表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2024年10月1日

必要な知識を提供してくれた

良かった点
他社と違い、身にあった提案をしてくれた。
また、無知識の自分に対して必要な知識を提供してくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度はCSアンケートのご回答をいただきまして、誠にありがとうございました。
お手続きの際にも、いつも快くご対応いただき、心より感謝いたします。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

C様
C様 2024年8月19日

印象が大変良く、人柄に信頼が持てた

まず東急リバブル社については、私が以前所有していたマンション一室売却の際に仲介を依頼し、その際の経験で今回もマンションの購入希望を申し込んだ。
パソコン上で購入希望を申し込んだ翌朝に担当社員から電話連絡があり、その対応の迅速さに驚き好感を持った。
数日後に同社員が拙宅を訪れ当該物件の詳しい説明を受けたが、その際の同社員の印象が大変良く、人柄に信頼が持てたことが当該物件購入決定の大きな要因となった。
悪い点はとくに思い当らない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お問合せ後すぐにご訪問の機会を頂戴し、ご自宅で物件のご説明はもちろんのこと様々なお話をさせていただきましたこと、今でも忘れられない思い出でございます。
何かお困りごとがございましたら、いつでもご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くお付き合いいただきますようお願い申し上げます。

H様
H様 2024年8月7日

とにかく、担当の営業の方が素晴らしかった

とにかく、担当の営業の方が素晴らしかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、新居のご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉を頂きまして光栄でございざいます。
H様にはお手数をおかけしてしまった点もあったかと存じますが、スムーズにお引渡しまで済みましたのはH様のご協力があってのものでございました。
重ねてお礼を申し上げます。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

K様
K様 2024年7月6日

必要な情報への連絡が早かった

とにかく必要な情報への連絡が早かったです。
また、困った時に解決策の提案をしてくれました。
安心して手続きを進められました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は三軒茶屋センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、お役に立てたこと大変光栄でございます。
またお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
追加のリフォームやご紹介いただいたお客様のご売却も全力でサポートさせていただきます。
お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

I様
I様 2024年6月28日

全く不安を持つことなく取引できた

担当者の方の対応が早く、全く不安を持つことなく取引できた。
ただ、初回問い合わせ時に火曜・水曜が休みである事に気がつかなかったため、問い合わせに対してその旨自動返信されていればよりいいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
E様に当社をご利用頂けましたこと、心より嬉しく思います。
これからリフォーム・引越し等でお忙しい日々が続くかと思いますが、何かお手伝いできることがあれば、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、ご売却のお手続きも残っておりますので、最後までしっかりとサポートさせて頂きます。
引続きよろしくお願いします。

H様
H様 2024年5月11日

満足しています

特になし。
満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は不動産のご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
無事にご契約・お引き渡しができまして、非常に嬉しく思います。
これからリフォーム・引越し等でお忙しい日々が続くかと思いますが、何かお手伝いできることがあれば、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら是非ご用命くださいませ。

O様
O様 2024年5月2日

丁寧にご説明、対応いただき感謝してます

こまめに丁寧にご説明、対応いただき感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にご購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
住宅ローン本審査の提出書類や、ご内覧日の時間調整など、O様が柔軟に対応してくださったおかげで、スムーズにお引渡しまで進めることができました。
O様に気に入っていただける不動産をご紹介することができ、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
大変お世話になりました。

C様
C様 2024年5月1日

丁寧かつ迅速だった

十分な専門知識を持っている。
接客の態度は丁寧かつ迅速だった。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用をいただきありがとうございました。
昨年お取引ただいたお嬢様からのご紹介でご購入いただき本当にうれしく思います。
海外送金を伴い、限られた日程で購入申し込みからご契約・ご決済を行ったため、売主様との調整が多い案件ではありましたが、何よりもT様にお手続きを迅速かつ円滑に進めていただけたお陰で無事お取引を完了することができました。重ねて御礼を申し上げます。
引続き何かございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2024年5月1日

納得がいくまで検討を行うことができました

問い合わせから契約まできめ細かい対応をいただき、気持ちよく購入をすることが出来ました。
特に購入後のリフォームの相談では何度も現地立ち会いを頂き、納得がいくまで検討を行うことができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご協力を頂く点もありましたが、O様のお力になれた事、嬉しく思います。
お住まいになられる中でのお困りごと等ございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
今後共、末永くご愛顧の程、宜しくお願い致します。

K様
K様 2024年4月28日

対応いただいたおかげで物件購入ができた

担当者Aさんに関しては基本的な受け答えは問題ありませんが、細かな内容や経験に基づく応答は不十分だったため、内見時など対面でお会いする際は担当者Bさんに聞くことが多かった。
逆に非対面で連絡を取る際は、スピーディに対応いただいたおかげで物件購入ができた。
対面は必ず担当者Bさんも同行する形だったため、その点では不安はなかった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は不動産のご購入を弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
私の知識や経験不足により、ご迷惑をおかけしてしまう場面も多々あったかと思いますが、なんとかK様に気に入って頂ける不動産をご紹介することができて良かったです。
ご契約からお引渡しまで、住宅ローンの手続き等も迅速にご協力いただいたお陰で、スムーズに進むことができました。
お住まいされてからも、些細なことでも構いませんので、何かあればいつでもお気軽にご相談くださいませ。
K様と末永くお付き合いさせて頂きたいと思っておりますので、どうぞ引き続きよろしくお願い申し上げます。

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