表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
質が上がったと感心
今回、賃貸と売却の双方で検討しましたが、どちらの担当者も丁寧で納得できる説明をしていただけました。
以前から御社の営業担当とは大勢仕事をしていましたが、質が上がったと感心しました。
センターからの返答
今回、Ｋ様からは賃貸・売買の双方を検討していると伺っておりましたので、それぞれのメリット・デメリットについてご説明させていただきました。
結果的に、売買の方で進める事になりましたが、今後もお客様の立場に立ったご提案を心掛けて参ります。
この度は、ありがとうございました。
ありがとうございました
今回、店舗へは行っていないため店舗での接客については該当なしとさせて頂きましたが、毎回わざわざ出向いて頂き、非常に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様には売却の件で大変お世話になりました。
売却まで少し時間がかかってしまいましたが、最後は無事にご成約いただき感謝申し上げます。
また不動産でお困りのことがございましたら是非、当社をご活用いただければ幸いです。
今後とも、東急リバブルをご愛願の程、宜しくお願い申し上げます。
いつも誠実で好感が持てました
いつも誠実で好感が持てました。
小さなおっちょこちょいぶりは取引きに支障をきたすものではなく、ほぼ一気に改善されるものと思います（失礼）。
常に熱意を持って業務についている姿をみるに、お忙しい中、担当者様の成長を期待しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事お取引が終えることが出来たのも、途中でH様が弊社にもご売却のご依頼を任せてくださったからだと思います。
スムーズなお取引が出来るよう精進して参ります。
また何かございましたら、いつでもお申し付けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
最終的には御社にしました
東急グループということも関係していますが、地域の活性化という視点で、御社は様々な提案をされていると思っています。
そこで、新たな土地探しと、当時所有していた物件の売却をお願いしました。
土地については残念ながら、他の不動産が希望にあう土地を見つけてくれたので、契約に至りました。
物件の売却についてもこの会社にと思いましたが、最終的には御社にしました。
担当者さんの誠実な対応、売主の立場に立った対応が決め手でした。
引き続き、お付き合いが続けられれば幸いです。
センターからの返答
今回は、お買い替えのご相談で購入物件は当社では取り扱えない未公開の情報で他社でご契約をする事になり、売却物件の方も購入物件の仲介の方にお任せになるかと思っておりましたので、Ｔ様から当社にお任せいただけるとご連絡をいただいた際には、大変嬉しかったのと同時に責任を感じました。
無事Ｔ様のご期待に応える事ができ、成約することが出来て嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
人生の最も大切なイベント
家の売却には、多少の時間がかかるだろうと思っておりましたが、担当者さんの努力により約１ヵ月半程で売却が決り、とても安心しました。
全てがスムーズに運び、人生の最も大切なイベントともいえる戸建ての売却と次の物件探しが順調に進んだのは、御社の皆様のお蔭です。
ありがとう存じました。
センターからの返答
K様にご売却のご依頼をいただいてから、約１カ月半で成約になり、私も安心致しました。
K様とのお付き合いはこれが初めてではなく、今回ご売却いただいたご自宅の購入、投資用マンションの売却等、いつも私をご指名いただき誠にありがとうございます。
これからもよろしくお願い申し上げます。
ご紹介の多さから、専任契約に切り替えました
この度は、大変お世話になりました。
気持ちよく売却活動が出来ました。
当初は一般媒介契約でしたが、対応の良さ、ご紹介の多さから、専任契約に切り替えました。
迅速に対応頂き、疑問にもしっかりと回答いただき、不安なく売却まで対応いただきました。
結果として満足いく売却が出来ました。
それほど機会は多くないとは思いますが、機会がありましたら、またお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は大切なご自宅のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご不明点やご要望等、正確にお話しいただけたことで、販売活動を円滑に進めることができ、無事ご成約に至ることができたのだと思います。
また、不動産に関することでお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
本当にありがとうございました
３名の共有名義人の土地の売却の仲介を依頼しました。
３名がそろうことが難しい状況で、それぞれにご連絡をおとりいただきとてもたすかりました。
境界確定における土地家屋調査士、古屋解体後の滅失登記を代行する司法書士が当方が以前から関わりのあった者で、東急リバブル様から紹介された方ではないにもかかわらず、担当の方は、連絡をとりながら状況確認をしながら活動していただき、この点をとてもありがたく思いました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却について弊社をご用命頂き、誠にありがとうございました。
今回ご売却がスムーズに進んだのは、S様のご協力があったからだと存じ上げております。
ご満足のいく、お取引を実現でき、大変嬉しく存じております。
引き続き不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
電話連絡での進捗状況が、今一つマメではなかった
☆買主が早くついた事は良かったが、金額について迷った時安い方で早く動かれ、決まってしまった事が少し残念であった。
☆電話連絡での進捗状況が、今一つマメではなかった。
☆最後に、売買契約の際当方が同席出来なかったが、全て完了した後に「全て完了しました、有難うございました」の連絡がなかったのは残念。
☆売却後の財務処理について何の話もないのが不安（残念）です。
センターからの返答
この度はご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
連絡頻度など、至らない点があり、申し訳ございませんでした。
今後はより一層お客様への配慮ができる様、努めて参ります。
また何かございましたら、是非、お声掛けくださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
とても親切に対応していただいて感謝してます
とても親切に対応していただいて感謝してます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様とは、ご契約からお引渡しまで1か月間と短い期間でしたが大変お世話になりました。
また、不動産でお困りのことがございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
査定価格が実態相場と大きく異なったことは強い不満
担当の営業が２回も変わったこと、査定価格が実態相場と大きく異なったことについては強い不満がある。
引渡契約まで成立させてくれた営業の方が地道に探してくれた点は非常に評価している。
他にも様々な手配や価格交渉も、粘り強くやってくれた。
総合的に御社にお願いして良かったと感じている。
センターからの返答
この度は、ご売却活動を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
また、「査定価格」と「成約価格」に乖離があり、ご迷惑をお掛けしました。申し訳ございません。
ご所有不動産の特殊性を加味仕切れていない価格算出だったと認識しております。
以後、十分に気を付けさせていただきます。
その中でご納得頂ける価格でご成約することができた要因は、K様と販促・スケジュール等に関するご相談を密に・タイムリーに取らせていただけたことだと感じております。
いつもお時間を取っていただき、誠にありがとうございました。
また、お手伝いできることがありましたら、お気軽にお声掛けください。