表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ずいぶん早く買主さんを見つけて下さいました
東急リバブルさんで専任媒介契約を結ぶ前、某大手不動産会社と１ヶ月だけ一般媒介契約を結んでいました。
その時の担当者のかたが、こちらの意向が一番と言いながらも自分の都合で進めていってしまう方だったこともあり、会社の知名度より担当者の方が重要なのではという考えに至りました。
査定をしてもらった４社の中で、頑張りますという言葉通りに頑張ってくれそうな気がしたのが御社担当者さんでした。
その期待通り、思っていたよりもずいぶん早く買主さんを見つけて下さいました。
想定外の問題が起きたりしましたが、それにも１つ１つ対応して下さり、無事に契約、引渡しと終えることができました。
大変感謝しております。
これからも、１組でも多くの方々の笑顔のために頑張っていかれることと思います。
今後のご活躍をお祈りしております。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
専属媒介契約を結んで頂いた際にご主人様からお話し頂いた、不動産仲介業界の現状のお話しや仲介手数料に関してのお話しは、おそらく多くのお客様が感じていることあり、お客様目線での営業をするうえで大変勉強になりました。
また、販売時のご連絡に関しては奥様にご対応して頂くことが多く、お手間をお掛けすることもありましたが、ご対応いただき、ありがとうございました。
１組でも多くの方に笑顔でお取引頂けるよう、これからも努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
気軽に相談出来たことに大変感謝しています
迅速、丁寧な対応で、安心して売却を任せることができました。
担当者様のお人柄のおかげで、ちょっとした事でも気軽に相談出来たことに大変感謝しています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
Ｋ様、Ｋ様のお母様には販売期間中、色々とご協力頂き、そのおかげでご成約することが出来ました。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
契約日に現金が必要なことの連絡が不足していた
契約日に現金が必要なことの連絡が不足していた。
急遽銀行に向かい引き落とすなど手間が掛かった。
大切なことは書面で送付し、事前に電話で説明するなどして欲しかった。
住宅ローン決済で支払う金額の記載が、複数の書類で相違あり、銀行で困った。
銀行融資担当と相談し金額を決めたが、結果として振込金額に誤りあり、決済日に急遽支払いに銀行に行くことになった。
センターからの返答
今回のお取引につきまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
Ｍ様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
この度は、弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
スムーズに買い換えが出来てとても感謝してます
以前、仕事で２回、市内の土地を東急リバブルさんから買った時のイメージが非常に悪かった事も有ります。
担当者Ａさんはまだ若いので最初は経験不足ではないかと不安を多少感じましたが、誠実でミスの無い対応と、担当者Ｂさんのフォローも有り、スムーズにマンションの買い換えが出来てとても感謝してます。
他社Ｚ社とＹ社にも見積お願いしましたが、本当に数年後の話だと考えていて、私の言葉に他社は営業努力に欠けてました。
Ｙ社は見積も来ませんでした。
良い取引だと感謝してましたので、隣の方にも薦めました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
S様はいつも快くお電話、メール、時にはご来店いただき、こまめにお打合せができたからこそ、滞りなくご購入のお手続きを進められたと思っております。
S様の担当として、ご購入のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
いただいたお褒めの言葉を励みに、今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
購入金額に対してもう少しＯＰＥＮにして欲しい
購入金額に対して、もう少しＯＰＥＮにして欲しい、と思いました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
Ｉ様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
また何かお困りのことがございましたら、ご連絡ください。
気持ちのよい取引として仲介を頂き感謝しております
十分に信頼でき、最初から最後まで親身になってご対応頂きました。
他の不動産会社と比較しても、ご担当者のコミュニケーション、ホスピタリティは抜群です。
非常に気持ちのよい取引として仲介を頂き、感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き有難うございます。
ご契約からお引渡し時期までが長期間を要する為、お引渡しまでの経年変化に注視しながら、
無事お引渡しが終えた事に安堵しております。
これも、Y様のご協力があってこそだと実感しております。
また、是非ご機会がありましたら、当社をご利用下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
親身に相談やアドバイスを頂けてよかった
難しい税制のことについて、親身に相談やアドバイスを頂けてよかった。
担当者のおかげで節税もできた。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き有難うございました。
お引渡しまでの期日が長く、ご心配をお掛けした面もありましたが、無事ご決済が完了し、大変嬉しく思っています。
また機会がありましたら、当社のご利用頂けたら幸いです。
間違いなく一番の営業マンです
貴社に至るまで３社と関わりました。
満足からほど遠いものでした。
半ばあきらめにも似た気持ちの時に、貴社に出会いました。
担当者さんは文句のつけようのない素晴らしい方でした。
私のあった中で、間違いなく一番の営業マンです。
感謝しかありません。
ご活躍を期待します。
センターからの返答
この度はさいたま新都心センターにご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
スピーディーにかつ、高値成約ができたのも、S様に多大なご協力をいただいた賜物だと思っておりますので、心より感謝申し上げます。
頂いたお言葉に恥じぬよう、ご相談をいただいたお客様に寄り添いつつ、期待を越えるサービスを提供できるよう、日々精進して参ります。
今後ともご不明点等ございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き、よろしくお願い致します。
良い方向に解決していただき、感謝致しております
以前お世話になった身内の者からすすめられてお願いしました。
いつも快く対応していただき、私共の希望を通して下さる為に努力して下さっている事がよくわかりました。
途中でいろいろ問題点が出て来て、ご苦労をおかけしました。
が、常に良い方向に解決していただき、感謝致しております。
身近な人から不動産を売買するお話しを聞いた場合は、ぜひご紹介させていただきます。
センターからの返答
この度は当社とご利用頂き有難うございました。
ご契約後から隣地様との協議も含めて様々な問題が発生し、S様には、かなりお時間とご心配をお掛けする状況となりましたが、無事お引渡しが終わった事に大変嬉しく思っております。
引き続き、ご機会がありましたら、是非当社をご利用頂けたら幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
迅速な粘り強い交渉力には感心しております
今回の取引は、担当者さんの誠実な取引のすすめ方により、全般的にとても好印象を得ました。
当方は素人ですから、不動産売買のすすめ方等は全く分かりませんでしたが、当初から他社と比べ、説明の仕方が的確でしっかりしており分かり易く、初めて立ち会った家族も納得しておりました。
取引開始から締結に至るまで、親切丁寧な、そして迅速な粘り強い交渉力には感心しております。
担当者さんの今後の更なるご活躍を期待してやみません。
ただ、時と場合によりちょっと早口になるのが気にかかりました。
店舗については、利用していませんので比較評価できません。
センターからの返答
Ｍ様、この度は、弊社へご資産のご売却をご用命頂き誠にありがとうございました。
また、ご契約後に第三者様へ依頼の書類取得にお時間を要しまして、ご心配をお掛け致しましたが、粘り強くご訪問を続けたことで書類の取得ができ、何とかお引渡しを醸成することができまして良かったです。
Ｍ様には、他県にお住まいでお手数やご足労をお掛け致しましたが、各種お手続きを早期に行って頂きまして誠にありがとうございました。
今後、お手伝いできることがございましたら、是非お声がけを下さい。
また、ご指摘を頂きました、早口になってしまう点につきまして以後、意識的に改善を行ってまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）