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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2019年6月18日

担当者さんの多大なるお力添えのお陰

最初は、一度他社さんと専属契約をしておりましたが、専属契約の利点やメリットが何もなく、このまま契約延長するよりも、一般媒介にすべきだと判断し、そこで初めて貴社担当者さんとコンタクトを取らせて頂きました。
数社と契約をした中で、”専属”にした場合のメリットやサービスについて説明して下さったのは、唯一、貴社担当者さんだけでした。
最初に専属契約をしていた他社さんのイメージのせいもあって、主人はもう二度と専属はしない、その意味が無いと断固反対でしたが、担当者さんからの営業活動のご報告や、専属にした場合の御社の豊富なサービスの魅力等、何度も説明して頂き、他社さんとの違いを感じ私自身、ぜひ専属でお願いしたいと思い、主人を説得して、一般から専属契約に変更致しました。
「そんな上手い話は無い」と主人は半信半疑ではありましたが、最初に契約した他社さんとの違いが分かり、その後は担当者さんにお任せすることができました。
担当者さんの多大なるお力添えのお陰で、とても素敵な買い主様と巡り逢う事ができて、心より感謝しております。
大変お世話になり誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
T様にとって良い取引が出来ればと思い、当社のメリットを熱く語らせて頂きました。
その結果、ご理解頂き、ルームデコレーションをさせて頂き早期売却が出来、私自身も大変うれしく思っております。
今後も不動産に関しまして、お困りの事がございましたら、お気軽にご相談頂ければと存じます。

H様
H様 2019年6月14日

さすが、東急リバブルさんだと思いました

熱心にスピーディに対応して下さいまして、本当に有難うございました。
担当者様の丁寧なご対応と、社内での連携もすばらしく、さすが、東急リバブルさんだと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は三軒茶屋センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
販売期間からお引き渡しまでの間、H様にはいつも柔軟にご対応いただいたからこそ、スムーズにお取引を完了することができました。
今後とも何かございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

K様
K様 2019年6月11日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様には大変お世話になりました。
遠方で中々お会いできないなか、お電話でご対応いただきまして誠にありがとうございました。
不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

F様
F様 2019年6月5日

最後までご親切に対応して頂きました

最後までご親切に対応して頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様には大変お世話になりました。ご売却活動からご成約まで少しお時間がかかってしまいましたが無事にご成約できホッとしております。不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。引き続き宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2019年6月4日

ご担当者さんが一生懸命対応してくださり、感謝

この度は大変お世話になりありがとうございました。
私の希望する物件価格に近い額で販売して頂き、助かります。
又、ご担当者さんが一生懸命対応してくださり、感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
買主様からは価格交渉がありましたが、I様のご希望に近い価格でご契約頂く事が出来ました。
今後も不動産についてお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2019年5月27日

登記の書類が届いていないのでとても不安です

ありがとうございました。
アンケートのタイミングが早すぎます。
まだ、買主売主間の相殺モレや相殺中です。
登記も完了していません。
相殺につきましては、東急リバブル様へ相殺モレを連絡いたしました。
まだあるのではないかと大変不安です。
調査したいと思います。
売却金額は予定額を大きく下まわっておりました。
特に、チャンスをのがしたくなかったので売却しましたが、予定額は妥当だったのでしょうか。
売主を喜ばせるためのセールストーク的な予定額だったのでしょうか。
登記の書類が届いていないのでとても不安です。
本当に売却出来たのでしょうか?

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
登記書類は後日司法書士より郵送にて届きますのでご確認くださいませ。
また、賃料等清算金の相殺方法等の説明が不十分で大変申し訳ございませんでした。
売却価格については、当初想定していたランニングコストが異なったため、金額が変動してしまいました。
I様にご指摘頂いた点を今後ないように努めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2019年5月22日

誠実かつ専門的な対応に、大いに助けられました

この度は、一度他社で決まりかけた買主が、結局、御社のご担当となりご購入頂けたことに大きな縁を感じました。
丁寧な説明、顧客の要望に辛抱強く応える姿勢が、成約に繋がったものと考えています。
販売を数社にお願いしましたが、中には内覧希望者を連れてくることもなく、販売価格の値下げを提案する会社、十分な説明のないまま、自社の都合で販売を進めようとする会社もあり、その中で御社ご担当者様の誠実かつ専門的な対応に、大いに助けられました。
御社にお願いして、本当に良かったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
長く時間がかかってしまいましたが、最後までI様のお手伝いができて非常に嬉しく思います。
また、不動産に関するお悩みがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2019年5月17日

何ら、不安すら感じる事もなく売却までたどり着いた

今回初めてマンション売却ということになりましたが、まずは担当者の方と波長が合うかどうかが売主にとって1番大事な要素かと思います。
その点、担当者さんは大当たりでした、結果、何ら、不安すら感じる事もなく売却までたどり着くことが出来ました。
人柄はどの職業でも重要です。
これからも、程良い距離感でたくさんの方々の強い味方となって下さい!
・段取りの良さ
・下準備の良さ
・ムダの無さ 
・清潔感 
・スピード感 
もはや、お礼しか言えません。
有難うございましたm(_)m 
人生の中でまた不動産問題が発生した時は、どうぞお力を貸して頂けると幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

N様には大変お世話になりました。
売却されるか迷っていた状態で、ご売却をご決断いただきまして誠にありがとうございました。
私なりにN様には最善のご提案ができたかと思っております。
不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年5月7日

直感を信じて良かったと思います

予想以上に長い期間かかりましたが、最後まで大変お世話になりました。
一番初めはネットで何社か自動査定をしてもらい後日各社よりお電話を頂きました。
他社よりも電話応対の印象が良かったのでお店に行きました。
担当者様の第1印象も良く、こちらの事情の理解も早かったので、直感で決めさせて頂きました。
売却までの面倒な事柄にも辛抱強く待って頂き、買主様にも丁寧にご説明して頂いたのではないかと思います。
この度は大変お世話になりました。
直感を信じて良かったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のお取引きでは、お引き渡しまで予想以上にお時間を要してしまいましたが、無事にお引き渡しが完了出来たのも、S様にご尽力をいただいたおかげでございます。重ねて御礼申し上げます。
今後も不動産に関すること、お困りのことなどございましたら、迅速に対応をさせていただきますので、いつでもご連絡を下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
R様
R様 2019年4月25日

ご尽力のおかげで、無事売買成立できました

すべてを一任するかたちでお願いしました。
その為に多大なお手間をとらせてしまった事、お詫びします。
担当者さんのご尽力のおかげで、無事売買成立できました。
ありがとうございました。
今後、税金(確定申告)の相談などさせて頂ければ幸いです。
もう一件の物件の方も宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

R様、この度はご売却が無事に完了し、おめでとうございます。
第三者との調整も必要だったため、ご契約からお引き渡しまでの間にご心配をお掛けしてしまいましたが、R様にご要望いただいた形で、着地することができ、私もホッとした次第でございます。
ご主人様からご依頼いただいている別物件に関しても、ご満足いただける条件でご売却できるよう引き続き頑張らせていただきますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

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