表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
信頼出来る方と確信してます
担当者さんとは、銀行の紹介を得て、過去に家族の分も含め3件の物件でお世話になりました。
以後不動産に関する相談にも心良く応じて頂き、信頼出来る方と確信してます。
今回の物件も、桜新町から遠い小型物件にもかかわらず、誠実に対応して頂きました。
私共家族皆、担当者さんとの長いお付合いを希望してます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。
またお褒めの言葉もありがとうございます。
T様とは4回目のお取引になりますが、今回はコロナ禍の中、電話連絡と書類郵送が多く、なかなかお会いしてのご説明が出来ませんでしたが、必要書類の準備を含め、その都度快くご対応いただきましてありがとうございます。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
とても親切で丁寧な人柄で安心しました
初めての売却となり、初心者なもので競合他社との相見積りも一度は検討しましたが、プロとしての思いを聞き思い留まって、担当者さんを信じて結果が出ました。
それまではとても柔らかい口調で、当方の考えを重視（優先）した進行でしたが、他社Z社だけは…という本音を聞かせてくださったところから、一気に信頼度が高まりました。
相談（電話応対）からF2Fでの打ち合わせ、売却まで、とても親切で丁寧な人柄で安心しました。
やはり一度Z社に話を聞きましたし、専属でない状態でありながらも内覧申し込みはあるかと連絡を待ちましたら、結局一度もなく…客がいるいると説明を受けたのはリップサービスだったのだな、と思った次第です。
担当者さんは、他にもご担当物件が多くあるでしょうに、毎週内覧者を複数名さばいてくださいました。
ご多忙中、本当に有り難かったです。
買主さんとのスケジュール調整も親身に対応してくださいました。
公私ともに担当者さんのこれからがより充実されますこと、心よりお祈りしております。
大変お世話になりました！！
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却に際し、弊社にお声掛けいただき、誠にありがとうございます。
初めてのご売却活動ということで、ご不安も多々あったかと思いますが、他社様と再度比較していただいた上で私を信頼してくださり、お気持ちやお考えを共有いただいたことで、一つ一つの懸念点やご不安に対処することが出来ました。
ありがたいお言葉の数々、本当にありがとうございます。
これからも、皆様の人生の重要な局面をお任せいただいているということを忘れず、親身な対応を心掛けてまいります。
今後もお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
熱心さや相手の立場を考えた接客姿勢にとても感謝
案内を依頼していた物件とは違う物件との比較検討を申し出た際、当日にも関わらず、丁寧で迅速な対応をしてくださいました。
生涯の大きい買い物に真摯に向き合って頂き、とても満足できるお買物をさせて頂きました。
物件の契約と同時に駐車場の空きがなくなり、とても残念そうにしていた私たちでしたが、物件の管理会社との交渉をして頂き無事バイク置場も確保することができました。
初めての大きな買い物でしたが、担当者さんの熱心さや相手の立場を考えた接客姿勢にとても感謝しております。
今後も、何かしらの不動産取引が生じた場合は相談させて頂ければ幸いです。
コロナ禍で色々たいへんかと思いますが、くれぐれもお身体にお気をつけ下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
また、バイク置き場につきましては、一時はどうなることか心配でしたが、無事確保いただけて良かったです。
今後も、ご不明点やご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
緊急事態宣言発令により、重苦しい雰囲気が漂いますが、T様もどうかお身体にはご自愛ください。
高い評価を他社比較とも鑑みて与えられると思う
地域に密着しており、周辺の相場、自らが持つ顧客情報等も十分であり、信頼して任せられた。
売却にやや時間がかかり、途中弱気な面も見られたが、最後までこちらの意向を尊重していただき粘り強く交渉、結果満足できる取引が行えた。
購入も東急リバブルグランタクトで同時に行ない、購入側グランタクトとのやり取り、状況説明もしっかり行なっていただき、かなり手間を省くことが出来た。
多くの顧客の訪問を余裕を持って連絡いただき、内覧後の顧客の満足度・イメージと、自らの物件に不足しているものは何かの顧客ごとの分析も参考になった。
最終的に買い主となった方との信頼関係も良好で、売却決定後の打ちあわせや顔あわせもスムーズに進行した。
過去に、他社Ｚ社、Ｙ社、その他中小の不動産業者と取引の経験があるが、東急リバブルの実績や担当者の能力、人柄を含めて、高い評価を他社比較とも鑑みて与えられると思う。
現場を十分に経験したノウハウを元に、今後取締役や社長に昇格させて業務を遂行出来る人材(担当者様)と確信している。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。身に余るお言葉を多数頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様のお言葉に見合った働きには現状到底及んでおりませんが、見合った働きに近付き、また到達できるよう、今後の営業に努めてまいります。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
安心してお願いすることができました
初めての売却でしたので分からないことが多く不安でしたが、担当者様に親身になって分かりやすく教えていただいたので、安心してお願いすることができました。
比較的余裕を持った期間での相談でしたが、新規購入や仕事の両立もしなければなりませんでしたので、計画を明示していただき、事前の準備へのアドバイスのおかげで、月日が経つのがあっというまの中で、とても助けていただきました。
売却のタイミングも絶妙でしたので、コロナ禍でありながらも無事に進めることができ、とても満足しております。
今後もこのご縁を大切に、引き続きご相談させていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様とは、お客様のご親族と私が知人ということがご契約後に判明し、不思議なご縁を感じておりました。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
親身になって一緒に考えてくれたように思います
この度は、たいへんお世話になりました。
おそらく一生に一度であろう家の購入のため、常に不安やこれでいいのだろうか？といった思いを抱いていたのですが、ベテランのご担当者に、適切なアドバイスを頂きながら、無事に購入とあいなりました。
家を買って引越すということは、その人の生活全般に多大な影響を及ぼします。
そのことを、親身になって一緒に考えてくれたように思います。
正直、他社の営業スタッフですと、口先だけだったり、真摯な対応でなかったりしたことも少なくありませんでした。
今ごろ、まだ物件探しをしていたかもしれません。
よい物件に巡り会うためには、家だけなく、担当者とのご縁も欠かせない、と痛感している今日この頃です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様には、昨夏の炎天下に、毎週のように内覧頂いたことが思い出されます。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
満足いく価格で売却できたことは御社に依頼したから
家具を備え付けて、モデルルームのようにしていただき、また、360°撮影によるＨＰでの掲出など、売れる為の営業施策、努力に感謝します。
コロナ禍で問い合わせも減り、心配した期間もありましたが、満足いく価格で売却できたことは、御社に依頼したからだと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度の不動産売却について弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
販売開始直後に緊急事態宣言が出るなど、先行きの見通せない中、ご不安なこともあったかと思いますが、販売活動についても一緒にご検討いただき、無事ご成約できたこと嬉しく思います。
今後も何か当社でお手伝いできることがございましたらいつでもご連絡ください。
よろしくお願い申し上げます。
最初から最後まで懇切丁寧にプロの視点で対応
お客様の立場に立って各種アドバイスをいただき、大変満足しております。
特に、担当者の方が宅建士で、最初から最後まで懇切丁寧にプロの視点で対応していただきました。
ご担当の方と末永くおつきあいできればと考えております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
この度のお取引に関しましては、色々と難しい課題もございましたが、無事に完了し、私も大変うれしく思っております。また、お取引後も色々とご相談を頂戴し、誠に有難うございます。今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
常に迅速で誠実な対応をしていただき、安心感
常に迅速で誠実な対応をしていただき、安心感がありました。
はじめての不動産購入でわからないことだらけでしたが、一歩先を読むサポートをしてくださり、安心してお任せできました。
売主さんもすてきな方で、よいご縁を頂き感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉もありがとうございます。
リフォーム検討の際には、夏の暑い時期に何度も現地にお越しいただき、本当にお疲れ様でした。
リフォームの完成が今から楽しみです。
今後も何かお困りごとや、お手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。