表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速な対応で契約することができました
接客態度も問題なく、迅速な対応で契約することができました。
次回の物件も金銭的に余裕があれば担当者さんにお願いします。
センターからの返答
B様、お忙しい中アンケートのご協力ありがとうございます。
B様ご協力のもとお取引がスムーズに進みましたこと感謝申し上げます。
不動産お取引や税金について、またお困りのこと等ございましたらご相談下さい。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。
丁寧にご対応いただき、とても満足できました
物件情報のご案内から契約、支払い完了まで、丁寧にご対応いただき、とても満足できました。
センターからの返答
S様、この度はお忙しい中アンケートのご協力ありがとうございます。またお褒めのお言葉頂戴でき非常に光栄に思います。
また不動産のこと等でお困り事がございましたらお気軽にご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。
急なお願いにもスピーディーに対応してもらい感謝
始めから終わりまで、いつでも親身になって関わっていただきました。
急なお願いにもスピーディーに対応してもらい感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、以前より弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
N様には、ご購入ご売却と両方のお手続きを担当させていただきまして、お忙しい中度々のご協力があり、今回のお取引も無事に完了させていただくことが出来ました。
今後とも、不動産に関することでしたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
この度は、誠にありがとうございました。
とてもていねいな対応、ありがとうございました
とてもていねいな対応、ありがとうございました。
若いのにしっかりしている、とても好感がもてました。
センターからの返答
この度は、三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様はご決断が早く、不動産のお取引にも慣れていらっしゃったので、ご案内・ご契約・ご決済など全てスムーズにご対応してくださいました。
お引渡し後に設備の不具合があった時にも落ち着いて、すぐにご連絡を取ってくださったので、修理対応も早くできたと思います。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
お友達に紹介したいと思ってます
東急リバブル、担当者さんが担当で前回も担当者さん対応での購入、今度は売却し、購入の手続き、細やかな対応、そして、私達、お客さんの気持ちに入った対応。
はなまるです。
次回の住み替えは難しいですが、担当者さんの対応売却、購入。
有り難かったです。
お友達に紹介したいと思ってます。
センターからの返答
この度は、三田ウッディタウンセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様とはもう３年のお付き合いで、購入、売却、購入と三度お手伝いさせていただきました。
その中でも、今回のお取引きは、売却と購入を同時にすることが必要となり、大きなご決断を同時にしなければなりませんでしたが、良いご縁を結ぶことが出来、無事お住み替えが出来たこと大変うれしく思います。
また、ご友人の方で不動産に関するご相談がございましたら、ぜひお声がけくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
担当者さんに親切丁寧にご対応いただき感謝
内覧から契約まで、担当者さんに親切丁寧にご対応いただき感謝しています。
入居後一部不具合があり、申しますと迅速に担当者を派遣いただけました。
センターからの返答
この度は三田ウッディタウンセンターをご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｙ様とはご購入のお手続きを担当させていただきましたが、年度末のお忙しい中、こちらの無理な相談にもご協力いただき私の方からも感謝申し上げます。
当社が売主である物件ということもありましたので、引き続きご不便ございましたら適宜対応してまいりますのでお気軽にご用命ください。
この度はありがとうございました。
こまめに連絡等が欲しかったかなとは思います
初めての不動産購入ということで、わからないことばっかりでした。
営業の方個人については、可もなく不可もなくという感じでしたが、もう少し先ほど書いたように初めてであったので、こまめに連絡等が欲しかったかなとは思います。
特に今回は駐車場がネックで、購入に際しても営業の方にも言ってあり、営業の方からもどうしようもできないということは聞いていました。
ただ、オープンハウスを見学した際に空き状況を聞いていて、その後の状況について、ちょっとした情報でも連絡もらえたら安心できたかと思います。
冒頭に記載したように初めてなので、そういうことを聞いてもらうのが良いのか悪いのか全く分からない状況であったから、余計に感じました。
あと契約に際し、設備の確認を書面で行いましたが、その際にキッチン設備で食洗器が付属していると記載があり、転居に伴う家電等の予算から除いていて家内も喜んでいました。
しかしながら、契約が済んでカギをもらって室内を確認したところ、食洗器がないことに気が付きました。
営業の方に連絡したときに「記載間違いでした」という一言で終わったのですが、会社としても書類のチェックはしているはずで、対応としては如何なものかと思います。
高い買い物をするわけで、楽しみや予算やいろんなことがマイナスに向かうということを会社として感じないのかと思います。
CMなどを見ると、お客様に寄り添ってみたいなことを言ってるにも関わらずです。
また、東急リバブルさんでリフォームをされた物件を購入したのですが、先ほどの食洗器もしかりですが、工事後の後始末ができていなかったり、例えば今回電灯のスイッチに不具合とかあったりして、リフォーム後のチェックがきっちりとしてなくて受け入れしていると感じました。
これも会社としてどうなのか、感じずにいられません。
また、今回のアンケートについても必ず提出するようにと言われました。
多分、会社から営業の方が言われているのだと思います。
アンケート自体は任意だと思いますが、どうなんですか。
会社として、そういうやり方が正しいと思っているのか、怒りを感じます。
センターからの返答
この度は、お忙しい中アンケートのご協力ありがとうございました。
ご満足いくサービスのご提供ができず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました貴重なご意見は、今後の業務に生かして、業務改善をして参りたいと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
とても丁寧に対応して頂きました
とても丁寧に対応して頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
G様
この度はお忙しい中、アンケートのご協力ありがとうございます。
Ｇ様ご協力のもと、お取引が無事に完了しましたこと誠にありがとうございました。
不動産お取引に関しましてお困り事等がございましたらお気軽にご相談頂けましたらと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
希望通り購入出来、よろこんでおります
今回、担当者さんにお世話になりました。
非常に親切丁寧に説明して頂き、希望通り購入出来、よろこんでおります。
今後共、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただき誠に有難うございました。
H様にとって、ご縁のある不動産をご購入頂けた様で、私も嬉しく感じております。お引渡しは完了致しましたが、今後も何かお困りの事やご不明点などございましたら、ご連絡いただければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
今回の取引にあたり、担当者様に対応頂けて良かった
この度は、住宅購入のお手伝い有難う御座いました。
住宅購入の知識が無い当方に、ひとつひとつ丁寧に教えて下さり、疑問点への回答も迅速で、新しい物件情報等も随時ご連絡下さりました。
こちらの我儘で決定事項が二転三転し、ご迷惑をお掛けすることも多々あったかと思いますが、嫌な顔ひとつ見せずいつも笑顔で対応して下さり、担当者様には本当に感謝しております。
今回の取引にあたり、担当者様に対応頂けて良かったと感じております。
今後も何か有れば相談させて頂ければ幸いです。
有難う御座いました。
センターからの返答
この度は、三田ウッディタウンセンターをご利用くださり、誠にありがとうございます。
初めてのご来店から、約7か月間ご希望条件に合う物件がなかなかご紹介出来ませんでしたが、ご購入頂いた物件は、自信をもってお勧めできるものでした。
現在リフォーム中との事ですが、ご家族の想いがこもったリフォームが完成されるのを楽しみにしております。完成されましたら、ぜひ拝見させていただければと思います。
今後とも、不動産に関するご相談がございましたら、お声掛けいただければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
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