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S様
S様 2019年11月6日

条件を理解して、大切に考えてくれる感性を感じた

この度は大変気に入った物件(マンション)が購入できて感謝しています。
物件の情報を夜にネットで見付けて、翌朝一番で内覧希望の電話をしましたら、その一時間後には、現場に到着して案内してくれるという超スピード対応で驚きました。
希望する物件には、予算もですが、幾つもの条件がありました。
条件はただの希望ではなく、私にとっては大切な理由がありました。
担当の方はフレッシュで若々しい印象の方でしたが、こちらの条件を理解して、大切に考えてくれる感性を感じました。
そこで、この人で行こうと購入を決めました。
そこから、着実に、一直線に進めてくれて、二人三脚でめでたくゴールしました。
不動産の購入は経験がなく、高価でナーバスになってました。
いい物件が購入できたことは何よりですが、気持ちよく進められたことは幸いです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
お申込みからご契約後のお引き渡しまで、S様の丁寧かつ迅速なご対応があったからこそ、何事もなくお取引を終えることができました。大変感謝申し上げます。
初めてお会いした際には、ペットの事やお住み替えの件など、初めて会う私に対して気さくにお話頂いて、とても楽しい時間だったことを覚えています。
その一方で、これまでもいくつか物件をご覧になっており、なかなかご希望に合った物件にも出会えなかったと伺ったため、物件のご条件には相当悩まれていた事と感じています。
そんな中、縁を大切になさるS様が私で進めてほしいと仰って頂いた事は、私の中で大きな励みとなり、また絶対にご満足頂けるような購入をして頂きたいと思いました。
今後も全てのお客様によりご満足頂けるように、日々精進して参ります。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2019年10月16日

適格な物件をご紹介いただきました

夏期連休中から物件探しを始めましたが、暑いさなかにあってもていねいかつ自身の潜在的なニーズを掘り起こして、適格な物件をご紹介いただきました。
ありがとうございました。
一方、もう少し予算と物件内容の相関について、詳しくお聞きしたかったかもしれません。
今後ともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
気に入って頂ける物件に出会えたということで私も嬉しく思っております。
お引っ越し後もご不明点や不安な点は出てくると思いますが、その都度ご対応させていただきます。
今後、不動産につきましてお困りの事などございましたら、エリア問わずいつでもお力になりますのでお気軽にお声掛け下さい。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年8月6日

相場をしっかり把握し、あまり期待させないのもプロ

担当者様には大変お世話になりました。
担当者様じゃなければ購入を諦めていたのではないかと思います。
色々な面で気持ちを後押ししてくださり、考える時間もちゃんと与えてくださり、私1人がどうしても住みたい家であったため、主人の気持ちを固めるのに、担当者さんはほどよい距離感でじわじわと説得くださったように思います。
念願の家に住みはじめ本当に幸せを感じます。
ありがとうございました。
売却の方でも担当者様にお世話になっておりますが、初めて査定をしていただいた時に、私達の希望額よりかなり差があったので少しおどろき、ショックを受けましたが、主人は逆に信頼出来た事の1つだったようです。
相場をしっかり把握し、あまり期待させないのもプロとして必要な事なんじゃないかと思います。
1円でも高く売りたいですが、担当者様におまかせしたいと思います。
最後まで宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お問合せを頂いてからご契約まで約1か月、3回程内覧頂きました。
その間色々なドラマがあったことが今思い出されます。
この度のお客様のご検討のペース・スピードに、寄り添うことが出来たのであれば幸いです。
ご売却の方でもお役に立てるよう、引続き全力で営業に努めてまいります。
今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年6月25日

決める決心を速くつけることが出来ました

店舗前にありました看板に、希望の物件(値段・広さ)のチラシが張ってありました。
あくる日には現地に案内していただき、決める決心を速くつけることが出来ました。
リホームの業者、保険会社等の案内も押付けることがなく、好感がもてました。
お若い方でしたが一所懸命さがつたわり、とてもお会いするのがうれしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、新居のご購入誠におめでとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
ご売却につきましても引き続きお手伝いさせていただきますので、今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年4月26日

心から信頼して、お任せすることができた

この度は、新居購入に際し、担当者様始め、東急リバブルの方々には、たいへんお世話になりました。
心から感謝いたします。
担当者様には、本年初めの見学の時から懇切丁寧に案内頂き、また、質問に対しても、知りたいことを適切に回答頂き、不明点については、後日確認のうえ、全てご対応頂き、心から信頼して、お任せすることができたと考えています。
当方の事情による短期間のタイトなスケジュールに対しても的確にアドバイスを頂き、無事、契約ができ、計画通りに新居に越すことができました。
年度末に引越しを済ませ、新たな生活を、スタートしております。
娘も、お気に入りの家で、新小学一年生として毎日を過ごし、元気に通学をしております。
これからの人生を家族で過ごす家を、皆様のおかげで所有でき、ありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
担当者様お元気で。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご購入いただきまして、誠に有難うございました。
ご家族皆様の新しい門出に携わることができ、嬉しく思います。
短期間のスケジュールではございましたが、N様にもご協力をいただいたお陰で無事にお引越しまで終えることができたと思っております。
また、何かございましたらいつでもご連絡ください。
お待ちしております。

N様
N様 2019年4月9日

営業担当者が信用できるかどうかはとても重要なこと

ご担当者は誠実で正直な感じで、よく気がつく人でした。
不動産は大金ですので、営業担当者が信用できるかどうかはとても重要なことと思います。
転勤があるように聞きましたが、地域に根ざした長期的な営業が大切とも思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、新居のご購入おめでとうございます。
購入やリフォームについての打合せに二人三脚でご対応していただき、とても印象に残る良いご契約ができました。
今後、ご売却についてもお手伝い出来ればと思いますので、よろしくお願いいたします。

F様
F様 2018年10月31日

良い点・悪い点を隠す事なく信頼のおける対応でした

依頼してから迅速な対応とニーズに合った物件紹介をいただきました。
内見も様々紹介していただき、スムーズに進める事が出来ました。
また物件についても良い点・悪い点を隠す事なく信頼のおける対応でした。
他社を利用しなかったのは、上記において全て満足いく内容だった為です。
家族全員今でも良い家に引越し出来たと感じております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
良いお住まいが見つかりましたこと、大変嬉しく思います。
実際の生活風景を目に浮かべるとご家族で楽しく団欒されているお姿が想像できます。
またお住み心地を是非お聞かせください。
今後のご健康ご活躍を心よりお祈り申し上げます。

S様
S様 2018年10月16日

満点に近いので、悪かった点はほとんど無し

アンケートに答えた通り満点に近いので、悪かった点はほとんど無し。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
お買い替えのご相談を賜り、ご自宅のご売却後、S様に気に入って頂けるようなお部屋をご紹介することができ私も大変嬉しく思っております。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2018年10月3日

質問しやすかった

購入物件を紹介してもらってから約3ケ月で見つけることができました。
思ったより早く見つけられたと思う。
物件の内覧時は、物件内の説明や最寄りの駅までの道のりや環境など詳しくしてもらったと思う。
契約は、書類の読み上げが早かったように思います。
まあゆっくりとしてもらっても内容の理解は難しかったですが。
わからないことがあれば質問しやすかったと思います。
いやがらずに回答もしてもらったように思います。
お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に気に入っていただけるお住まいをご紹介でき私も大変嬉しく思います。
新しいお住替え先は現在のお住まいと異なる地域でしたので、ご不安がないよう地域の特徴や周辺環境をご提案させていただきました。
ご指摘の件につきまして、貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。
以後、改善させていただき尽力いたします。
今後も、お困りのことがございましたら、些細なことでも結構ですのでお気軽にご連絡くださいませ。

I様
I様 2018年7月17日

こちらの依頼を忘れていたこともありました

親身になって対応していただき、良い物件に巡り会えました。
電話とメールも適切に使い分けて連絡をいただき、ストレスなくタイムリーに物件探しを進めることができました。
ただし、こちらの依頼を忘れていたこともありましたので、改善していただければと思います。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
良い不動産をご購入いただけまして、私も至極幸いでございます。
ご指摘の件、その節は大変失礼致しました。
以後、改善させていただき、尽力をさせていただく次第でございます。
また、ご相談など御座いましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

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