表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急リバブル様は、スピーディーで他社よりも積極的
東急リバブル様は、スピーディーで他社よりも積極的でした。
これは、「売り」も「買い」も両方共に言えます。
今回唯一残念だったのが、最初のご担当者様が退社され、変わってしまった事です。
しかし、新しいご担当者様にはよくして頂き、予想より早く物件を決める事ができました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
大変お恥ずかしい話ですが、当社の担当が退社しご迷惑お掛けしました分、挽回できればと思い奮闘させて頂きました。
Ｔ様に喜んでいただき私もうれしく思います。
今後、また不動産に関しましてご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。
売りも買いも心強く推進できました
当方の知識が足りない部分も非常に良くフォローして頂き、売りも買いも心強く推進できました。
当面は、今の家ですが、万が一引越す場合は、やはり東急さんにお願いしたいと考えています。
センターからの返答
Ｔ様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｔ様の購入のお手伝いができたことを、とても嬉しく思います。
お手続きの面で、わかりづらく、ご不安な点もあったかと存じます。
Ｔ様には、お忙しい中でもご尽力いただき、お手続きいただき、大変助かりました。
誠にありがとうございます。
今後、不動産に関しましてご不明な点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
他社と比較すると物件の情報が優れていたと思います
ご担当は身なりもきちんとしていて、親身になって対応してくれました。
他社と比較すると、物件の情報が優れていたと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またコメント頂戴しましてありがとうございました。
無事にご契約できまして、非常に嬉しく思います。
良い新生活を送られる事を心より願っております。
今後、ご不安に思われる点や、ご相談等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
本当にありがとうございました
この度は、大変お世話になりまして、ありがとうございました。
以前から考えておりました自宅の売却でしたが、なにせ、大変古い物件でしたので、いくら位で売却できるのか、買って下さる方がいらっしゃるのか、また、周辺の環境、道路計画など、不安な材料が沢山あり、心配でした。
そして、おとなりとの境界の件では、担当者さんやまわりの皆様方に、ご苦労をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
一時は、この先どうなるのかと心配しましたが、お蔭様で担当者さんの御尽力によって、買って下さる方を紹介して頂き、また、話をどんどんスムーズに進めて頂き、大変感謝しております。
まだまだこの先も、色々とお世話になる事があると思いますが、どうぞよろしくお願い致します。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様に大変お世話になりました。
売却まで色々とございましたが無事にお引き渡しまで完了できホッとしております。
S様にはご迷惑をおかけしたところもあったかと思いますが、また不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。
担当者さんには感謝しております
不動産の売買で一番重要なことは、高く売って安く買うことです。
私は今回居宅を移し替えました。
不動産価格はその時の相場があり、必ずしも希望が叶う訳ではありません。
今回東急リバブル（株）さんに仲介を頼んでほんとうに良かったと満足しております。
特に、お世話下さいました担当者さんには感謝しております。
居宅を売り買いするということは年寄りには大変不安がつきまといますが、担当者さんの親身なお世話で不安も焦りも感じず、新居で快適に暮らしております。
煩わしいいろいろな手続きもすべてやってくれてほんとうにありがとうございました。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
お買い換えで、少しでも高く売り少しでも安く買うことが重要でございますが、そのお力になれたのであれば嬉しく思います。
同時に売買でしたので大変だったと思いますが、まだまだ未熟ものの私を信頼してくださりましてありがとうございました。
今後も不動産についてお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
心から信頼できる方と巡り会えて良かったと思います
この度は、担当者の方に大変お世話になりました。
引越し迄約1ヶ月しかないという状況で、細かく迅速にご対応頂きました。
無理なお願いもかなりしてしまったかと思いますが、快く接して頂きました。
どんなに良い物件でも担当の方が良くないと、同じ物件を取り扱っている他社に切り替える事がいくらでも出来てしまう業界だと思いますので、今回、心から信頼できる方と巡り会えて良かったと思います。
すべてスムーズに進み、良い引越しとなりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
短時間ながら色々とご調整・ご準備いただきまして、大変ありがとうございました。
無事にお引渡しできまして、非常に嬉しく思います。
良い新生活を送られる事を心より願っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
いつも誠実で好感が持てました
いつも誠実で好感が持てました。
小さなおっちょこちょいぶりは取引きに支障をきたすものではなく、ほぼ一気に改善されるものと思います（失礼）。
常に熱意を持って業務についている姿をみるに、お忙しい中、担当者様の成長を期待しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事お取引が終えることが出来たのも、途中でH様が弊社にもご売却のご依頼を任せてくださったからだと思います。
スムーズなお取引が出来るよう精進して参ります。
また何かございましたら、いつでもお申し付けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
大変不信感を抱く結果となっております
希望条件に対する物件紹介は少なめでしたが、購入決定後の対応はフットワークの軽さとレスの早さがよかったです。
質問にも丁寧なご解答を頂きました。
物件決定のかなめは、リビングからの眺めでしたが、隣の家がとり壊され、計１０世帯の投資用木造アパート建設が決定しました。
以前は一人住まいの戸建だったので静かに生活できそうだと思い購入しましたが、リビングに対して６世帯も向き合う形で設計され玄関前にゴミ箱が設置予定です。
高額で購入した憧れのマイホーム。
スタートから大変暗い気持ちです。
仲介される立場でしたら、この計画を事前に教えて頂けてたら、購入をやめていたので教えてほしかったです（コンプライアンスもあるので難しいとは思いますが）。
その点で、今回東急リバブル様に大変不信感を抱く結果となっております。
目先の件数叩きではなく、案件の価値がお互い上がるような仲介をするべきではないでしょうか？
御社が販売されたアパート建設会社は不祥事の多い会社でした。
私たちは途方に暮れています。
今のままでは、業界内で業界の価値を下げていると思います。
個人の住み良い街づくりができるのが不動産。
今一度、個人の立場に立って考えられるように努力されるべきだと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
Ｍ様へは新生活のスタートに際してご不安な思いを抱かせてしまい、大変申し訳無く反省しております。
Ｍ様のご指摘を肝に銘じて、今後の営業活動に尽力して参ります。
またご利用の機会がございましたら、是非お声掛けいただければ幸いでございます。
改めまして、今回はご利用いただきまして誠に有難うございました。
最終的には御社にしました
東急グループということも関係していますが、地域の活性化という視点で、御社は様々な提案をされていると思っています。
そこで、新たな土地探しと、当時所有していた物件の売却をお願いしました。
土地については残念ながら、他の不動産が希望にあう土地を見つけてくれたので、契約に至りました。
物件の売却についてもこの会社にと思いましたが、最終的には御社にしました。
担当者さんの誠実な対応、売主の立場に立った対応が決め手でした。
引き続き、お付き合いが続けられれば幸いです。
センターからの返答
今回は、お買い替えのご相談で購入物件は当社では取り扱えない未公開の情報で他社でご契約をする事になり、売却物件の方も購入物件の仲介の方にお任せになるかと思っておりましたので、Ｔ様から当社にお任せいただけるとご連絡をいただいた際には、大変嬉しかったのと同時に責任を感じました。
無事Ｔ様のご期待に応える事ができ、成約することが出来て嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
お心遣い本当にありがとうございました
担当者さまには大変気持ちの良い距離感で誠実にご対応いただき、やっぱりリバブルさんで良かったなぁと思いました。
他社さんですと、ＨＰに登録直後からガンガンセールス電話があり、仕事をしている身には少し迷惑な部分もありました。
その点、物件のお問い合わせから、その後のフォローについて、適切なタイミングでスマートにご案内いただき助かりました。
また、税務についても相談会をご紹介いただきご同席いただけたので、資金についてご理解のうえ、資金を準備するタイミングなどアドバイスがあり、分かりやすかったです。
途中、（お問い合わせ後すぐ？）ご異動があったようですが、そのままご担当いただけたのもとても安心いたしました。
本当は変わるはず…？と知人から聞いていたので、私たちはラッキーだったと感じました。
でも、信頼関係はこういうところから築けるのかなとも思いましたので、ぜひできる限り続けてほしいです！
最後になりましたが、三軒茶屋センターの受付の方にも大変感謝しております。
子供を連れて伺うこともありましたが、安心して手続できました！
きめ細やかなサポート、お心遣い本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
売主様はK様のような方に愛着のあるご自宅をお譲り出来たことを大変喜んでおられました。
お引渡し後に設備の故障等でご迷惑をお掛けしましたが、引き続き何かございましたら、何でもお申し付け下さいませ。
新たな生活が良いものとなりますようお祈り申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。