売買さいたま新都心センター

閉鎖、開栓についての手助けはありがたかった

・引越しに関する公共料金関係（電気・ガス・水道）の閉鎖、開栓についての手助けはありがたかった。
・引越し業者を紹介してもらったが（Ｚ社、Ｙ社）、Ｚ社は良くなかった。
Ｚ社営業は見積りに来て、契約するならエアコン取外し・処分費用はタダにするから、他社の見積りを断わるように言った。
そして契約したら、引越し数日前になったらＺ社の事務所から、荷物引取り日時の連絡あり、料金に関し、エアコン取外し・処分費用は入ってないので、別料金になると言われた。
他の業者に変える余裕がなかったので、結局Ｚ社に契約した見積り料金プラスエアコン取外し・処分料金を払わされた。
しかも時間通りに荷物取りに来ないし、引越し先にも時間通りに届けてくれなかった。
Ｚ社の営業は契約取るのに嘘を言った。
・京都に引越すので、埼玉新都心店から、京都四条店（東急リバブル）を紹介してもらったが、担当者が良くなかった。
担当者変えてくれと言い、担当者変えてもらい現地（京都）に下見来たら、代わったはずの元担当が来ていて、車の運転等をした。
新しい担当は途中で帰った。
元担当は資料用意も自分がしたと言っていた。
結局、担当交代を頼んだのに、メール連絡先だけ新担当がやり、実質は旧担当がそのままやっていて当日も旧担当が来た。
担当交代を頼んでＯＫしてもらったはずなのに、実際は交代してなかった。
京都四条店は信用できないと感じ、京都での物件は東急リバブルでなく、他社に仲介してもらった。

いつも一生懸命対応して下さり、感謝しています

今回はお世話になりました。
問合せ後、担当の方がマメに足を運んでくれたことがリバブルさんに決めるきっかけになりました。
こちらがこうして欲しいと思う要望に対して、いつも一生懸命対応して下さり、感謝しています。
ありがとうございました。

レスポンスが早く具体的で理解しやすい回答を頂いた

複数の物件を長期にわたって案内していただきましたが、丁寧で明るい対応をしていただきました。
質問をメールで行っておりましたが、レスポンスが早く具体的で理解しやすい回答を返信していただきました。
リフォーム部門の担当の方、提携銀行の担当の方も丁寧で満足度の高い対応でした。
今後も何かありましたら相談させていただきたいです。

スピード感と、写真の美しさにも驚きました

私たちの物件をご担当いただき感謝しています。
売却の媒介契約にあたり、悩んでしまってすぐに契約に至らなかったのですが、それでも時々「状況はどうですか？」と売却活動について聞いてきてくれて、段々と信頼できるようになり、契約したらすぐにリバブルＨＰに物件情報を載せてくださり、スピード感と、写真の美しさにも驚きました。
担当者さんは営業としてエネルギッシュであり、でもコンプライアンスを守って慎重に仕事を進める慎重さもあり、素晴しい方です。
これからも不動産は担当者さんに相談したいと思います！

営業担当者の能力に依存するところが大きい

この度は大変お世話になりました。
ありがとうございます。
駅に近いマンション開発が増加する将来、中古不動産取引は益々活発になることでしょう。
今回売却にあたって感じたことは営業担当者の能力に依存するところが大きいですね。
幸いにも優秀なご担当者で多くのアドバイスをいただきましたので助かりましたが、今後は企業として各マンション毎の情報を入居者目線で収集して、ライバル社との差別化を計られてはいかがでしょう。
各社とも画一的な情報で、坪単価、階数、駅からの距離など、購入価格面以外に情報を持つと良いと思います。
小学校の件、管理組合の状況、駐車場、ショッピングなど主婦（女性）が収集する情報がもっと必要だと思いました。
営業マンがほとんど男性なのが気になります。
女性やシニア（シニア層の購入希望者対応）も活用されてもいいのではないでしょうか。

本当に満足しています

「物件はあまり見過ぎない方がいい」とアドバイスを頂きましたが、どうしても多数見たくて７－８件見ました。
でも嫌な顔１つせずに、同行頂き、アドバイスを頂けて、頼りになりました。
ローンに関してもすばらしい銀行さんをご案内頂けて、本当に満足しています。
売り主さんとの関係作りも、担当者さんだったから出来たのだと思います。
本当にありがとうございました。
うちの子供たちも、私がまだ家に慣れずアタフタしていると「ママ、担当者さんよぼうよ！」と言います。
子供ウケもよくと言っては失礼ですが、きっと万人に愛されるキャラクターをお持ちだと思います。

大変信頼のおける方です

今回担当してくださったさいたま新都心センターの担当者様は、不動産の一連の取引に関して、知識が大変豊富で、質問に対しても即座に分かりやすく説明をして下さいました。
売却まで3ヶ月強と予想していたよりも、時間がかかりましたが、担当者様はこまめに連絡をしてくださり、こちらの不安を払拭してくださいました。
こちらの要望に対しては対応がとても速く、あとまわしにしない仕事に対する姿勢も好感がもてました。
担当者様はさいたま市内の地域に大変精通されており、また、不動産関係の人脈も豊富で、自身のコネクションを駆使し、今回の売却活動を行っていただきました。
大変信頼のおける方です。
また今後、さいたま市内の物件の関係で、不動産取引をする機会があれば、ぜひ、担当者様にお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

アフターフォロー含めて、全てにおいて秀逸である

他社流通サイトからのアクセスにて資料問い合わせの後、迅速ご丁寧なご連絡を丁戴しました。
その際、問い合わせ物件、類似比較物件、エリア及び当該物件の引合い状況など分かりやすく教えて頂きましたが、こちらの検討内容や多くの質問事項に非常に誠意を持ってご対応頂きました。
接客対応に非常に好感が持て、安心することができました。
また、ご自身の経験に基づいたご意見、アドバイスや検討地域に関する豊富な知識に助けて頂き、非常に満足できるお取引ができました。
幾度の手続き、内見の際のご対応にも非常に満足しております。
アフターフォロー含めて、全てにおいて秀逸であると感じております。
ありがとうございました。

熱意があり信頼される方だから売買が成立した

今回は初めての売主として不安がありましたが、担当者の熱意に負けて御社にお願いすることといたしました。
結果として希望の範囲内で売却でき、大変満足しております。
また、良い買主を見つけてくれたと思っております。
熱意があり信頼される方だから売買が成立したと思っております。
今後ともよろしくお願い申しあげます。

大変素晴しい最高のサポートでした

賃貸でなかなか借り手がつかず困っておりましたところたまたま同じマンションの同タイプの物件が貴社で売りに出されているのが目に止まりご連絡を致しましたところ、すぐにご説明、物件の調査に来てくださいました。
市場の他物件の情報、タイミング、売却しやすい価格などわかり易くアドバイスしていただきました。
ポスティングなど営業活動も大変熱心にやっていただき（友人等から随分聴きました）、思いがけず早いタイミングでの成約に繋がり、本当に感謝しております。
以前も、他社で所有物件を売却しようとしたことがありましたが、その時とは雲泥の差、大変素晴しい最高のサポートでした。
特にこちら側が「その後どうなったかな、動きはあったかな」と思うタイミングで経緯や経過のご案内をいただけたのがありがたかったです。
信頼できる営業担当者様でした。