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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年10月8日

終始サポートしていただき大変感謝します

現住所と購入物件の所在地が遠距離のため、手続き等困難になるかと不安でしたが、終始サポートしていただき大変感謝します。
また、住宅メーカーのご紹介やローン契約銀行との打合わせも、詳細をまめにご報告下さりましたので、安心して進めることができました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
遠方のお取引となりましたが、安心して頂けたようでとても嬉しく思います。
今後も、ご相談等ございましたら、お気軽に頼って頂けましたら、幸いです。

U様
U様 2020年10月5日

丁寧に対応していただき安心しました

コロナ禍で大変な時期の契約でしたが、丁寧に対応していただき安心しました。
担当者さん、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は当社ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
U様のご協力のおかげで、スムーズに進めることができました。
今後も不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。

M様
M様 2020年9月9日

嫌がることなく対応して頂き、非常に助かりました

このたびはご担当頂きありがとうございました。
不動産の売買は初めてではありましたが、担当者さんは色々と正直ベースでお話して下さるので、個人的にはとても信頼のおける方でした。
色々と無理なお願いもしましたが、嫌がることなく対応して頂き、非常に助かりました。
またお取り引きする際はリバブルさんにお願いしたいと思っておりますので、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

M様、このたびは誠にありがとうございました。先方の仲介業者様の都合等で、ご迷惑をおかけすることもございましたが、M様のご協力もあり無事お取引を終えることができました。今後ともよろしくお願いいたします。

T様
T様 2020年8月11日

こちらが納得いくまで説明していただいた

良かった点 
・説明がとにかく丁寧。
物件情報はもちろんのこと、売買契約における不明点等を、こちらが納得いくまで説明していただいた。
・仕事が速い。
相談、依頼したことに対する反応がよく、すぐに連絡、対応していただけたので、助かった。
・購入物件の近隣の駐車場が見つからなく、相談したら現地を歩いて探して、空きがある駐車場を探していただいた。
大変助かりました。
悪かった点(強いて書くとすれば・・・)
・内見の際、売主の残置物がいくつか残っていた。
残置していった売主の責任ではあるが、事前に残置物が無いか確認しておいた方がよいのではと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンションをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
一生に何度とない大きなお買物で煩雑でわかりづらいことがたくさんある中、不安や疑問が生まれることは当然のことですから、そういったお客様の中の「モヤモヤ」を少しでも早く解消するために、お客様のご要望に対するレスポンスの速さは特に意識しておりましたので、お褒め頂き非常にうれしく思います。
残置物の件は、私も確認不足で申し訳ありませんでした。以後気を付けます。
今後、またお手伝いできることがありましたら何なりとご相談頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

4
M様
M様 2020年7月30日

担当者の方は笑顔で接しやすく、安心感の持てる対応

担当者の方は笑顔で接しやすく、安心感の持てる対応でした。
しかし、今回どちらかと言うと、売主様と連絡をとる事や対応してもらう機会が多かったので、あまり、東急リバブルさんとの関わりは無かったように感じます。
ですので評価という評価は出来ませんでした。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引き頂きまして、誠にありがとうございました。
M様とは今回の売買については短い期間のお付き合いでしたので、将来的なご自宅のご売却、お知り合いのご紹介を通じて、長いお付き合いが出来ればと思います。
今後何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。

S様
S様 2020年7月29日

金利含め適切に紹介していただけた

金利含め適切に紹介していただけた。
リフォームも満足です。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社仲介でご契約頂き誠にありがとうございます。S様の迅速なご対応のおかげで、スムーズにお取引完了することができました。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2020年6月19日

ご尽力に感謝

この度の物件探しにあたっては、私共の希望が大変難しい要望であった為、即見つからないのではと、予測して居りました。
関東から北海道へと遠距離での物件探しに加えて、こちらの自宅の売却も同時にお願いしましたので、札幌支店とこちらの支店との相互のやりとり等、さぞかしご苦労があった事とお察しいたします。
日、時も私の希望通りぴったりとこちらを出発し、北海道に到着する事が出来ました。
コロナウイルスの時期も重なり、ご苦労をお掛けしました。
今までより空が広く感じ、空気、水、食べ物も美味しく、庭の木々・花々も、二ヵ月たつと美しく色をつけ、スズメや小鳥のさえずりに、望んでいました所に越してこられた喜びを家族で味わって居ります。
ご尽力に感謝。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社をご利用いただきまして有難うございました。
気に入った物件が見つかり、私もうれしく思っております。
今後もお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡ください。

N様
N様 2020年6月18日

安心しておまかせすることができました

不明な点等、何度も、お電話してしまいましたが、そのつど親切ていねいに対応していただきました。
又、お返事の期日も必ず守っていただき、いつも安心できました。
何もかも初めてのことで不安でいっぱいでしたが、そのつど対応していただき、安心しておまかせすることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズに取引を完了でき私も嬉しく思います。
また不動産売買の機会がございましたら是非弊社をご利用下さい。

お客様評価

5
S様
S様 2020年5月26日

土地の購入でしたがとても安心してお願いできました

土地の購入でしたがとても安心してお願いできました。
無事着工し、良い土地に出会えて良かったです。
担当者様にも大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
S様のお役に立つことができ、私も嬉しく思います。
新しい土地での新生活をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
また何か不動産に関するご要望等ございましたらお気軽にご相談下さい。

H様
H様 2020年5月12日

丁寧に対応して頂いてうれしかったです

先日は大変お世話になりました。
おかげ様で快適に生活できています。
どうもありがとうございました。
以下、箇条書きで回答します。
<良かった点>
・立地や内装等、希望に合った物件を紹介してもらえたこと
・予算に合った物件を紹介してもらえたこと
・強引にすすめてこなかったこと
・こまかく連絡をしてもらえたこと
<他社との比較>
他社に電話した際に、軽くあしらわれたような感じがして、あまり良い気持ちがしませんでした。
また同じような対応なら不動産の購入はやめようと思いながら電話したところ、丁寧に対応して頂いてうれしかったです。
今の家に満足しているので、あの時電話して良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご用命頂き誠に有難うございました。
ご満足頂き、大変嬉しく思います。
お仕事お忙しい中、大変だったと存じますが、日程調整を円滑にして頂き感謝致します。
今後とも何かお困りのことや相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。

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