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分からない私をスムーズに誘導して戴きました
担当者さんの対応は素晴らしかったです。
何も分からない私をスムーズに誘導して戴きましたし、分からない事はじっくりと教えて戴きました。
他社より価格も良かったのではないかと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご希望に添えますよう、なるべくスムーズに進むよう心がけましたが、いろいろとご協力をいただき、大変感謝しております。
思い入れのある不動産を次のお客様にお繋ぎできたこと、大変うれしく思っております。
お取引はひとまず終わりますが、不動産について何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
望む方向にあった選択肢を出してくれた
当初リースバックを考え、他社Ｚ社、他社Ｙ社と他数社と接触していたが、貴社のパンフを見て近くの三軒茶屋に会社があるとのことで、念の為Ｔｅｌして話しを聞くことにした。
まず、営業の姿勢に誠実さを感じた。
やたらに「売り込み」の姿勢でグイグイ押してくるのではなく、相手の話しを「先ず聴く」そして相手の望む方向を、何を、どうしたいのか、を把握したいと言う姿勢。
そして方向、問題点を相手の立場にたって整理し、望む方向にあった選択肢を出してくれた。
言葉、人の目をみて話す。
対応が他の数社には、見られない信頼を感じられた。
一番最後に話しをしたのだが、他の３社は止めて貴社にお願いすることにした。
結果は良かった。
間違いなかった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
S様のお役に立てましたこと、大変光栄に存じます。
ご売却とご購入を同時に進めるにあたり、お手続き等でご負担も多かったかと存じますが、いつも快くご対応いただき心より感謝申し上げます。
S様の温かなお人柄のおかげで、終始スムーズにお取引を進めることができました。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
ＬＩＮＥで気軽に相談できる
ＬＩＮＥで気軽に相談できる点が利便性が高くよかった。
返事もすぐにいただき、ありがとうございます。
センターからの返答
K様、この度は不動産のご購入をご担当させていただき、誠にありがとうございました。
無事お引渡しを終えることができ、私自身も大変嬉しく思います。
ご多忙の中、住宅ローンのお手続きや日程調整、ご協力いただきありがとうございました。
今後お住まいになられてから、何かご不明点・ご質問等がございましたら、いつでもご連絡ください。
不動産のプロとして誠心誠意ご対応させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
質問に対しても丁寧且つ迅速でした
担当者さんの対応も大変素晴らしく、質問に対しても丁寧且つ迅速でしたので、他案件でも是非推薦したいと思ってます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までタイトなスケジュールでございましたが、T様に迅速かつ快くご対応いただいたおかげで、無事に完了することができました。心より感謝申し上げます。
今後も何かお力添えできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
満足しています
満足しています。
センターからの返答
この度は不動産のご購入を弊社にお任せいただきありがとうございました。
Y様の新居購入のお手伝いができ、私自身大変嬉しく思っております。
必要書類のご準備や日程調整等、ご協力いただきありがとうございました。
お住まいになられてから、何か分からないことが出てきた際にはいつでもご連絡ください。
不動産のプロとして誠心誠意ご対応させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
全て私の希望に応えてくださいました
担当者さんは、初めてのご挨拶から明るく前向きな対応で好印象でした。
以前私が契約していた仲介には、担当者に連絡をしても返信が無かったり、売却できないのは私が金額をもっと下げないからという理由にされたりと、かなりひどい対応をされ、１年間も無駄にしてしまいました。
それらを全てお伝えし、仲介に対して不信感を抱いていることもお話ししました。
そんな私の思いを担当者さんはしっかり受け止めてくださり、連絡のスピード感や対応の速さなどは全て私の希望に応えてくださいました。
また私の体調に色々配慮してくださったり、売却を完了したい希望期日の願いも叶えてくださいました。
感謝しかありません。
担当者さんにお願いして良かったですし、最初から担当者さんにお願いしていたらもっと早く売却できていたと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、不動産仲介にご不安な気持ちをお持ちの中で、当社にご相談をいただきありがとうございます。
体調が優れない中でS様の多大なるご協力あってこそ、ご希望のタイミングでお客様をお繋ぎできましたこと、大変うれしく思います。
お取引はひとまず終わりましたが、些細なことでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。
押し売りがましくないのが良かったです
以前一度物件を見ていたことがありましたが、そのときの他社さんと比較して押し売りがましくないのが良かったです。
特に、自分たち目線に立ち、親身に寄り添ってお話頂け、「この物件は修繕積立管理の点でオススメ出来ません」とハッキリ言っていただけた事等が信頼でき、助かりました。
センターからの返答
この度は弊社にてご新居のご購入をお取引き頂きましてありがとうございました。
購入決定までに20件以上比較してご覧頂いて、ご夫婦お二人共のご希望を満たす素敵なお家に出会えて本当に良かったです。
初めから「押し売りはしません、いい物件を一緒に見つけましょう」と私がお伝えしたのを信じて頂けたおかげ様です。
また何かあればどんなことでもご気軽にご相談くださいませ。
いつでもスマホで連絡取って下さり大変助かりました
売却の物件は私が住んでなかったので、どうして良いのか分からなかったのですが、親身になって全てＯＫでした。
アンケートの担当者不在時の事前連絡や引継ぎなどの対応についてですが、担当者の不在はなく、いつでもスマホで連絡取って下さり大変助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご不在宅の物件ということでご不安も大きかったかと存じますが、温かいお言葉をいただき大変光栄です。
また、連絡のやり取りについてもご満足いただけたようで安堵いたしました。
今後もお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
温かいお人柄には何度も救われました
今回で東急リバブル様とのお取引は２回目になりますが、いずれも大変満足しております。
特に今回は、物件探しから契約、決済、引渡しに至るまで、常に丁寧かつ迅速にご対応いただき、安心してお任せすることができました。
こちらの質問や不安にもその都度真摯に向き合ってくださり、情報共有も的確で、信頼関係を築きながら進められたことが非常に印象に残っています。
特に、担当者様の落ち着いたご対応と温かいお人柄には何度も救われました。
大きな決断を伴う場面でも常ににこやかかつ冷静に整理してくださり、私たちの立場に立って伴走してくださる姿勢に深い安心感がありました。
毎週のようにお会いする中で、家族の状況や希望をよく理解してくださっていると感じられ、担当者様で本当に良かったと心から思っております。
子どもたちも毎週のように担当者様に会えることを楽しみにするくらいでした。
売却と購入ともにスムーズに進めていただき、結果にも過程にも大変満足しております。
友人や知人から相談を受けた際には、ぜひ自信をもってご紹介したい会社と担当者様です。
今後も不動産に関する相談があれば、ぜひお願いしたいと考えております。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様には、お忙しい中ご家族様にも毎週の様にご協力いただき、大変感謝しております。
初めてお問い合わせをいただいた時から約1年半、いろいろな物件をご案内させていただきましたが、ご家族様共々ご希望にぴったりの不動産をM様に繋いでいけましたこと、本当に嬉しく思っております。
こちらこそM様の温かいお人柄にもたくさん救われました。
お取引はひとまず終わりましたが、些細なことでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。
安心して売却活動がすすめられました
はじめての不動産売却で不安がある中で、丁寧な対応をいただき、安心して売却活動がすすめられました。
査定から引き渡しまで、担当者さまが活動とサポートをしていただいたことでスムーズに完了でき、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
O様のご期待に沿えるよう準備・活動をして参りましたので、そうおっしゃっていただくことができ、頑張って良かったと心から感じております。
頂いた評価に甘んじることなく、今後もより一層のサービスを提供できるように精一杯努めて参ります。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
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