表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんが誠実だったから
私は今回売主側でしたが、担当者さんは、売主、買主、どちらの意向もよく聞いて、契約まで完結させた点は、さすがでした。
今後、物件を売買する機会がありましたら、東急リバブルさんにお願いしようかと思いました。
それは担当者さんが誠実だったからです。
他の不動産店にもお世話になっていますが、どこか不透明さがあり、この業界はそんなものか、と思っておりました。
センターからの返答
大切な不動産のご売却でご利用頂き誠にありがとうごいました。
各種お手続き等、K様に迅速にご対応いただきました事により、トラブルもなくスムーズにお引き渡しを終えることができました。
この度は本当にありがとうございました。
また買主様もK様から物件を購入できたことを大変喜ばれております。
次回もご利用いただく機会がございましたら、是非お申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
とても信頼のおける対応をして頂き、満足
担当者さんはベテランではないものの、とても信頼のおける対応をして頂き、満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は投資用物件のご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
無事にご契約、お引き渡しができまして、非常に嬉しく思います。
また売主様もK様にご購入頂き、大変お喜びでいらっしゃいます。
次回ご利用いただく機会がございましたら、是非お申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。
さわやか、ていねい、確実な対応に、感謝です！
売却を考えた時、マンションの郵便受けに入った1枚のチラシから担当者さんとのご縁ができました。
最初の電話では、正直、若い声にちょっと不安を感じたのですが、上司の方と一緒にいらっしゃるなど、見事な対応でした。
１週間もたたないうちに、当方の条件に合う買い主さんを見つけていただき、ありがとうございます。
終始一貫のさわやか、ていねい、確実な対応に、感謝です！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご希望の条件にて、買主様を見つけることができ、とても嬉しく思っております。
いつでも明るく接していただき、ありがとうございました。
また何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
本当にご親切にして頂き、有り難うございました
このマンションを購入してだいぶ過ぎてしまいました。
日増しにコロナ禍の心配が大きくなり、この年代になり私の大きく変化してしまった環境の中での住まい探し、健康上の問題等が重なりました。
大変お世話になりました担当者様には、申し訳なく思って居ります。
本当にご親切にして頂き、有り難うございました。
只今は、私の第一の希望でした、陽あたりの良い所で生活出来ている事に感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変な状況下ではございましたが、遠方より何度もご足労頂きまして誠にありがとうございました。
ご希望の不動産をご購入いただき大変嬉しく思います。
何か不動産に関しましてお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
見通しの正確さを感じました
御社のおかげで、思ったより良い条件で売却出来た事に感謝申し上げます。
御社の売却予定金額が高いと思っていたが、その金額で売却出来たという事に対して、見通しの正確さを感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
各種お手続き等、H様に迅速にご対応いただきました事により、スムーズにトラブルもなくお引き渡しを終えることができました。
この度は本当に有難うございました。
次回ご利用いただく機会がございましたら、是非お申し付けください。
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願いします。
大変不愉快な思いをした
銀行のローン審査・承認まで4ヶ月もかかった。
書類の記入後に修正依頼が何度もあり、しかも書類記入後2-3ヶ月後にその修正依頼が来る事が何度か有り、大変不愉快な思いをした。
東急リバブルとしてもっと早く審査・承認が進むように、努力・改善した方が良いと思う。
センターからの返答
Ｕ様、この度は投資用マンションのご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
また銀行ローンの件、予定以上に時間がかかってしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に向けて善処してまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願いします。
初回問い合わせ時から大変丁寧に対応して頂きました
他社と比較して、初回問い合わせ時から大変丁寧に対応して頂きました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
初回お問い合わせから半年以上の期間、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お取引きについて、ご満足頂けましたら大変嬉しく存じます。
同じ不動産を取り扱う会社は数多くあるかと思いますが、お客様に選んで頂ける不動産会社となれるよう、引き続き精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
心強い味方を得たような気持ち
物件紹介の際、デメリットについてきちんと説明して下さる誠実な人柄に信頼をおいていました。
住宅購入という人生の一大事に際し、色々と不慣れな事や不安もありましたが、その都度親身になって対応していただき、心強い味方を得たような気持ちで、契約することができました。
住宅ローンを組んだネット銀行と、東急リバブルが提携していたため、手続きもスムーズに進んだように感じましたし、安心感がありました。
将来もし住宅を売却する時には、また東急リバブルで同じ担当者さんに対応してもらえたらいいのにねと夫婦で話しています。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産購入に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
並びにコメントまで頂き、ありがとうございます。
拙い部分もあったと存じますが、無事にお取引完了できたのは、Ｋ様の多大なるご協力のおかげでございます。
今後もスピーディーな対応とお客様に寄り添う気持ちを忘れず、サポートをさせて頂きます。
不動産に関するご不明点などあれば、お気軽にご相談頂ければ、至急対応致しますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
プロフェッショナルなアドバイスやサポートのお陰
初めての不動産売却ということで、分からないことだらけでしたが、担当者さんのプロフェッショナルなアドバイスやサポートのお陰で大変スムーズにすべてのプロセスが進みました。
この家で子供が生まれたりと、たくさんの思い出が詰まった場所なので少しセンチメンタルになるときもありましたが、そんなところにも寄り添って頂き、うれしかったです。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は「ご購入とご売却」の両方で弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
お買い替えの場合、ご売却とご購入のタイミングがなかなか合わず、ストレスを感じてしまうお客様もいらっしゃいますが、S様のご協力もあり、スムーズなお取引となりました。重ねて御礼申し上げます。
また、今回いただいたお褒めのお言葉を糧に、今後とも心の通ったお取引ができるよう努めて参ります。
不動産に関して、何かお力になれる事がございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
根拠を示しながら明快に答えて下さった
全ての手続きや準備など、とてもスムーズに進めて下さった。
指示も的確でムダがなく、こちらの質問にも、根拠を示しながら明快に答えて下さった。
この根拠を示して下さることで、とても安心できた。
また明るく対応して下さるので、こちらも相談しやすく、売買に伴う賃貸物件捜しを相談したところ、実にスピーディに関連情報を集め、御社の利害抜きに一番良いと思われるアドバイスをして下さった。
取引に関する知識もすばらしく、最後までとても頼りになる感じがした。
担当者さんには感謝しかない。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございます。
Ｆ様のご協力があり、無事に最後のご決済までスムーズにお手続きを終えることが出来ました。
こちらこそ大変感謝しております。
お近くにお住まいでございますので、また何か不動産に関する事でご相談ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
頂いた言葉を励みに今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。