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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2023年1月23日

しっかり対応していただき感謝致します

細かい質問にしっかり対応していただき感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社がある中、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
無事にお引渡しまで迎えることができ私も大変嬉しく思っております。
今後もお困りの事がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

K様
K様 2022年12月23日

担当者さんには、今も感謝しています

縁のあるマンション物件を又購入しました。
以前購入のきっかけを作って頂いた当時の担当者さんには、今も感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度、不動産売買に弊社をご利用頂きありがとうございました。
また、機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。

S様
S様 2022年12月18日

連絡が迅速で的確でした

連絡が迅速で的確でした。
また、こちらの質問に対して、初歩的なことも含めて迅速にご回答いただけたことは大変助かりました。
購入申込みのタイミングについて、適切なタイミングで背中を押していただけたことが良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
S様には融資のご準備等、各お手続きにあたりご丁寧にご対応頂いたことでスムーズにすすめることが出来ました。
大変感謝しております。
これから新しいお住まいで充実した暮らしが出来ることを願っております。
今後ともお付き合いの程、よろしくお願い致します。

W様
W様 2022年11月17日

いろいろと大変に助かりました

担当の方のお力で、希望に近い地域・間取り・価格にて住居を見つけることができました。
ありがとうございました。
見つけるまでに3ヶ月かかりましたが、最後までお付き合いいただき、大変に感謝しております。
担当者の方は丁寧で、スマートで、粘り強く、いろいろと大変に助かりました。
悪かった点は特に思いつきません。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は三軒茶屋センターをお選びいただき、誠にありがとうございました。
W様のご希望に沿える物件が見つかり、私としても大変嬉しく感じております。
また、お取引についてはW様が迅速にご対応いただけたので、とてもスムーズに進めることが出来ました。
ご協力いただき、誠にありがとうございました。
今後ともお力になれる事がございましたら、何なりとお申し付けください。
末永くよろしくお願いいたします。

K様
K様 2022年9月2日

御社の教育の賜物だと思います

不動産売買に関してほとんど知識ゼロだった私が、無事に売買を終えられたのは担当者様のおかげです。
お若いのに身だしなみから言葉遣いまで完璧で、御社の教育の賜物だと思います。
細かいことを言えばキリがないので控えますが、気持ち良くお取引させていただきました。
また、何かございましたらご相談させていただきたいです。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
またご案内では、その都度K様の率直な感想を頂きましたので、よりK様に合ったお部屋をご紹介しやすかったです。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2022年7月17日

もう少しアドバイスをいただけたら、尚良かった

良かった点
契約を急かされることが無かったことが良かったです。
感想
引越の関係について、もう少しアドバイスをいただけたら、尚良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は三軒茶屋センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様のご協力があり、スムーズにお取引をすることが出来ました。
誠にありがとうございました。
また、お引越し関係でアドバイスが足りず、申し訳ございませんでした。
お引越し後、ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

L様
L様 2022年7月17日

依頼しないと送って貰えなくて、色々不便だった

1.電話で何かやり取りがあった時、その後メールでの電話内容の確認は基本だと思うが、それが全然できてなくて、こちらから依頼しないと送って貰えなくて、色々不便だった。
銀行さんとの待ち合わせ時間も間違えて伝えられて、結局「遅れ」だった。
自分が聞き間違いしたかもしれませんが、メールでの確認ができていたら避けられるのではないか。
2.打ち合わせ中担当さんに電話が来た時、出ても全然いいが、席を離れる前にひと事を言ったほうがいいと思うけど、いつも無言で部屋から出た。
3.ロ−ンのことに関して経験が浅くて、頼らず自分で色々調べて準備した。
4.現地案内時、駐輪場の案内ができていなかった。
結局駐輪場は2箇所あって、入居後にちょっと面倒だった。
5.実際の部屋と、貰った間取り図に大きく違うところがあるが、それに関しての説明があったら助かる。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添えず、ご不安な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後の営業活動では、頂いたご意見を真摯に受け止め改善してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2022年7月13日

落ち着いた迅速な対応で信頼できました

落ち着いた迅速な対応で信頼できました。
他社ともやりとりはありましたが、資金繰りの面でなかなか進まず、こちらでスムーズにことが進みよかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きありがとうございました。
ご主人様、奥様共にお忙しくお仕事をされている中、物件お引渡しまでのお手続きが大変だったと思いますが、H様のご協力のもと、スムーズに取引を進める事ができました。
お住まいになれれる中で、気になる事などございましたら、いつでもご連絡ください。
この度は、ありがとうございました。

Y様
Y様 2022年7月2日

ご丁寧な対応に感謝しております

ご丁寧な対応に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度弊社をお選び頂いてお取引を頂き、また大変お忙しい中アンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
いつも段取り良くスピーディーなご対応ありがとうございました。
Y様のご協力も頂き無事ご決済をお迎えする事が出来ました。
お近くでもございますので、今後の資産活用含め、何なりとお声掛け頂けましたら幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2022年4月21日

適切なアドバイスをいただけました

担当者さんはとても親切で話しやすい方で、相談しやすかったです。
知識も豊富で、適切なアドバイスをいただけました。
なかなか決められない私たち夫婦に寄り添って頂き、感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通じてお取引頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました。
私が初めてお目にかかり約2年半を通じ、数多くのお住まいをご覧頂き、ご一緒させて頂く機会を頂きまして誠にありがとうございました。
何とかお子様のご入学に間に合う、気に入って頂けたお住まいをご紹介出来ました事、私も大変嬉しく思います。
お近くでもございますので、何かお気づきの事ございましたら何なりとご連絡頂けますと幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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