表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
法人との取引なので消費税がかかることを知った
今回の取引は貴社所有物件の購入なので、仲介手数料が不要という点は確かにメリットだが、法人との取引なので消費税がかかることを知った。
買主に転嫁されるので、かなりの負担になる。
事前にこの点をきちんと説明すべきではないかと感じた。
センターからの返答
この度は、ご購入のご相談いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にうまく伝わっておらず、大変申し訳ございませんでした。以後このようなことがないよういたします。
今回の売却の際も大変良くしていただきました
初めてのマンション購入の際もリバブルさんにお世話になり、今回の売却の際も大変良くしていただきました。
現在、次の家を探しているところなので、引き続きお世話になりたいと思います。
今回はありがとうございました。
センターからの返答
この度は自宅の売却に際し弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。購入も弊社にお任せ頂き、リピートして頂き大変ありがたく存じます。
購入につきましてもご希望の条件でお探し出来るよう迅速に対応させて頂きます。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
営業の真面目な対応に好感がもてました
三軒茶屋センター担当者さんには大変お世話になりました。
借地権マンションだった為、駅1分という利便性がありつつ借地残期間を考えると買い手が絞られてしまう中、良い買い主をのがさなかったのは、タイミング良く進めることができたことによります。
担当者さんのご経験と適確なご判断が功を奏し、無事売却することができました。
他社との比較については査定額が安全を期して低め（実際には御社査定額より大幅UPで売却）であることと、Contact Personである営業の真面目な対応（必要以上にリバブルに拘束しない、こびない毅然とした態度）に好感がもてました。
但し、査定額については検討余地ありと思います（ここは主張して良かったと思っています）。
センターからの返答
この度はご売却、ご購入につきまして弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
振り返ってみると、1年前に住み替えのご相談を頂いた際が始まりでした。
何度もお会いさせていただき、お話しをさせていただきまして誠にありがとうございました。
旅行のお話を伺うことがとても楽しく、私もツアーで行ってみようと思っております。
Y様がおっしゃられる通り、弊社の査定金額は期待をさせることが目的ではなく、ほぼ間違いなく売り切れるであろう金額の提示をさせていたただいているため、低めの設定とさせていただいております。
確かにご説明の仕方について改善して売主様にご理解、ご納得をいただけるようにして参ります。
ご指摘を頂きましてありがとうございます。
Y様につきましては査定金額をご理解いただいた上で、高値で売り切るための戦略についてご提示させていただき、Y様にも販売スケジュールなどについて一緒にお考えいただいたからこそ、今回のご売却が成功したと思っております。
誠にありがとうございました。
スムーズに進み良かったと思います
売却価格は希望通りではなかったが、その後の手続きや、手数料分を上乗せしてくれるなどスムーズに進み良かったと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
短期間でのお取引となり、必要書類のご準備等でお客様へはご負担をおかけいたしました。
お客様にご準備・ご用意していただくものがある場合は、早めのご連絡を再度徹底して、よりスムーズにお客様のストレスが少なくなるように努めてまいります。
お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
丁寧な対応をして頂きありがとうございました
相場が良くない中、丁寧な対応をして頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却のご相談いただきまして誠にありがとうございました。
些細な質問でも構いません。
今後、ご相談などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
一生懸命であったが、「説明不足」だと思われた
担当して下さった方は一生懸命であったと思われるが、「説明不足」だと思われた。
そのためところどころ不安を感じた。
マンションを購入して良かったことは、リバブルあんしんサポートの利用、水道の水モレが生じたが、すぐ対応していただけたこと。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をさせていただきまして、誠にありがとうございます。
リフォームに関しましてＳ様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、事前に相談・お打ち合わせの数を増やし、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
なお、ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいておりますので、お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
何卒、よろしくお願い致します。
希望額に近く、また短期間で売却できたことに感謝
貴社に迅速に対応していただいたおかげで、希望額に近く、また短期間で売却できたことに感謝し、大変満足しております。
よって広告掲載前に契約となりましたので、販売活動の評価については評価しかねる項目となりますので「どちらでもない」とさせていただきました。
センターからの返答
この度は、ご売却のご相談ありがとうございました。
ご希望の価格・短期間のご成約ができ良かったです。
お引き渡しまで短い期間でしたが、お引越しなど迅速なご対応いただきありがとうございました。
売り買いの案件、双方について希望通りに成約出来た
売り買いの案件、双方について希望通りに成約出来、貴社の対応に満足しています。
有難うございました。
次に取引させて戴く際にも、貴社で対応戴きたく、宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、ご購入・ご売却と弊社にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
最適な物件が見つかり、満足していただけて良かったです。今後、ご相談などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
さわやかで礼儀正しく、レスポンスも早く、安心
＜良かった点＞
・さわやかで礼儀正しく、レスポンスも早く、安心して取引ができました。
・モデル家具でのデコレーションの提案は良かった。
＜今後期待したい点＞
・周辺相場があるのは理解しておりますが、やや値引きの検討依頼のタイミングが早かった印象です。
・相場よりも少しでも高く売ろうとさらに主体的に動いていただけると、より良かったと思います。
（動いていただいてたのであればその旨、情報共有いただけると良いです）
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
海外とのやり取りでしたのでメールでの連絡がほぼ全てでございましたが、M様にはレスポンスよくご返信をいただけておりましたので、いい条件でのお客様を見つけることができました。
また、価格のタイミングについては申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを次に生かせるように、営業として成長していきます。
また何かお手伝いできることがございましたら是非お声掛けくださいませ。
誠にありがとうございました。
希望のタイミング、希望の価格での売却となり感謝
他社で先行してマンション売却をスタートしましたが、貴社担当者さんの対応が、非常にスピーディーかつ分かりやすく安心感があり、リバブルに売却をお願いする事にいたしました。
実際、希望のタイミング、希望の価格での売却となり感謝申し上げます。
他社担当よりも具体的なプランを示していただきました。
担当者さんには重ねて感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
O様のご売却プランがはっきりしていたので、私もご提案しやすかったです。
O様のご希望時期、ご売却金額共に喜んで頂け、私も一安心しております。
お褒めのお言葉を糧に日々精進して参りますので、今後、不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。