表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者様には大変感謝しております
今回初めての物件購入でしたので不明な点が多かったのですが、いろんな事をわかりやすく教えて頂き大変助かりました。
全ての事に対して、早く対応して頂き、スムーズに購入までいくことができたと思います。
担当者様には大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご主人様、奥様のお休みの合うタイミングが少ない中で、ご案内、お申込み、ご契約と順番に進んでいただきました。
S様のご協力もありスムーズな取引ができ私もうれしく思います。
引き続きS様のお力に添えれるように努めて参ります。宜しくお願い申し上げます。
担当してくれてよかったです
担当してくれてよかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
O様のお住替えのお手伝いができ、私も大変嬉しく思っております。 今後もより良いサービスがご提供できるよう引続き精進してまいります。 この度は誠にありがとうございました。
安心して住宅購入について進めていくことができた
こちらの疑問に対して真摯に対応いただき、納得するまで丁寧に説明いただけた。
仕事が忙しい私達をサポートして下さったおかげで、目標引渡日に間に合った。
手続き関係では本当に頼りにし、いろいろと協力していただきました。
真面目に誠実に、という姿を見ることで、安心して住宅購入について進めていくことができた。
他社のことは知らないが、また機会があれば依頼したいと思える担当者、会社だったと思う。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はご購入のお手伝いをさせていただきましたが、ご満足いただけるお住み替えを実現することができ、私自身もうれしく思います。
また大変ご多忙の中、各種お手続きにもご協力いただきましてありがとうございました。
今回のお手続きはＯ様のご協力あってこそと思っております。
今後とも日々精進してまいりますので、何かお困り事やお役に立てる事がございましたら、お気軽にお申しつけください。
何度も見学させて頂いたが、親切にご対応頂いた
購入する物件をこちらの要望で何度も見学させて頂いたが、親切にご対応頂いた点。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきありがとうございます。
今回はご購入のお手伝いをさせていただきましたが、ご満足いただける不動産に出会うことができ私もうれしく思います。
今後もご自宅の売却でお世話になりますが、思い入れのあるご自宅も良い縁で結べるよう努めてまいりますので何卒引き続きよろしくお願い致します。
スムーズに話が進んでよかったと思います
営業時間外でもこちらが電話できる時に着信をくれたり、電話の対応をしてくれた時は、助かりました。
不規則な仕事をしてる人には、スムーズに話が進んでよかったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
M様のお住替えのお手伝いができ、私も大変嬉しく思っております。
今後もより良いサービスがご提供できるよう引続き精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
初めての不動産の購入で不安
わからないことなど、何度も電話させてもらい、きちんと答えて頂き、ありがとうございました。
初めての不動産の購入で不安がありましたが、安心して取引をさせて頂きました。
またよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきありがとうございます。
初めての不動産購入とのことで分からないことも多かったかと思います。
そのため私自身もＨ様の不安を解消できるよう努めてきたつもりです。
不動産について、銀行について、手続きについてと色々ご相談事項がございましたが無事に全ての手続きを終えることができ、私も大変うれしく思います。
また何かございましたらご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します。
お客様評価
良い不動産を紹介いただいた
貴社一社のみで他社との比較等ありませんが、良い不動産を紹介いただいたと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
A様におかれましてはご親族の方のご紹介で当社をご利用頂きました。
また、お褒めの言葉も頂きましてありがとうございます。皆様にも良い不動産会社と言って頂けるようにこれからも営業活動に精進致します。
しっかりと説明して下さりました
この度は、お世話になりました。
ありがとうございました。
スマホから物件を検索しました所、担当者の方が女性であったという安心感もあり電話しました。
電話の向こうから流れてくる声は、とてもおだやかでやさしさを感じました。
お逢いしてみると、とても可愛いい方でしたが、さすが不動産会社の方、しっかりと説明して下さりました。
現地見学の折、まだ居住されていたのですが、約束の日、時間通りに現地に参りましたが、居住者の方がお留守で見学が出来ずびっくり致しました（他の物件を見学しましたが・・・）。
他社との比較ですが、他社はあたっていないのでわかりません。
今回購入した物件については、私達にとりましては今の所、とても居心地が良く住まわせて頂いております。
担当者さん、これからもお元気で、ます々のご活躍をお祈り致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
女性営業ならではの視点を持ち、心配りができるよう努めておりますが、嬉しいお言葉をいただき、ありがたく思います。
売主様が当日案内の予定を失念されていたため、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
引続き、末永いお付き合いを何卒よろしくお願いいたします。
不安にならずに取引できました
今まで７回程引越しをしていろんな担当者の方に物件を紹介してもらいましたが、その中でも一番真摯に対応してくれたなと思えるのが今回の担当者さんでした。
明るい笑顔で対応してくださるので、リラックスして相談や質問ができました。
物件のメリット・デメリットもきちんと説明してくれるのも好感度upでした。
全ての対応が迅速丁寧、電話やメールで常に連絡をくださるので、不安にならずに取引できました。
今回担当していただけて、とても良かったと感じています。
ありがとうございました(^_^)
これからも頑張ってください！
※個人的に、いわゆる釣り物件（契約済 or 存在しない物件）をネットに公開している不動産屋に対しての心象がものすごく悪いです。
特に他社Ｚ社に多いなと感じます・・・
そういう物件を公開していると分かった瞬間とても残念な気持ちになるので、東急リバブルさんにはそういう物件は公開してほしくないなと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
いつもお客様に、「この担当者でよかった」と思って頂けるよう、接客させていただいておりますが、嬉しいお言葉をいただき、ありがたく思います。
引続き、精進してまいります。
当社では、契約済み物件や売却中止となった物件は、速やかにホームページ掲載を終了するよう気をつけておりますが、今後も更に注意を払ってまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
色々言いましたが、良い家が見つかり感謝しています
売りに出て間もない物件をおさえた後、検査で給湯器の不具合が発見されました。
本来検査を経て紹介するところを、ご厚意にて先に紹介して頂けたことは非常に感謝しています。
しかし給湯器交換は高額で、センター長からは、リフォームにて実費で修理が必要で、これが納得いかなければ残念ながら…と説明を受けました。
結局、給湯器代の一部を引いた価格で売主に再交渉して価格を下げてもらいました。
センター長とのお話で、価格は売主様次第というスタンスが非常に納得いくものではありませんでした。
リバブルさんの確認不足でこのような自体になってしまったはずですが、「リバブル自体に落ち度はなく、あくまで売値を売主に下げてもらう」というやり方が非常に不愉快でした。
担当者さんは最初は若い人なので少し不安がありましたが、歳も近く、とても馴染みの有る地域ということで相談しやすかったです。
家が決まった後のフォローも迅速にして頂き、また家関係で相談ごとがあれば担当者さんにしたいと思っています。
家は現在リフォーム中ですが、上下左右の住人の方がどのような方か気になります。
変な方ではないと聞いていますが、物件紹介時にその情報があれば、買い手も安心して決められるのではないかと思います。
リフォームに関してですが、提携している為難しいかもしれませんが、複数社に見積もりして頂けるとリフォーム価格の相場が買い手にも分かり、安心出来ます。
買い手は、その価格が適正かどうか分からないと非常に不安です。
とある他社では、価格の不透明さをなくす為、顧客に物件の他社見積もりを開示しているそうです。
入居について、当初より大分入居日が遅れています。
予定の管理はしっかりお願いします。
色々言いましたが、良い家が見つかり感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ただ、物件のご紹介からご契約に至るまでの経緯の中で、大変不愉快な思いをさせてしまったことは、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受止めお詫びを申し上げます。
またその際の事につきましては、センター内でも共有し改善すべき事として、今後の当センターのサービス向上に努めてまいりたいと思います。
また物件の周辺の情報の事やリフォーム価格の見積もりの事など、お客様目線でのご意見をいただきまして、誠に有難うございます。
貴重なご意見として、今後の営業活動に活かしてまいりたいと思います。
たくさんの正直なご意見をいただきましたが、取引きを通じて感謝をいただけた事、担当者への評価も5点満点をいただけたことは、大変うれしく思います。
またご家族の不動産の事でも、また何かございましたらご相談をいただければと思います。
有難うございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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