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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2021年3月22日

担当者さんはとても良くやってくださいました

何件か物件を見ているうちに、こちらの好みなどを察してくれて、私の希望に添う様な物件を探してたくさん持って来てくれました。
物件を見に行く時、靴を脱いだり履いたりに時間がかかり不便です。
どの物件も玄関先がフラットなので、家から椅子を持って行きました。
1、2回は私が運びましたが、それ以降はいつも担当者さんが持ってくれました。
大変楽な思いをさせて頂きました。
ありがたかったです。
電話をしても対応は早くスピーディーで、いやな思いをした事はありませんでした。
引越先の事で分からない事など、分かりやすく丁寧に説明してくれて、資料にまとめてくれ、親切に対応してくれました。
分かりやすかったです。
ありがとうございました。
リフォーム会社への事でも担当者さんに連絡し、対応してもらい助かりました。
引越した今でも何かあったらと、担当者さんを頼りにしています。
いつまでも頼りにしてていいのでしょうか。
担当者さんはとても良くやってくださいました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めてお会いさせていただいてから約2年、すべてが済むまでにかかりました。
ご不安になったこともあったかと思います。
いつ連絡を差し上げても快く、こまめに連絡を取らせていただけたため、T様の好みなど、把握することができました。
こちらからの提案にも耳を傾けていただき、ご納得のいく不動産が見つかり、本当に嬉しく思います。
何かございましたらいつでも、ご連絡くださいませ。
これからも何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
M様
M様 2021年3月17日

全般的に非常によい対応でした

全般的に非常によい対応でした。
一点気になったことは、仮契約の時担当者から契約書の内容について細かい説明がありました。 
説明はたいへん良かったのですが、コロナで緊急事態宣言下でしたので、会議室のテーブル上にアクリル板が最初から置かれていれば安心だと思いました。
気になったのでその点を指摘した所、すぐに対応をして置いてくださいました。
現在子ども夫婦が自宅用の中古マンションと投資用のワンルームマンションを捜していて、地元の不動産屋さんにいくつか話を聞いています。
この度の担当者の方を紹介した所、同じリバブルの他店の担当者よりずっと説明が明快で、特に資金繰りの話をていねいにしてもらって良かったと言っていました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度当社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂きまして非常に嬉しく思います。
なお、ご息女ご夫婦のご自宅・投資用マンションに関してもお任せをいただきましてありがとうございます。
ご息女ご夫婦ご夫婦のお力になれるように精一杯努めさせて頂きます。引き続き、よろしくお願い致します。

O様
O様 2021年3月1日

担当者の方が大変感じがよく、安心しました

住んでいた家が老朽化の為2-3ヶ月前から1人暮らしのマンションを探さなくてはと思っていました。
何の下準備もなくおまかせ状態でした。
ビックリされたと思います。
担当者の方が大変感じがよく、安心しました。
購入後、1ヶ月以上たちますが、1度も行っていない状況です。
住んでいる家の件も、借地なのですがご相談できるのであればお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、三軒茶屋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めてのご購入でご不安な事もあったかと思いますが、ご要望に沿った物件をご紹介・ご案内させて頂き、良いマンションをご購入頂くご縁を頂き、私も大変嬉しく思っております。
またお引越し後の大切なご自宅のご売却も安心してお任せ下さい。
会社を上げて全力でお手伝いさせて頂きます。
今後もお近くですので、お気軽にご相談頂けたらと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2021年2月16日

スムーズに進行しました

特に問題はありませんでした。
スムーズに進行しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から再度当社をご利用頂き、ご契約頂きまして誠にありがとうございました。
コロナ禍の大変な世の中ではございましたがK様のご協力のおかげで無事お取引を完了することが出来ました。
今後ともK様のご期待にお応えできる様に日々精進して参りますので、また不動産に関して何かお力になれることがございましたら何なりとお申し付けください。
どうぞ宜しくお願い致します。

T様
T様 2021年2月9日

安心してお任せ出来ました

専任で対応頂いて良かったと思います。
やはり、東急グループの会社だけあり、細部に渡りきめ細かい配慮を頂き、4か月間契約完了まで、ストレスはありませんでした。
担当者さんもまだ若いとは言え、適確な事務処理とメッセージを頂いていたので、安心してお任せ出来ました。
上司や先輩の方々の指導の素晴らしさが感じられる素敵な方でした。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、三軒茶屋センターに専任契約にてご売却をお任せを頂きまして誠にありがとうございました。
T様の迅速なご対応により、スムーズにお取引を完了することができました。
私自身担当者として至らない部分もあったかと思われますが、お褒めの言葉を頂けまして大変うれしく思っております。
また、お困りごとがございましたら、何なりとお申し付けください。
今度とも何卒、よろしくお願い致します。

O様
O様 2021年2月5日

よくお勉強されていらっしゃると感じました

中古マンションの購入でお世話になりました。
私共素人がわからない小さな、むしろ関係のない質問でも、いやな顔1つせずにご親切に調べて対応下さりました。
不明なところは聞くと迅速に答えを教えて下さり、スピーディさも大変ありがたかったです。
今後共、末長くおつきあいさせていただきたい担当者様だと思いました。
よくお勉強されていらっしゃると感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また温かいお言葉ありがとうございます。
O様にもお忙しい中数多くご対応いただき、私も最善のご提案、アドバイス等ができました。
素敵なお住まいの仲介ができ私も仲介冥利に尽きます。
これからも私含め東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2021年1月28日

細やかな対応にとても感謝しています

私の体調にも気づかい、細やかな対応にとても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
あまりご体調が優れない時もお話くださりありがとうございました。
ご家族皆様で快適にお過ごしされてるとのことで嬉しく思います。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

T様
T様 2021年1月28日

何でも話せる方で、安心して相談できたので良かった

細やかな気配りや情報提供があり、とても助かりました。
何でも話せる方で、安心して相談できたので良かった。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お住替えのお手伝いができ大変嬉しく思います。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもご相談くださいませ。

N様
N様 2021年1月25日

何より想像以上に早い成約

総じて、とても満足しております。
初動のはやさ、説明の丁寧さ、営業活動、こちらの要望を適宜吸いとってくれる対応、何より想像以上に早い成約。
また売買の機会がございましたら是非リバブル様にお願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂き大変嬉しく存じます。
タイトなスケジュールにもかかわらずご協力頂き、また、弊社サービスもご活用頂き、無事お引き渡しできたこと、買主様もご満足されておりました。
またお力になれることがございましたら、ぜひご用命頂けますよう精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年1月19日

迅速にご対応頂き大変心強かったです

縁あっての今回の物件、とても有り難く思っております。
担当者様も適時適応に感謝致しております。
数年前から中古マンションを探しておりましたが、中々縁ある物件に出会うことができませんでした。
ようやく内装や予算面など叶う素敵な物件に出会い、現在快適に毎日を過ごしております。
ようやく初めての親孝行ができ本当に感謝です。
不動産会社の営業さんは何名かお会いしたことがありますが、担当者さんは大変お忙しい中、逐一こまめに連絡を下さり、迅速にご対応頂き大変心強かったです。
有り難うございます。
また何かお願いすることがあれば、貴社にお願いしたいと存じます。
一点、現地確認?の際にチェックリストの様な表があれば、一般人でも何を確認すれば良いか分かると存じます。
何もしないまま拝見し、入居後、カーテンレールが使いづらい、蛇口のフタ?がとれてるなど、細かい不具合に気づきました。
担当者さんには連絡済ですが、事前に確認できてれば入居後の不快な気持ちも軽減できたと存じます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は三軒茶屋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
多数の不動産がある中、K様のご条件に近い物件をご紹介をすることができ非常に嬉しく思います。
また現地立ち合いの件、ご指摘いただきましてありがとうございます。
今後はご説明方法などを改善をさせて頂きたく思います。
引き続き、不動産に関してお悩み等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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