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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2018年10月31日

適切なアドバイスがあった

物件に対しての状況説明や現在の不動産の状況まで詳しく説明があり、分かりやすかった。
売却のタイミングや売却金額についても適切なアドバイスがあった。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は先行購入に伴う、ご自宅のご売却もお任せいただき誠にありがとうございました。
T様ご所有マンションは、駅に近く・眺望も素晴らしいマンションでしたので、不動産の魅力・立地の価値を良くご存知のお近くにお住いの方にご購入いただくことができました。
また、お手伝いできることがありましたら、不動産以外でも構いませんので、お気兼ねなくお声掛けください。

M様
M様 2018年9月5日

大変不信感を抱く結果となっております

希望条件に対する物件紹介は少なめでしたが、購入決定後の対応はフットワークの軽さとレスの早さがよかったです。
質問にも丁寧なご解答を頂きました。
物件決定のかなめは、リビングからの眺めでしたが、隣の家がとり壊され、計10世帯の投資用木造アパート建設が決定しました。
以前は一人住まいの戸建だったので静かに生活できそうだと思い購入しましたが、リビングに対して6世帯も向き合う形で設計され玄関前にゴミ箱が設置予定です。
高額で購入した憧れのマイホーム。
スタートから大変暗い気持ちです。
仲介される立場でしたら、この計画を事前に教えて頂けてたら、購入をやめていたので教えてほしかったです(コンプライアンスもあるので難しいとは思いますが)。
その点で、今回東急リバブル様に大変不信感を抱く結果となっております。
目先の件数叩きではなく、案件の価値がお互い上がるような仲介をするべきではないでしょうか?
御社が販売されたアパート建設会社は不祥事の多い会社でした。
私たちは途方に暮れています。
今のままでは、業界内で業界の価値を下げていると思います。
個人の住み良い街づくりができるのが不動産。
今一度、個人の立場に立って考えられるように努力されるべきだと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
M様へは新生活のスタートに際してご不安な思いを抱かせてしまい、大変申し訳無く反省しております。
M様のご指摘を肝に銘じて、今後の営業活動に尽力して参ります。
またご利用の機会がございましたら、是非お声掛けいただければ幸いでございます。
改めまして、今回はご利用いただきまして誠に有難うございました。

A様
A様 2018年4月14日

いつも笑顔できちんと対応してくださり感謝

お世話になりありがとうございました。
担当者さんもいつも笑顔できちんと対応してくださり、感謝しております。
まだご経験が浅いとの事で、質問などの対応がすぐでない時はありましたが、後日調べてお答えいただけておりましたので、満足しております。
東急リバブルさんは東急沿線の不動産の相談には、安心しておまかせできる会社だと思っております。
今回の件に関しましても他社にも査定していただきましたが、担当者の方の対応と東急リバブルという会社の安心感でおまかせいたしました。
とても満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社三軒茶屋センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
無事お取引を終えることが出来ましたのも、A様のご協力あってのことでございます。
お忙しい中、迅速なご対応をしていただき誠にありがとうございました。
また、何かお困りのことなどございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

O様
O様 2018年2月22日

結果は満足しています

当初お願いしていた他社の担当者はまじめで好感度も高かったのですが、提示された金額ややる気に多少不安があり、近所でも評判が高かった御社に声をかけることになりました。
結果は満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社にご所有不動産売却のご依頼をいただき誠にありがとうございます。
結果についてご満足いただけたというコメントを頂戴し嬉しく感じております。
今後も不動産についてのご相談やお悩みがございましたら、いつでもご連絡をくださいませ。
今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございます。

お客様評価

4
O様
O様 2017年8月5日

十分に説明なく先を急がされるような気がした

全体の売却の流れとしてはスムーズに行ったとは思う。
残金受領時、同席の兄と一緒に各項目をゆっくりと順番に明細確認しようとしているのに十分に説明なく先を急がされるような気がした。
スムーズだけが良いとは言えないと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

残金受領時の対応については、配慮が足りずに大変申し訳ございませんでした。
О様の貴重なご意見を真摯に受け止めさせていただき、今後の営業活動に生かしてまいりたいと存知上げます。

今後もご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2017年4月11日

お世話になりました

お世話になりました。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

本日を迎えられたのも、N様のご尽力があったからこそです。
今後とも引き続きよろしくお願いします。

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