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お客様評価

5
N様
N様 2019年1月5日

とても品の良い親切な対応、素晴らしいと思います!

この度は、我がままな対応にも、いつも変わらない態度で接していただきありがとうございます。
長いお付き合いでした。
いつの間にか身内に感じるような錯覚を覚えました。
とても品の良い親切な対応、素晴らしいと思います!
現在のマンションの住みごこちはとても良いです。
ただ南側の下を見ると、崖のように少しくずれているのが不安です。
最近気が付きました!
今回対応して下さった担当者Aさん始め、Bさん、お二人とも親身になって頑張っていただき、これからもこのような気持ちを持ち続ける事を期待します。
又、急にお電話する事があると思います。
その時は宜しくお願いしますね!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
少し長くかかってしまいましたが、お買い換え先のマンションも気に入っていただきまして、私どもも大変嬉しく思います。
また、何かございましたら、いつでもお電話お待ちしております。

お客様評価

5
S様
S様 2018年10月20日

結果的に大変満足でした

知人に不動産会社へ勤めている人がおり、相談した際に御社を勧められた。
結果的に大変満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引が出来ましたこと大変嬉しく思います。
何度もご足労いただき助かりました。
些細なことでも結構ですので、今後も末永くお付き合い願えればと思います。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年10月16日

御社の担当者は良くやったと思う

買主様が不動産関係なので売却価格には若干不満があったが、御社の担当者は良くやったと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社桜新町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のご協力もあり、スムーズにお取引を完了することができました。
お住替えにあたり、早期に新しいお住まいをご紹介することができ私もほっとしております。
今後も不動産のことに限らず、些細なことでも結構ですのでお気軽にご相談ください。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

3
S様
S様 2018年7月24日

様々な局面で買主の立場を重視していると感じました

様々な局面で買主の立場を重視していると感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
この度のお取引において、お客様への気配り等が足りなかったものと反省しております。
ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、この度のお取引を今一度振り返り、今後の改善につなげていきたいと考えております。
貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年6月2日

真摯に対応してもらった

・現在居住している借地権の査定を真摯に対応してもらった。
・購入時の諸費用の説明が有り、残金決済・引渡しまでの流れについて説明が有った。
・諸費用の支払、残金決済前日に必要な物の確認が有った。
・固定資産税、不動産取得税の説明があった。
・新築物件は保証が付くとの説明があった。
・隣地の雨樋が若干越境しているとの説明があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
振り返りますと、当初査定対応をさせて頂きました「借地権付戸建」では、ご売却お手伝いのご縁がございませんでしたが、ご購入の際に再度お声掛け頂き、お手伝いをさせて頂くことが出来ました。また、身に余るお褒めの言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。
今後も何かお気付きの点等がございましたら、お気軽に何なりとお申し付け下さい。

お客様評価

5
M様
M様 2018年4月20日

諸問題を担当者さんは全てナイスリーに処理しました

私の所有物件の売却に関し問題点が多くあり、これらの諸問題を担当者さんは全てナイスリーに処理しました。(1)入居者退去の交渉(2)裁判所による仮処分の解除(3)土地内にあるガス・上下水道の共同使用の解決全て解決出来たのは、担当者さんの知識があって出来たと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
この度のご売却はクリアすべきハードルの多さに加え、高さ(困難さ)もあったと思いますが、お客様との二人三脚で何とか乗り越えられました。深く感謝申し上げます。
また身に余るお褒めの言葉を多数頂戴し、大変恐縮でございます。
また機会がございましたら、是非お気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2018年3月9日

本当に感謝しております

土地柄からして、なかなか売ることが出来ないのではと心配致しましたが、良い活路を見出して頂き、売却することが出来、本当に感謝しております。
今後の御活躍をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
色々と調整する点があり、何度もご足労をいただきまして、大変失礼致しました。
私も、無事お取引が完了したことを嬉しく思います。
また、何かお困りの事が御座いましたら、是非ご相談下さいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年1月5日

希望の金額では売れなかった

第1回販売価格(売)○○○○万円→第2回○○○○万円→最終売価○○○○万円。
売るタイミング等の問題はあると思いますが、結果、希望の金額では売れなかった(残念)。
しかし、営業の担当者は、常に親身にご対応いただき感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却の件、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、ご希望金額でのご売却に至らず、またご期待にお応え出来ず申し訳ございませんでした。
価格変更時期を含めた販売スケジュール等について、当初のお打合せが十分でなかったと考えます。
この点を十分留意し、今後の営業に生かしてまいります。
今後も何かございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年1月5日

本当にありがとう御座居ました

今まで経験したことのない事ばかりで、とても不安でしたがその都度、ていねいに接していただき、本当にありがとう御座居ました。
アンケート用紙の提出、遅れてすみませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただき、誠に有難うございます。
ご売却物件に様々な解決すべき課題がありましたが、当社のご提案をご理解いただき、無事にお取引を終えることができ嬉しく思います。
今後も何かございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年8月30日

理想な住まい像を引き出してくれた

担当者さんとは、オープンハウスで偶然に出会いましたが、それ以降3ヶ月の間大変お世話になりました。
いくつかの物件を吟味していく中で、私共の土地、家探しに具体的なエッセンスを加え、理想な住まい像を引き出してくれた様に思います。
正に親身なパートナーであり、プロフェッショナルなアドバイザーであり、最終的に希望のエリアに良い物件に恵まれたのも、担当者さんのお陰だと思っております。
どんな些細な質問にも、迅速に対応しよく情報収集して下さったのには、頭が下がりますし、アドバイス内容はとても信頼が持てました。
特に、私共は初めての不動産探しで分からない事も多く、取引の最中に、細やかに状況をフォローし丁寧な説明を頂いたのは、本当に心強かったです。
決して押し付けがなく、温厚で明るい人柄に加えて、確かな不動産仲介の実力を兼ね備えているという点で、最良の担当者であったと感謝しています。
今後、身近な者で、家探しをしているのがあれば、必ず担当者さんを推薦したいです。

東急リバブル

センターからの返答

Y様のお住まい探しのお手伝いができ、またこのようなお言葉を頂戴し、担当として、非常に光栄に思います。
その節は、誠にありがとうございました。
私自身、Y様のお住まい探しをするのが、半ば趣味のようになり、毎日の様にご連絡をしてしまったのは、ご迷惑ではなかったかと、反省しております。
奥様、お子様と共に、素敵なお住まいを造ってください。
近所を通る際は、私も完成を楽しみにしながら、拝見させていただきます。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

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