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お客様評価
重要事項説明は少し長く感じます
重要事項説明は少し長く感じます。
もう少し短い時間でまとめてほしいです。
（30分くらいで終わるように）
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約時の重要事項説明にお時間かかりまして申し訳ございませんでした。
今後はお客様毎のご要望に沿った形でご説明できるよう改善してまいりたいと存じます。
また、何かご相談ございましたらご連絡をいただければと思います。有難うございました。
売却する側の立場から見て、値下げ合戦のような印象
今回は売却する側の立場から見て、値下げ合戦のような印象を受けました。
希望額のぎりぎりで売却できたので結果的に良かったのですが、売る事を依頼した立場からすると、もっと当初の希望額で頑張ってほしいと思いました。
センターからの返答
この度は三田ウッディタウンセンターをご利用いただき誠に有難うございました。
今回いただきましたS様からのお言葉をしっかりとお受けさせていただくとともに、今後の営業活動さらにはサービス向上に活かしてまいりたいと思います。
今後とも、お困りのこと、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
どうぞよろしくお願い致します。
引っ越し後のアフターフォローがあれば良かった
引っ越し後のアフターフォローがあれば良かったと思いました。
→電話レンラクで十分なので
それ以外は対応が良く満足しています。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきありがとうございました。
ご希望に応えられるお住み替えを一緒に実現することができ、私自身も大変うれしく思います。
また、貴重なご意見までいただきありがとうございます。
私自身もそうですが当センターとして更なる精進のため役立てさせていただきます。
今後とも東急リバブル三田ウッディタウンセンターをよろしくお願いいたします。
たいへんていねいに対応していただけました
たいへんていねいに対応していただけました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
O様は遠方地にお住まいでしたので、ご足労をおかけすることもございましたが、お取引は円満にさせて頂くことができました。また不動産のご用命ございましたら、ご依頼お待ちしております。この度はありがとうございました。
気持ちの良いあいさつ、笑顔、迅速な対応
・接客ブースの膝掛けを使用しようとした際、おびただしい数の小さい虫がついており、トラウマになりました。
・店舗入店時、スタッフさんが出て来るまで間があり少し不安になりました。
今回の担当者さんには大変お世話になりました。
気持ちの良いあいさつ、笑顔、迅速な対応でこちらも安心して取引が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は三田ウッディタウンセンターをご利用頂きましてありがとうございました。
ご指摘いただきました内容に関しましては、センター内で共有をさせていただき改善に努めさせていただきます。大変申し訳ございませんでした。
今回のお取引に関しましては、H様には度々ご協力いただき、無事お取引を完了することが出来ました。有難うございました。
またお褒めの言葉をいただきまして、誠に有難うございます。より一層日々精進してまいりますので、また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度はありがとうございました。
とても誠実にきめ細やかな対応をして下さいました
担当者A様は、とても誠実にきめ細やかな対応をして下さいました。
持ち家売却と言う大きな心配や不安もありましたが、それら全てを一つ一つていねいに説明して下さり、安心してお任せしようと思いました。
何かとお話しやすくて良かったです。
なお、転勤により替わられた最初の担当者B様も、要所要所で連絡もして下さいました。
感謝しております。
この度は、お世話になり有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂き、ありがとうございます。
N様のご売却活動は転勤に伴う担当者変更があり、ご迷惑をおかけしたかと思いますが、いつも温かく迎え入れてくださり、大変感謝しております。
人生の中で何度もない不動産取引のため、ご不安も大きかったかと思います。
その分、密にお打ち合わせをさせて頂き、無事お取引を終えることが出来ました。
買主様も素敵な方で、N様ご家族が引き寄せた良縁かと思います。
N様の大切に使われてきた場所を買主様が引き継いで、たくさんの思い出を作って頂けるかと思います。
ぜひ、三田にお越しの際は弊社事務所にもお立ち寄りくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
お客様評価
わからないことに対しても、わかり易く教えて頂けた
契約を速やかにとってくれた。
話し方や接し方に好感を持て、自分の仕事に置きかえると見習うべきことがたくさんあり、勉強になった。
途中経過をこまめに連絡頂けた。
わからないことに対しても、わかり易く教えて頂けた。
前回は購入で今回は売買でお世話になりましたが、東急リバブルさんは素晴しい方ばかりだと感じました。
賃貸時別の業者にお願いしたため、賃貸関係もやって頂くと良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きましてありがとうございました。
Ｍ様よりお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
Ｍ様は私のユーザー様である親御様のご紹介で、今回不動産の売却を担当させて頂きました。良いご縁があり早期にご売却でき、ご満足頂けましたこと私も非常に嬉しく思っています。
また不動産の事でご用命ございましたら、ご連絡いただければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
細かい要望にも答えて頂いて、感謝しています
恐らく最初で最後の家の購入で、全く何も分からない状態でしたが、購入までの流れや、細かい要望にも答えて頂いて、感謝しています。
将来物件を手放す事があれば、またお願いしようと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｋ様におきましては、購入に向けての書類のご準備等、迅速にご対応頂きまして、ありがとうございました。
素敵な新居でご家族皆様が楽しく過ごされるよう、お祈り申しあげます。
また不動産の事でご相談等ございましたら、是非ご指名いただければと思います。
ありがとうございました。
親しみのある人でよかったです
充分、ていねいに相談して頂きました。
親しみのある人でよかったです。
快適にすごしています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ありがたいお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。
O様・H様には、ご多忙の中、様々な点でご協力をいただきまして無事に取引を終えることができましたこと感謝申し上げます。
また、何か不動産に関してのお困り・お悩み等ございましたらお気軽にお申しつけください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
本当に担当者さんには、良くして頂きました
元々、別の家へ興味を持たれていた買い主を、上手に内覧へ案内してもらい、これが、反響の少なかった我が家の売却へとつながり、大変感謝しております。
金額的にも頑張っていただき、本当に担当者さんには、良くして頂きました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
取引を通じ、ご満足頂き大変うれしく思います。
販売活動中も、Ａ様の不動産の魅力をお客様に対しどう伝えていくか、どのように販促をしていくか、その都度考え、行動していこうという気持ちで取り組んでおりました。
お引越し、お仕事等でお忙しかったかと思いますが、ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、お手伝いできる事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願い致します。
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