表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一生懸命であったが、「説明不足」だと思われた
担当して下さった方は一生懸命であったと思われるが、「説明不足」だと思われた。
そのためところどころ不安を感じた。
マンションを購入して良かったことは、リバブルあんしんサポートの利用、水道の水モレが生じたが、すぐ対応していただけたこと。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をさせていただきまして、誠にありがとうございます。
リフォームに関しましてＳ様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、事前に相談・お打ち合わせの数を増やし、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
なお、ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいておりますので、お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
何卒、よろしくお願い致します。
希望額に近く、また短期間で売却できたことに感謝
貴社に迅速に対応していただいたおかげで、希望額に近く、また短期間で売却できたことに感謝し、大変満足しております。
よって広告掲載前に契約となりましたので、販売活動の評価については評価しかねる項目となりますので「どちらでもない」とさせていただきました。
センターからの返答
この度は、ご売却のご相談ありがとうございました。
ご希望の価格・短期間のご成約ができ良かったです。
お引き渡しまで短い期間でしたが、お引越しなど迅速なご対応いただきありがとうございました。
売り買いの案件、双方について希望通りに成約出来た
売り買いの案件、双方について希望通りに成約出来、貴社の対応に満足しています。
有難うございました。
次に取引させて戴く際にも、貴社で対応戴きたく、宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、ご購入・ご売却と弊社にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
最適な物件が見つかり、満足していただけて良かったです。今後、ご相談などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
担当者は十分努力されており、感謝している
１、測量費に関する説明がなかった。
２、建物の立替に関する承認料を売手負担した点に疑義を感じる。
３、担当者は十分努力されており、感謝している。
４、査定価格から何故契約価格までダウンしたか、当初は高値売却に自信満々のように見えた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
借地権と言う事もあり、地主様との調整でご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。
またK様がおっしゃるよう私のご説明がわかりにくく大変申し訳ございませんでした。
K様のお言葉を真摯に受け止めさせて頂き今後の営業活動に生かしていきたいと思います。
今後、不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
さわやかで礼儀正しく、レスポンスも早く、安心
＜良かった点＞
・さわやかで礼儀正しく、レスポンスも早く、安心して取引ができました。
・モデル家具でのデコレーションの提案は良かった。
＜今後期待したい点＞
・周辺相場があるのは理解しておりますが、やや値引きの検討依頼のタイミングが早かった印象です。
・相場よりも少しでも高く売ろうとさらに主体的に動いていただけると、より良かったと思います。
（動いていただいてたのであればその旨、情報共有いただけると良いです）
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
海外とのやり取りでしたのでメールでの連絡がほぼ全てでございましたが、M様にはレスポンスよくご返信をいただけておりましたので、いい条件でのお客様を見つけることができました。
また、価格のタイミングについては申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを次に生かせるように、営業として成長していきます。
また何かお手伝いできることがございましたら是非お声掛けくださいませ。
誠にありがとうございました。
希望のタイミング、希望の価格での売却となり感謝
他社で先行してマンション売却をスタートしましたが、貴社担当者さんの対応が、非常にスピーディーかつ分かりやすく安心感があり、リバブルに売却をお願いする事にいたしました。
実際、希望のタイミング、希望の価格での売却となり感謝申し上げます。
他社担当よりも具体的なプランを示していただきました。
担当者さんには重ねて感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
O様のご売却プランがはっきりしていたので、私もご提案しやすかったです。
O様のご希望時期、ご売却金額共に喜んで頂け、私も一安心しております。
お褒めのお言葉を糧に日々精進して参りますので、今後、不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
対応、行動に心を動かされ、依頼する決心をしました
今春、実家の売却の相談をしている過程で出会ったのが、東急リバブル三軒茶屋センターの担当者様でした。
話しやすく、一週間で不動産の特長や成約事例等をファイルにまとめてくださり、その対応、行動に心を動かされ、依頼する決心をしました。
結果、これ以上ないであろうお客様とも出会うことができました。
本当に感謝しております。
今後、より一層のご繁栄を、心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
数ある不動産仲介業者の中から、弊社を選び、お任せいただき誠にありがとうございました。
H様が初めてご来店いただいた日のこと、よく覚えております。
ご売却不動産は、所有権と借地権が混在していることに加え、敷地の一部を月極駐車場にされているなど複雑な内容でしたが、H様の説明がとても分かりやすかったため、スムーズな提案に繋げさせていただくことができました。
ご契約後もお引き渡しまで、測量や底地の払い下げ申請など多くのご負担をお掛けしてしまいましたが、いつも快くご対応いただき感謝の言葉しかございません。
買主様にもとても喜んでいただいております。
今後ともお手伝いできることがありましたら、お気軽にお申し付けください。
初回の相談から引渡しまで丁寧に対応してくださった
今回の売買契約は、本地と借地の２件ありましたが、御社のおかげで、予定どおり同時決済することができました。
初回の相談から引渡しまで、丁寧に対応してくださった、担当者A様。
契約をサポートしてくださった、三軒茶屋センター長のB様。
また、引越先の賃貸物件を一緒に探してくださった、担当者C様。
本当にありがとうございました。
今後、より一層のご活躍を、心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
所有権と借地権の同時決済のため、通常の取引にはないご負担やご心配をお掛けした部分もあったかと思いますが、H様のスピーディなご対応のお陰で、無事にお取引を完了することができました。
また、お役に立てることがありましたらお気軽にお声がけください。
連絡があまり無く不安であった
購入申込みから契約まで日数があったが、その間連絡があまり無く不安であった。
センターからの返答
この度は三軒茶屋センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくのお取引においてご心配、ご心労をお掛けしてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後、ご指摘を頂きました事を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
不動産に関するご相談やご質問等ございましたら、お気軽にご連絡頂けましたら幸いです。
改めましてこの度は、誠にありがとうございました。
必要十分な連絡を頃き、安心感がありました
当初一般媒介で依頼したため、売出し価格がやや高めとなり、引合いが低調でした。
元々、私道に面した土地なので、近隣問題で売りづらい点を当方が十分に認識できていなかった事がその理由でしょう。
担当者さんには必要十分な連絡を頃き、安心感がありました。
そのような問題を克服して、成約、引渡しに繋げて頃いたことにとても感謝しています。
センターからの返答
今回のお取引は、F様の高校時代のご友人が代表を勤める会社との一般媒介で当初お任せいただきました。
販売を進める中で、私道の通行掘削承諾の問題があり、当初の売り出し額から金額が下がってしまいました。
販売企画中も密に連絡を取らせていただき、F様と協力して課題を解決しながら、無事ご成約となって喜んでいただく事が出来て私も非常に嬉しかったです。