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ていねいに説明をして下さり、私も納得できた
最初は、義弟が別件の査定をお願いした時にこちらの物件も査定をしていただいたので、私の方はまだ物件売却に対し何の準備もしていませんでした。
査定額を電話で連絡して下さった最初の担当の方は、金額を伝えて下さる時に、それが月末近くであったこともあり、「月内に返事がなければこの金額は出せない！」とかなり強引に言ってこられた。
たぶんとても熱心な方であったのだと思うが、一方的で一度もお会いした事もないのにこんなに強く言われ、非常に驚いた。
その後、正式な担当者としてAさんがていねいに説明をして下さり、私も納得できたので東急リバブルさんにも話を進めていただく事にした。
他社でも高額の査定が出てきて私も迷ってしまった時、センター長が出てこられて好条件をタイミング良く出して下さり話が進んで、最終的にリバブルさんに決めさせていただいた。
仮契約後に敷地内の電柱の件でトラブルが起こってしまったが、担当者Aさんがいろいろ交渉して下さり、無事に最終契約をする事ができた。
細かい日々の報告などとても親切な対応をして下さった担当者Aさんに感謝しています。
センターからの返答
S様には大変お世話になりました。
お会いした当時、S様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
ご契約からお引き渡しに至るまで色々な障害がございましたが、無事にお引き渡しまで完了できホッとしております。
また、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
引き渡しまで、安心して取引を行うことができました
売却査定額を得る段階で、複数の不動産屋さんとやりとりをしていましたが、最終的にリバブルさんを選んだのは、総合的なサービスと信頼感からでした。
購入時にもリバブルさんを利用したこともあり、リバブルさんにお願いしてからは、引き渡しまで、安心して取引を行うことができました。
今回の取引を通じて、東急グループさんへの親近感が高まりましたので、今後も末永くお世話になっていきたいと思います。
センターからの返答
M様、この度はお取引いただき誠にありがとうございます。
買主様もお嬢様とお孫さんの近くに住めると、非常に喜んでいらっしゃいました。
また、不動産売買をご検討の際は是非お声がけください。
親切なご対応をありがとうございました
最初から最後の取引完了まで、とても丁寧に進行していただきました。
わからない事も多くありましたが、都度スピーディーにご対応いただきました。
また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。
感謝しております。
親切なご対応をありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅のお買い替えを弊社にご依頼頂き有難うございました。
ご自宅のご売却につきましては、I様ご家族皆様にとてもご親切なご対応を頂きまして、買主様にとてもご満足頂く事が出来ました。
お父様・お母様ご家族、ご子息ご家族の２世代に渡り弊社ご利用いただき感謝の気持ちで一杯でございます。
今後も不動産の事でお困りの事がございましたら、弊社へお声かけ頂ければ幸いです。
全般的な対応はよくなされたと思います
売主が高齢者であるため、各種説明や手続きなど、高齢者向けのツールや工夫が必要である。
今後、高齢者が所有する物件の売却に関する相談や問合せが増えると思うので、高齢者の目線に立って対応するようお願いします。
全般的な対応はよくなされたと思います。
東急グループ会社で戸建、マンションと4件物件にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却のご相談いただき、また何度も弊社をご利用いただきありがとうございました。
短期間でご売却はできましたが、ご協力いただくことが多くご負担をおかけしてしまいました。
ご高齢者向けへのサービス向上を図ってまいります。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
何をするのも一生懸命で頑張ってくださいました
今回ご縁があって利用させていただきました。
きっかけは昨年の台風被害でした。
住み慣れた地域を離れるのは決心がいりました。
担当者さんはまだ若い方で、始めの頃は上司の方と一緒で、何をするのも一生懸命で頑張ってくださいました。
子供がいて、都合がつかなければ私一人でする事も多かったのですが、そんな時「僕が付いていますから」と言っていただいた言葉が嬉しかったです。
大変お世話になりました。
又機会があればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご契約をいただきまして誠にありがとうございました。
Ｙ様の生まれ育った町から、県をまたぐ他の町へ移動するということもあり、ご不安な部分も非常に多かったと思います。
物件を紹介するのに加えて、その街についても詳しく紹介・ご案内をさせていただいたのを私もはっきりと覚えております。
またY様のお住み替えだけではなく、お住み替え先のリフォームもお手伝いすることができ非常にうれしく思います。
最後になりますが、こちらこそ大変お世話になりました。
Ｙ様のご家族、ご友人共に住宅のご相談事がございましたら、是非ご紹介ください。私が一生懸命、お手伝いをさせていただきます。
常に明確な御回答を頂け、とても心強かったです
いつも大変ご丁寧に接していただきました。
前ご入居者さまと私共の関係性を、良好にして下さるようご尽力いただいて、感謝しております。
お陰様で、充実した新生活を送っております！
不明な点をよく電話で問い合わせさせて頂きましたが、常に明確な御回答を頂け、とても心強かったです。
センターからの返答
I様、この度は不動産ご購入のご相談いただきありがとうございました。
ご夫婦お忙しい中、ご対応いただき御礼申し上げます。
充実した新生活を過ごされていらっしゃり、大変嬉しく思います。
何か不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
誠にありがとうございました。
リバブルさんと売買は3回目だが、個人差が有る
１．内見の時間を夜に設定され暗くて良く見れず、夕方ラッシュで少し遅れて行った為、次の人が来ていてほとんど見れなかった。
２．即決で、現金も用意出来るので買いたいと言ったが、「優先順位では無くこちらで総合的に審査する」と言われて気分が良く無く、値段交渉も出来なかった。
３．決済当日に日割家賃精算を忘れたと言われ、後日振込になった。
帰宅後、敷金の精算もされていない事に気づき、こちらから連絡し、後日振込んでもらった。
４．リバブルさんと売買は3回目だが、個人差が有る事が良く分かりました。
他2回は何人かのチームで対応感が有り印象は良かった。
センターからの返答
今回は物件が超売れ筋物件だった為、現金購入以外にも売買契約内容の条件が、売主様にとって１番良い方にご購入いただく形となってしまいました。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ありがとうございました
良い家に入居することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様の大切なお住まい探しを微力ながらお手伝いでき、大変嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
とてもていねいな対応で助かりました！
とてもていねいな対応で助かりました！
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社にご自宅のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
当初のご希望に沿ったスケジュールで無事ご売却ができ、大変嬉しく思っております。
ご新居での生活にはもう慣れましたでしょうか。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
大変良くして頂き、ありがとうございました
大変良くして頂き、ありがとうございました。
良かったです。
また、何かありましたらご相談させて頂きたいと思っています。
とても良い家が新築で見つかり、お友達等にも良かったと言って頂きました。
センターからの返答
この度はご売却、ご購入のお手伝いを弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
住み替えでございましたので、仮住まいが無いようにお住み替えをなさることがご希望でございましたので、スケジュールの関係で、急いでいただいたこともいくつかございました。
なんとか無事にS様のご要望に沿った不動産取引をお手伝いでき、嬉しく思っております。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
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