表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
申込価格の重要性についての説明が不十分
業界全般に言えることだと思いますが、購入申込時の、申込価格の重要性についての説明が不十分であると思います。
それ以外については、対応も良く、説明も十分すぎる程してもらいました。
客の立場に合わせて親身になって相談に対応、アドバイスをしていると感じました。
センターからの返答
この度は土地のご購入に際し、弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご指摘頂きました点につきましては、今後同様のご不満をお客様がお感じにならないよう、会社としてしっかりと対応していたきたいと考えております。
また、お褒めの言葉も数多く頂戴し、大変恐縮でございます。
今後、ご購入頂いた土地にＭ様のご要望を叶えた素敵な新居が無事完成致しますことを祈念しております。
今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
一つの大きな事を成しとげた安堵感
不動産の売却という、一生に何度も経験しないようなことは、今回初めてでしたので、最初は何も分からず、不安でした。
担当者さんは最初の見積りの際から熱意を見せていただき、東急リバブルさんに任せようと判断した一つの理由でしたが、その後の取引の各局面でも、誠実に対応していただき、無事売却完了まで致りました。
結果としては満足しており、一つの大きな事を成しとげた安堵感があります。
この度はどうもありがとうございました。
センターからの返答
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
非常に流通性の高い物件でありながら、当初の予定より、少々時間がかかってしまい、ご心配をおかけいたしました。
良い買主様にも恵まれ、素晴らしい取引になったのではないかと思います。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
地元のことも良く理解
困難な注文を、私共の立場に沿って良く当方の意見を聞き対応されたと思います。
地元のことも良く理解され適切なアドバイスもいただきました。
東急リバブルには将来をたくせる良き社員ではないでしょうか。
充分満足しています。
センターからの返答
この度は、ご購入・ご売却と共に弊社にお任せをいただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
新たな生活のスタートに携わらさせていただき、ありがとうございました。
また、機会が御座いましたら、是非お力添えさせていただければと存じます。
お世話になりました
お世話になりました。
大変満足しております。
センターからの返答
お客様には、販売活動からお引渡しまで、ご迷惑をお掛けしてしまったこともあると思います。
そのような中、いつも温かい目で見守っていただき、誠にありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
担当者は同一の方が話がスムーズになると思います
担当者の親身な態度に信頼感を持てました。
売主からの意見も即、取り入れて販売活動して頂けました。
希望通りの金額、時期に成約できて感謝しています。
意見としては、買主様の貴社担当者と、売主の貴社担当者は同一の方が話がよりスムーズになると思います。
今回は、貴社都合により、買主様担当者が売主担当者様ではなかった為。
今回は、色々とお世話になりましてありがとうございます。
センターからの返答
この度はご売却の件、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
先日のお引渡し完了後、ご紹介者様にご報告させて頂きましたところ、こちらも感謝のお言葉を頂戴致しました。重ねて御礼申し上げます。
また、ご指摘頂きました点につきましては、弊社内で検討させて頂きます。
今後も何かございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
これからこの家に住む事が大変たのしみが増えました
担当者Ａさんには大変良い物件を紹介して頂きました。
購入後のフォローがとても良く、東急リバブル様と担当者Ａさんで購入して良かったと思いました。
また、リフォーム時担当者Ｂさんのアドバイスは、とても良く、リフォームもより良い仕上りとなりたいへん感謝しております。
これからこの家に住む事が大変たのしみが増えました。
担当者Ａさん、担当者Ｂさんにはとても感謝しております。
センターからの返答
この度は、お取引を戴きまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様のご要望にお応えできた点と、十分にお応えできなかった点もあったかと思いますが、Ｓ様の満面の笑みでの有り難いお言葉は、本当に私の励みになりました。
お引渡し後も、何かございましたら、お力添えをさせて頂ければと思います。
引き続き、よろしくお願い致します。
大変感謝しています
担当者様には自身の強い思い・考えをお持ちになられており、それを我慢強く、説く事に優れていると感じました。
結果的には有言実行、ご説明の通りの値段、時期での売却成約となり、大変感謝しています。
持ち前の人間性を今後も前面に出しての活躍を祈念しております。
センターからの返答
この度は、改めまして、お取引き頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｂ様から販売のご依頼を頂戴し、販売活動中にご指摘頂きました事は、私の中でも糧になりました。
今後の営業活動に活かせるようにして参ります。
ご購入いただきましたお客様からは、お喜び頂いたコメントを頂戴し、重ねて私としましても嬉しいかぎりでした。
そのような仲介にお選び頂きまして、改めまして、ありがとうございました。
最も誠意を持って対応していただきました
土地の購入あたり、複数の不動産会社へ問い合わせをしたのですが、こちらの要望に最も誠意を持って対応していただきました。
短い期間で土地購入ができたのも、スピード感を持って契約や住宅ローン手続きの段取りをして下さったおかげです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、2度目のお取引に携わらせて頂き、誠にありがとうございました。
ご購入いただいた土地は、今後も通りかかった際に、御自宅が建築される様子を拝見するのを楽しみにしております。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
個の力に頼ってる感じが否めない
担当は優秀な方だったが、個の力に頼ってる感じが否めない。
他の業者と比べると格段にサービスは良い。
センターからの返答
この度はお買換え等について、ご相談を頂き、誠にありがとうございました。
弊社の中で培った情報網からお客様へ、最善の物件のご提案ができたことを、私としましても嬉しく思っております。
今後も些細な事でも結構ですので、不動産に関して、お力添えができればと思います。
今後ともよろしくお願い致します。