表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
配慮が大切なのでは？
・一生に一度？！の住宅購入なので、慎重に物事を進めていかなくてはいけないのは消費者側の考え。
やはり不動産側ではなるべく早く進めていきたい。
最初は機械的に物事が進めていかれるんだ・・・と、思っていました。
私自身も自分の思うこと、感じること、わからない点などをどんどん質問するようにしていきました。
事務的な方と感じつつも、親切、丁寧に説明してくれるようになり、何度も話すうちに、こちらの進み方に合わせてくれているように思いました。
専門用語も多いし、一度聞いただけではわからないことも多かったので、なるべくわかりやすい説明がよいのかな？と思いました。
以前から住宅の希望条件を伝えていたので、偶然にもピッタリと合った今回の物件を優先的に教えて頂き、ありがたく感じましたし、不思議な縁を感じました。
若い感じの方ですが、とても知識が豊富で何でも聞いて下さいと言って頂いたり、買い主側の考えにも寄り添って頂きありがとうございました。
入居してからおフロのフタがない、上階からのテラスの水モレ、リビングの鍵の固さ・・・、など入居してからわかることがやはり多くて、現状での購入と言われてもある程度は買い主が困らない程度の状態にして欲しいです。
いろんなことに心配りしなくてはいけない大変な職業と思いますがそういう配慮が大切なのでは？と思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
S様のご希望条件は詳しく伺っておりましたので、今回の物件が売り出されすぐにご覧いただいたほうが良いと思い、売り出し当日にご覧いただきました。
今後、お客様の立場に立ってより良いご提案ができるよう、精進してまいります。
不動産売買において、専門用語が多く、その都度噛み砕いて説明させていただいておりますが、より分かりやすくお伝えできるよう営業マン全員で考えてまいります。
お客様評価
良い物件を納得いく価格で購入できました
物件の紹介から購入までフォローいただき、良い物件を納得いく価格で購入できました。
また、住むにあたっての必要な手続きなどもアドバイスいただき助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。Ｈ様、夏の暑い最中に他県から足を運んでいただきましてありがとうございました。良いご縁を結ぶお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。また不動産の事でご不明な点や相談事がございましたらお気軽にお声掛け下さい。宜しくお願い致します。
大変心強かったです
初めての不動産購入でしたが、親身になって相談に乗っていただいたりしたため、大変心強かったです。
今後も入居後のアフターサービスの利用でお電話等させていただくかもしれません。
その際、変わらず丁寧に対応いただくことに期待しております。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
Ｙ様は当初、賃貸にするか、購入するかで悩まれておりました。
検討されていたマンション内では賃貸物件も出されていた中で、購入、賃貸のメリット、デメリットをご説明し、事情、将来への不安を考慮した上で、購入することをご決断頂けました。
Ｙ様から「心強い」と思って頂き、大変うれしく思っております。
今後もアフターサービス等の対応はもちろんのこと、不動産に関するご質問、
些細なことでも結構ですので、お気軽にご連絡下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
非常に良かったです
”神”対応でした。
非常に良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
”神”対応と言われる程の事はできておりませんが、Ｔ様にご満足いただくお手伝いが出来たことは素直にうれしく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
また不動産についてお悩み等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。
期待以上の物件を紹介頂けました
期待以上の物件を迅速に紹介頂けました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターを、ご利用頂きまして、誠に有難うございました。
M様はご希望のマンション限定でお探しをされておりましたが、そのマンションの売出物件がなく、物件が売り出しされれば、すぐにご紹介させて頂く形で、当社にご登録頂いておりました。
そのような事から、ご希望の物件が売出しされましたので、すぐに紹介させて頂く事ができました。
ご期待以上の物件に巡り合う事が出来たと、喜んでいただき、大変うれしく思います。
今後とも、お困りのこと、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
どうぞよろしくお願い致します。
ていねいに対応していただき感謝しております
以前、身内のマンション売却時に東急リバブルさんにお世話になり今回、自分のマンション購入時にもお願いしました。
タイミング良く自分の購入希望物件に近いものが他社の広告に掲載されていたので、その物件を含む複数件を内見させていただきました。
それぞれの物件について色々とアドバイスしていただき最初に思った物件が希望に近かったので購入に至りました。
思っていたよりはやく手続き等がすみスムーズに購入できてよかったです。
色々とお世話になりありがとうございました。
担当者様には細かい不明点や不安点などていねいに対応していただき感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、ありがとうございます。
M様には本当に良いタイミングでお問合せをいただき、ご希望に沿う物件をご購入いただけました。
今回以上の物件を見つけようと思っても、数年は出てこないような物件ですので、私自身も不動産のお取引は本当に「ご縁」と「タイミング」だと実感したお取引でした。
スムーズなお取引となりましたのは、M様のご協力のおかげでございます。
M様のマンション購入のお手伝いが出来たこと、嬉しく思っております。
また、何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
この度は、ありがとうございました。
しっかりとアドバイスやサポートをして下さった
担当者さんが若いながらもしっかりとアドバイスやサポートをして下さったので安心してお取引できました。
また言葉遣いが丁寧でありながらも可愛らしく好感が持てました。
ありがとうございました。
素晴らしい担当者様でした。
・登記や相続についてのアドバイスもいただきました。
客側の立場で色々考えていただき感動いたしました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｄ様ははじめ違うセンターで物件を探されていましたが、当センターにお越しいただき、色々なお話を伺う中で、神戸市北区の新築戸建をご契約いただきました。
ご自宅が完成した後訪問させていただき、非常に嬉しく思いました。
これからも、お客様の気持ちを常に考えた上で行動できる営業を目指してまいります。
今後もお困りのことがありましたら、すぐにご連絡くださいませ。
丁寧な話し方で分かりやすかった
担当者の方は落ち着いた丁寧な話し方をされるので分かりやすかったです。
回を重ねるごとに柔らかい表情をされるようになってきましたが、初対面の時は、こちらも少し緊張してしまいましたので、柔らかい表情が初会で出してもらえたら更に話がしやすかったように思います。
店内はとても清潔感がありました。
入店した際、奥からちらっとのぞくような見方をされた時は、入ってまずかったのかと感じました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様ご購入物件の地域は、なかなか新規の売出し物件が無い中、売出し直後の本当に良いタイミングでお問合せいただけました。
売主様も「良いご家族に買ってもらえた。」と喜んでいらっしゃいました。
また、ご指摘もありがとうございます。
お客様に気持ち良く、ご相談に集中していただけるよう、センターで共有して改善して参ります。
今後とも、宜しくお願い致します。
大切親切にして頂きました
大切親切にして頂きました。
ありがとうございます。
色々と無理を言いました。
申し訳ありませんでした。
業務対応を大変満足でありました。
が、担当者の仕事が大変だなあと強く思いました。
体を大切にしこれからもがんばって下さい。
ありがとうございました。
※初めて訪問した時は購入するつもりはなく、まだまだ先かなあと思っておりましたが、良い意味で購入する気になりました。
ありがとうございました。
ＰＳ．御社はこのような社員を大切にして頂きたいと思います。
このごろは人員不足でハードワークの会社が多いと思いますので、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、お忙しい中アンケートにお答えいただき、誠にありがとうございます。
T様が初めてご来店された日、「まだまだ買うつもりはないのだけれど...」とおっしゃっていました。
ただ、間取りや予算等の希望条件は決まっていらっしったので、購入の流れをご説明させていただいたり、実際にご案内させていただきました。
様々なご事情をお話してくださり、今の生活に不便さを感じるとのことでしたので、新しい住まいでの生活をご提案させていただきました。
今回このようなお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
改めて身を引き締め、精進してまいります。
今後ともお気軽にご相談くださいませ。宜しくお願い致します。
知識など、分からない点を丁寧に説明
不動産の知識など、分からない点を丁寧に説明していただきました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
Ｋ様には複数の物件をご覧頂きましたが、
最終的に当社売主のリノベーションマンションをご契約頂きありがとうございました。
お客様に安心してお取引頂けるよう、今後も丁寧な営業を心掛け
日々精進してまいります。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）