表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応には満足しております
担当者の対応には満足しております。
唯一、付属サービスの点で他社Ｚ社の営業は細かく丁寧な説明をしていただきましたが、それが無くストレスを感じたところはあります。
担当者以外との接点は無く、会社の評価はなんとも評価しづらいところです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
短い期間ではございましたが、無事お引渡しを迎えることができとても嬉しく思っております。
弊社の媒介サービスのご提案につきまして、詳細なご説明が足りず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は頂戴したご意見をもとに、より一層お客様に喜んでいただけるよう、安心してお取引いただけるよう業務を改善してまいります。
次回お会いできる機会がございましたら、成長した姿をお見せできるよう日々精進していく次第でございます。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
今後もご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
迅速な対応をしていただきました
公開直後に他社との競合があったため、迅速な対応をしていただきました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社でお取引頂きまして誠にありがとうございました。
また今回はご売却をお任せ頂きましてから８日後のご契約という事で大変スピーディーなお取引となりました。
いろいろと決断頂く事が多いご売却のご決断でしたが、Ｆ様のご協力の元、今回の買主様と無事お取引が完了し、私も大変嬉しく思っております。
またお困りの事がございましたらお近くですので、何なりとご連絡頂けますと幸いです。
メリットとデメリットの説明もわかりやすかった
当初は所有不動産の賃貸か売買かで悩んでいましたが、東急リバブルさんの社内の連携が適切で、両者のメリットとデメリットの説明もわかりやすかったです。
すごく良い結果となり大変満足しています。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様からのお褒めのお言葉を糧に、今後もより良いサービスの提供に努めさせていただきます。
何かお困りごと等ございましたら、気兼ねなくご連絡下さい。
都度御相談にのっていただき感謝しております
担当者さんにはこちらの要望にきめ細かく対応していただき、そしていつも困ったことに相談にのっていただき、大変感謝しております。
おかげで無事、スムーズに契約をすることができました。
本当にありがとうございます。
何度電話をしてもその都度御相談にのっていただき、感謝しております。
次回の契約時は、また担当者さんにお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、ご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
ご心配事が多かった分、丁寧にお話を進めさせて頂きました。
ご納得頂ける売買が無事完了し、私も大変嬉しく思っております。
またお近くでもありますので、ご相談事何なりとご相談頂けたらすぐお伺いいたします。
今後とも末永いお付き合いが出来れば幸いです。どうぞ宜しくお願いいたします。
対応が迅速で丁寧に対応していただいた
東急リバブル三軒茶屋センターは自身にとってアクセスが良く、契約時等の際にも負担なく出向くことができた。
担当者については、対応が迅速で丁寧に対応していただいた。
センターからの返答
この度は、三軒茶屋センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、別物件の件でも大変お世話になりました。
円滑にお取引をすることができたのは、Y様のご協力のおかげでございます。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽に三軒茶屋センターまでお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
連絡が適切で信頼できました
連絡が適切で信頼できました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三軒茶屋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
購入のお手伝いに引続き、Ｉ様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いできましたこと大変光栄でございます。
契約から引渡しまでスムースに進みましたのも、Ｉ様のご協力のおかげでございます。
今後とも相談等ございましたら、些細なことでも構いませんのでご連絡いただけますと幸いです。
ともよろしくお願いいたします。
大切にしていただけてるような満足感を得られた
インターネットで中古物件を探している間、６社くらいの不動産会社の担当者と購入に至るまでお会いした中で、良かった点と悪かった点を下記にお伝えします。
東急リバブルの良かった点
今後住み替えや売却を考えた時に、やはり小さな不動産会社は未来に無くなっているかもしれないと思うと、リバブルさんのような知名度がある大手なら今後もまたお世話になれる安心感があった。
パンフレットを見ると、購入後も充実した保証内容があるようで、購入前には今後の手続きや引っ越しまでの流れなどわかりやすく記載してあり、見やすく充実していてよかった。
各種問い合わせ先の対応もとても良く、サポート体制もさすが大手だと思った。
購入手続きの最終面談で、お礼にチョコレートメーカーの商品をサプライズでいただけたのは、すごく嬉しかった！
新居に住んでちょうど少し落ち着いたいい頃に、東急リバブルさんから生花の宅配があり、これもサプライズでとても嬉しい気持ちになった。
顧客として大切に大切にしていただけてるような満足感を得られた。
悪かった点
リバブルさんがと言うわけでは無いですが、パンフレットに載っている引越し業者の対応が少し不安になった。
引越会社Ｚ社は担当者から折り返しの連絡がなく、引越会社Ｙ社は一番値段が安かったが担当者の対応に不安を覚えて、最終的に引越会社Ｘ社にして正解だった。
引っ越しの手配をする頃には目まぐるしく忙しい時期に突入しているので、可能ならば今後引越し業者の口コミ評価のような参考資料があるとすごく良かったなと思った。
担当者さんの良かった点
とても丁寧でフレンドリーで誠実な方で、不安事にも常に親身に迅速に対応してくださったのは非常に良かった。
初のマンション購入で、仲介手数料を完済した後はもう問い合わせをしても応じてもらえないのではと不安になっていたが、入居後の困り事の問い合わせにも折り返しの連絡をくれ、とても信頼できる方だなと思った。
個人的にグイグイと購入に圧をかける人もいる中、担当者さんは穏やかに購入者側の気持ちに寄り添って接客して下さるタイプの方なので、いろいろ相談しやすくてとても良かった。
担当者さんの悪かった点
見当たりません。
今後も東急リバブルさんにずっといて欲しいです。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご縁があったことを、私自身とても嬉しく思います。
住宅ローン審査等、諸手続きにつきましても、ご協力をいただいたからこそ、順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
今回の取引において、K様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
とても良く動いて頂きました
とても良く動いて頂きました。
信頼して全てをお任せする事が出来ました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご縁があったことを、私自身とても嬉しく思います。
ご遠方の中お手続きにご協力をいただいたからこそ、順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
K様にはご契約手続きに伺った際にも温かいご対応を頂き、本当にうれしかったです。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
チャレンジ価格を提示頂いたのはありがたかった
査定価格の中で、チャレンジ価格を提示頂いたのはありがたかったです。
他の大手さんは、早期売却に向けて査定額はかたい金額での提示だったので、他社に依頼してたら当初から低い売却価格になっておりました。
その点、こちらの要望も柔軟に聞いて頂ける東急リバブルさんにお願いして良かったと感じております。
センターからの返答
この度は、三軒茶屋センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
円滑にお取引をすることができたのは、S様のご協力のおかげでございます。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽に三軒茶屋センターまでお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。