり、料金に関し、エアコン取外し・処分費用は入ってないので、別料金になると言われた。
他の業者に変える余裕がなかったので、結局Ｚ社に契約した見積り料金プラスエアコン取外し・処分料金を払わされた。
しかも時間通りに荷物取りに来ないし、引越し先にも時間通りに届けてくれなかった。
Ｚ社の営業は契約取るのに嘘を言った。
・京都に引越すので、埼玉新都心店から、京都四条店（東急リバブル）を紹介してもらったが、担当者が良くなかった。
担当者変えてくれと言い、担当者変えてもらい現地（京都）に下見来たら、代わったはずの元担当が来ていて、車の運転等をした。
新しい担当は途中で帰った。
元担当は資料用意も自分がしたと言っていた。
結局、担当交代を頼んだのに、メール連絡先だけ新担当がやり、実質は旧担当がそのままやっていて当日も旧担当が来た。
担当交代を頼んでＯＫしてもらったはずなのに、実際は交代してなかった。
京都四条店は信用できないと感じ、京都での物件は東急リバブルでなく、他社に仲介してもらった。