表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
U様
U様 2021年1月5日

かゆい所に手がとどくような、素晴らしい営業に感銘

この度は、売却、購入ともに大変お世話になりました。
ありがとうございました。
初めは、大手不動産に依頼するのが億劫で悩んでいましたが、親戚からの紹介で担当者さんに問い合わせてみることにしました。
毎回テンポよく円滑に進めて下さり、幼い子供の都合や、私たちの性格に合わせて臨機応変に対応してくれて、大変満足です。
今までなかなか思うように進んだことのなかった不動産とのお付き合いで、初めて信頼できる担当者さんに出会えました。
このような形で感謝を伝えられてうれしいです。
私たち夫婦で性格も違い、それぞれの気持ちを汲み取って様々な提案をしてくれて、とても助かりました。
何より、対応が早くて、先手を打たれるような、かゆい所に手がとどくような、素晴らしい営業に感銘を受けました。
大変勉強になりました。
不動産に関して稚拙な私たちに、真摯に分かりやすく説明してくれて、いつも安心して任せることができました。
コロナ禍で状況が変わってしまったことも多いとは思いますが、担当者さんに依頼してお任せして終えることができて良かったです。
本当にありがとうございました。
また、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお買い換えにあたり当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご親族からのご紹介にお力添えでき、またお褒めの言葉も頂き大変嬉しく存じます。
小さなお子様がいらっしゃる中でのお住み替えはご負担も大きかったかと思いますが、広いお庭のあるご新居で元気いっぱいに過ごされることを私も楽しみにしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2020年12月8日

終始安心してお任せする事ができました

中古マンションで気になる物件がいくつかあり、数社に問い合わせた所、リバブルさんが一番レスポンスが早く、内見の融通が利いたので、以降の物件探しは担当者さんにお願いする事にしました。
私の予算や生活スタイルに合った物件を提案して頂き、内見もかなりの数しましたが、一つ一つ丁寧に対応して頂きました。
住宅ローンの相談も親身に乗って頂き、税金の相談で紹介して頂いた税理士さんの対応もとても良く、問題が解決できました。
銀行とのやり取りや各手続きの際のリマインドも大変助かりました。
物件の管理や修繕に対する質問に対しても、すぐに調べて資料を準備してくれました。
終始安心してお任せする事ができました。
今後友人や知人が物件探しをする際は、担当者さんをお薦めしたいと思います。
約4ヶ月の間一緒に物件を探して頂けたおかげで、とても快適な新生活をスタートできました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、多数の不動産会社から当社をお選びいただき、当社にてお取引をさせていただきまして誠にありがとうございました。
I様のご質問やご要望に対して、詳しい資料を準備し即対応をさせていただきましたので、ご満足を頂けたのかなと思います。
お客様アンケートにて「終始安心してお任せする事ができました」とのお褒めの言葉をいただきまして非常にうれしく思います。
今度とも、長く安心してお住まい頂けますように、ご心配事はお気軽にご相談をくださいませ。
また大切なご友人・ご家族など是非ご紹介をくださいませ。責任を持って対応をさせて頂きます。
何卒、よろしくお願い致します。

T様
T様 2020年10月26日

毎回安心してお取引させていただいております

不動産購入は度々あることではないため、わからない事が多く不安でしたが、担当者さんはそういった心配事全てにおいて安心させてくださいました。
物件探しでは多数の不動産会社とお付き合いしましたが、このように安心して楽な気持ちでいられたのは今回が初めてでした。
だからこそ購入に至ったのだと思います。
担当者さんは常に完璧でした。
これからもいろいろとお世話になると思いますが、末永くお付き合いいただけましたら幸いです。
それから、以前、他県に住んでおりました頃から東急リバブルさんには大変お世話になっておりました。
良い思い出ばかりです。
優秀な人材、企業としての安心感、毎回安心してお取引させていただいております。
我が家にとってご縁のある会社と思っておりますので、今後共よろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は三軒茶屋センターにてご成約頂きまして誠にありがとうございました。
ご質問やご要望に真摯に即対応させて頂いた事でご満足頂けたのかと思います。
常に完璧でしたとお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。少し照れてしまいました。
今後も長く安心してお住まい頂けますよう、ご心配事は何なりとご相談頂けたらと思います。
こちらこそ今後とも末永くお付き合いさせて頂きたいと思います。どうぞ宜しくお願い致します。

S様
S様 2020年10月23日

また良い物件あれば、お願いします

お世話になりました。
また良い物件あれば、お願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。今後もS様のご希望に合う物件が出ましたらご紹介させて頂きます。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2020年10月1日

またお願いしたいと素直に思いました

またお願いしたいと素直に思いました。
スピード、内容ともに問題なく、”+α”のご提案を頂けたと感じております。
途中対応頂いた別のスタッフの方も対応が速く、確実で助かりました。
良かった、満足した点
・物件提供スピード
・メール返信スピード、内容
・様々な質問に対するご回答(納得いくまでご回答頂きました)
・値引き交渉もこちらの想定内で実施頂き感謝です。
改善点は特になかったと思います。
また不動産取引の機会が生じたら、ご相談させて下さい。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご購入頂いた物件やこちらからのご提案にご満足頂けたこと、大変嬉しく思います。
初めての不動産ご購入には様々なご不安もあったかと思いますが、これからも最大限のサポートや+αのサービスをご提供できますよう精進してまいります。
新たなお住まいで末永く快適にお過ごし頂けますよう、心からお祈り申し上げます。

K様
K様 2020年9月28日

とても親身になって相談に乗って頂き、大変感謝

とても親身になって相談に乗って頂き、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
無事お取引を完了できたのも、K様のご協力があってこそだと思っております。
また不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

E様
E様 2020年9月16日

不動産の購入という初めての事を親切に説明

コロナ待機期間もあり、長い間物件を捜していただきありがとうございました。
広さ、環境、金額となかなかマッチしたものと目ぐり合えませんでしたが、最後にはとても気に入った物件を紹介していただきました。
不動産の購入という初めての事を親切に説明していただきました。
リフォーム会社も良いところを紹介していただき、リフォームを開始しています。
東急リバブルから贈り物をいただきましたが、転居後おちついてから新しいお家に飾ることができれば尚良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
コロナ禍の中でのお住まい探しで、大変な時でしたが、遠方まで数多く物件をご覧頂いた事で、一番良いご選択をして頂けたと思っております。
リフォーム後のお住まいにお呼び頂きましたが、素敵な仕上がりでした。
ご新居でのご生活が楽しみですね。
また何か不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。

D様
D様 2020年9月8日

解決しています

今回の物件ではありませんし、解決しています。
特に古いマンションのインターネット状況は、今後のチェックポイントと思いますので、調べていただくと有難いと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございます。
リフォーム後の素敵なご自宅を拝見出来、大変嬉しく思います。
インターネットの件、貴重なご意見誠にありがとうございます。
社内周知し、スムーズなご案内を心がけて参りますので引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2020年8月27日

その対応には、大変好感が持てました

担当者さんは、まだまだこれから経験を積まれて成長されていく方だと思います。
が、その対応には、大変好感が持てました。
立派な営業さんになられることを期待しています。
また、副センター長さんがよくフォローをされていましたし、大変誠実に対応していただき、安心してお任せすることができました。
また機会がありましたら、ぜひ担当者さんにお願いしたいと思います。
引き続き、ご支援のほど、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は当社にてお取引をさせていただきまして誠にありがとうございました。
私の対応に関して、今後の私の成長に関して、コメントをいただきましてありがとうございます。
A様からいただきましたお言葉を励みにして、日々精進をしてまいります。
住宅に関してお困りごとなどございましたら、お力になれるように努めて参りますので、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。

K様
K様 2020年7月21日

一生懸命やっていただき、大変満足しています

マンション購入のリバブルの担当者さんは、一生懸命やっていただき、大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございます。
何かお困り事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

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