売買札幌センター

購入したマンションにも、担当者の方にも大満足

マンション購入の為、一年以上前から物件を探し、某大手不動産会社にお願いしましたが、決まりませんでした。
東急リバブルさんにお願いしたところ、私たち夫婦にぴったりの担当者の方を紹介して頂きました。
マンションを購入する為に必要な知識、購入時に伴うお金についての勉強等を親切、丁寧、購入者側に立った姿勢で教えて下さいました。
提示して下さる資料も、担当者の方が作成したもので、大変わかりやすく助かりました。
「マンションが欲しい」この気持ちだけでは、私たち２人だけでは、購入することができませんでした。
最初から最後まで、親身になって物件探しをして下さった担当者の方には、感謝の気持ちでいっぱいです。
購入したマンションにも、担当者の方にも大満足な、「マンション探しの旅」でした。
本当にお世話になり、ありがとうございました。

フレンドリーで親身に対応して頂けました

初めに見た物件はもう他の方に決まってしまったのですが、そこから色々と要望を聞いて下さり、考えていたよりも良い物件をご紹介頂けました。
購入した物件に至るまでもいくつか内見したのですが、それぞれの良い所、悪い所を教えてくれたり、見るポイントを教えてくれました。
また、昼・夜の周囲の状況を比較できる様に連れていってくれたり、駅までの実際の時間が分かる様一緒に歩いてくれたりもしました。
御社の前に他社にも行ったのですが、希望した物件がもう無かったので、代わりに紹介してもらえたのがそこまで魅力的なものがなく、その後はメールの自動送信で、ある程度の条件に合う様なものが送られてくるだけでした。
それに比べると貴社担当者さんはしっかり要望を汲み取って下さり、フレンドリーで親身に対応して頂けました。
家を購入検討している人がいれば紹介したいと思います。
ありがとうございました。

今回担当いただいた方々には大変感謝

◎良かった点～
経験が浅いながらも、いつも笑顔で接客していただき、多少の不手際に際しても、丁寧に対応していただき感謝しております。
特に、若者らしく、何事にも積極・溌剌とした態度・対応に関しては、大変好感が持てました。
◎悪かった点～
知識不足という感じは一切しなかったですが、担当としてお客様と1つの物件の契約に至るまでには、多くの連絡、各種説明、調整があることを踏まえ、特に、担当したお客の状況（具体的にどういう仕事をしているから、契約等に至るまで、いつまでに何を準備させなければいけない等）をよく把握して、先行的準備が出来るように、必要書類や実施すべき事項をもっと明確に示した方が良いです。
◎その他意見～
今回担当いただいた方々には大変感謝しております。
夫婦共々仕事が多忙かつ、契約までに時間がない中、無事に契約できたことに対して、深く御礼申し上げます。
担当者さんには、今後さらに活躍される事を期待しています。
ありがとうございました。
◎お願い～
休日（今回で言えば火曜・水曜）の電話対応の体制の確立を要望します。
今回も数回ありましたが、担当者は休日含め接客業として必要と思料。

今回の担当者様で良かったと思いました

今回の担当者様には、打ち合わせの日時の変更にも対応してもらい、とても感謝しております。
家を購入する事は大きな買い物であり、今回の担当者様で良かったと思いました。
これからも、わからない事などがあれば、担当者様をたよりたいと思います。

私達のいたらない所まで、アドバイスを頂きました

今後物件の購入を考えております。
又同じ担当者様にお願いを希望しております。
購入物件の内容は担当者様にお話をさせて頂いておりますので、今後の物件等の良い情報があれば教えてほしいです。
この度はお世話になりました。
何よりも、スピーディーな対応と私達のいたらない所まで、アドバイスを頂きました。
感謝をしております。
ありがとうございました。

スタッフ全員丁寧な挨拶や明るい笑顔で接客

スタッフ全員丁寧な挨拶や明るい笑顔で接客していただき好感を持てました。

困ったときにすぐ解決できたことはとても心強かった

今回の取り引きでは大変お世話になりました。
初めての不動産購入でわからないことばかりでしたが、担当者さんには、たくさんの質問や相談をさせてもらい、その回答はとても丁寧で助かりました。
電話やメールのリプライがとても早く、何か困ったときにすぐ解決できたことは、とても心強かったように思えます。
また、何よりも担当者さんの人柄がよく、相談しやすかったことが一番です。
正直に言いますと、仲介手数料についての割引に関する話は一切なく、その点いくらばかりか割引いてもらえれば、より満足する結果となったように思えますが、アフターフォローサービスで細かい部分の修繕ができますし、また、担当者さんが住宅ローン減税の申請方法を時期が来たら教えると言ってくれたことで、「ただ、売り買いするだけ」ではなく、アフターフォロー等もしっかり考えた売買を行っていることがよくわかりました。
その点を含めると、仲介手数料の部分も現在では特段気になることもありません（ホームインスペクションも行われてますし）。

最初から最後まで気持ちの良い対応をして下さった

今回は土地の購入前にとっても親切に相談に乗って頂き、一度は諦めていた土地を購入する事ができました。
ローンの事についてもとても詳しく説明して頂いたので助かりました。
土地購入後に、ハウスメーカー側と土地の塀撤去の件でトラブルが起きてしまった際にも、とっても親身になって下さり本当に感謝しています。
最初から最後まで気持ちの良い対応をして下さった事に、夫婦共々嬉しく思っています。
またいつかリバブルさんにお世話になる事があれば、是非担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

内覧の翌日に「この家にしよう」と決心できました

この度は家探しから引き渡しまで、多大なご協力をいただきありがとうございました。
遠方在住の私が北海道で家を探すという、時間的・地理的制約の多い中、急なお願いも快く引き受けてくださり、心から感謝申し上げます。
色々とわからない部分も親身になって答えていただき、物件のメリットだけでなく、デメリットと考えられるところもしっかりとご説明いただいたおかげで、内覧の翌日に「この家にしよう」と決心できました。
また、契約の際にも私の仕事上の都合でお伺いすることができず、わざわざ遠方からお越しいただくこととなり、大変申し訳なく思っておりますが、このようなご対応をいただいたおかげで、不安なくお任せすることができました。
こういう機会は中々ありませんが、もし、また同じように家探しをする機会があれば、もしくは知人がそういう状況になれば、紹介させていただきたいと思いますし、ご協力を賜われれば幸いです。
短い間ではありましたが、本当にありがとうございました。

とても満足して、希望通りでしたので感謝

とても満足して、希望通りでしたので感謝しております。
担当者さんには、大変お世話になりました。
ありがとうございました。