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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2019年5月14日

担当者は人柄もよく誠実で優しい人でした

担当者は人柄もよく誠実で優しい人でした。
従って多くから好感をもたれることでしょう。
アクションが早く、コミュニケーションも良かったと思う。
ただもう少し、税務関係の知識を専門家まかせにせず拡充すれば、もっと成長が期待できるでしょう。
事務所のレイアウトだが、1階は受付だけでなく来客しやすい環境の方がよいのではないかと思った。
例えば、社員がにぎやかにたむろしている風景の方が客の関心を呼び易い。

東急リバブル

センターからの返答

この度は桜新町センターにてご成約をいただきまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思います。
案内やお引渡し前の立ち合いでご訪問させていただいた際、いつも快く、親切丁寧にご対応いただきましたこと大変感謝しております。
また、いただいた税務関係の知識に関して、今後精進してまいります。
今後とも何か不動産でご相談事がございましたら、どんなことでも構いませんので、お気軽にご連絡ください。
宜しくお願い申し上げます。

W様
W様 2019年4月25日

良し悪しの感じがしています

売却物件が先行してとなり部屋で売却販売されていたので、価格の上・下話は深く出来なかった点は、良し悪しの感じがしています。
想定していたよりもよって短期間で成約でき、お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
短期間でご成約まで進めることができて良かったです。
今後もご相談・お困りごとなどございましたらお気軽にお申しつけください。
宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2019年4月9日

営業担当者が信用できるかどうかはとても重要なこと

ご担当者は誠実で正直な感じで、よく気がつく人でした。
不動産は大金ですので、営業担当者が信用できるかどうかはとても重要なことと思います。
転勤があるように聞きましたが、地域に根ざした長期的な営業が大切とも思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、新居のご購入おめでとうございます。
購入やリフォームについての打合せに二人三脚でご対応していただき、とても印象に残る良いご契約ができました。
今後、ご売却についてもお手伝い出来ればと思いますので、よろしくお願いいたします。

O様
O様 2019年2月8日

親身になってご尽力頂き感謝の気持ちでいっぱいです

素晴らしい仕事ぶりで、大変良い取引ができました。
契約時に”東急リバブルさまの利益のために、他社の購入希望者さまを保留しない”という内容もありましたが、それだけでなく、他社のお客様である売り主さまに他社の良いところを説明してフォローしたり、誉めたりなさっていました。
私だけではなく、買い主さまも他社さまもとても気持ちの良いお取引だったと思います。
東急リバブルさまのご対応を見て、仕事や日常生活で実践してみたいことをたくさん学ばせていただきました。
最後になりましたが、この度は親身になってご尽力頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にどうもありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご依頼頂きありがとうございました。
売主様と買主様の両者がお買換え且つ、お引渡しが年末という事もあり、スケジュール調整が難しい中、売主様のご協力もあり、とても良いお取引ができたかと思います。
買主様に対し、ご丁寧な説明や不要になった家具等もお引渡しして頂き、買主様も気持ちよく年越しができたかと思います。
また、私自身も売主様の希望のスケジュールでしっかりとご売却のお手伝いができたことを嬉しく思います。
素敵な新生活をお過ごしください。
今後も不動産のことは何でもご相談に乗らせて頂きますのでお気軽にご連絡下さい。

Y様
Y様 2019年1月5日

本当にありがとうございました!

値下げが必要なことなどの言いにくいことも丁寧にお伝えいただき、納得しました。
元々賃貸仲介をなさっていたとのことで、幅広いアドバイスをいただきうれしく存じます。
本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお取引を終えることができましたのも、Y様のご協力があってのことだと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2018年12月18日

親切な対応であったと感じています

この度は売却を頂きありがとうございました。
売却を依頼して販売活動を伺い・・・「へえ、そうやって、販売するんだ」等と感心していましたら、すぐに購入希望がありと連絡を頂き、ストレスなく売却することができました。
他社との比較というほど不動産業営業を知っている訳でありませんが、親切な対応であったと感じています。
まだお若いですのでこれから知識が増えていき営業活動されるものと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご購入からご売却までお手伝いできたことを私も大変嬉しく思っております。
お忙しい中、何度もご協力して頂きまして有難うございました。
引き続きお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2018年11月7日

安心して売却を進めることができました

担当者さんには大変お世話になりありがとうございました。
いつもていねいで誠実なご対応をとって下さったので、安心して売却を進めることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却おめでとうございます。
想定よりも販売期間が長くなってしまいましたが、最後までお任せ頂きありがとうございました。
今後もご相談やお困りの際には、お気軽にご連絡下さい。

F様
F様 2018年10月31日

良い点・悪い点を隠す事なく信頼のおける対応でした

依頼してから迅速な対応とニーズに合った物件紹介をいただきました。
内見も様々紹介していただき、スムーズに進める事が出来ました。
また物件についても良い点・悪い点を隠す事なく信頼のおける対応でした。
他社を利用しなかったのは、上記において全て満足いく内容だった為です。
家族全員今でも良い家に引越し出来たと感じております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
良いお住まいが見つかりましたこと、大変嬉しく思います。
実際の生活風景を目に浮かべるとご家族で楽しく団欒されているお姿が想像できます。
またお住み心地を是非お聞かせください。
今後のご健康ご活躍を心よりお祈り申し上げます。

T様
T様 2018年10月24日

不信感で一杯です

良かった点は、特になく、しいていえば購入希望者の顧客を持っていた事。
希望者がいるにも関わらず、大幅に安い査定をされ、かなり上乗せして、売り出し値を出したのに、すぐに見学希望者が来てくれた。
買いたい人がいたら強気で値段設定を勧めてくれてもよいのにと思った。
度々自宅に来て打ち合わせをしてもらったが、他の電話に出られる事が多く、他のビジネスの話をされていて、お客様の立場に立って仕事をしているとは思えなかった。
売買どちらもリバブルさんで窓口が2つで頻雑だったので、買う方の担当者にしてもらったら、売る方の担当者の方は、うちの事を忘れたかの毎く、問い合わせ内容も忘れている事が多くなった。
今回購入した物件のディベロッパーの会社の方の方がお客様の立場に立って考えてくださるので見習ってほしい。
買う方のリバブルの担当者の方は、だいたいの書類の金額は間違えるし、フォローしないと動かないし、購入するまではやる気だったのに、仲介手数料を受け取ったら、あまり連絡がなくなり、最終的にはやめられてしまったので不信感で一杯です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご満足頂ける対応が出来なかったこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、今後の改善点として取り組んでまいります。

T様
T様 2018年10月17日

担当して頂いた方々のすべてを任せられる安心感

今回売却を依頼した物件の他、買い付けと売却、親の住んでいた一戸建の売却について、すべて貴社に仲介をお願いしました。
理由は、貴社への信頼感に加え、担当して頂いた方々のすべてを任せられる安心感が最も大きな要因です。
今後もよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

いつもご相談いただき誠にありがとうございます。
今回も売買が成立することができ、私も大変嬉しく思っております。
無事にお取引を終えることができましたのも、T様のご協力があってのことだと思います。
お忙しい中、迅速なご対応をしていただきまして有難うございました。
引き続きお困りのことがございましたら、お手伝いをさせていただければと思いますので、今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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