表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
共同名義に変更する際や、耐震適合証明の取得など、細かい要望に柔軟にご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し東急リブバルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
住宅ローンのお手続きや耐震適合証明のお手続き等、聞きなれない手続きが多く大変だったかと存じます。
その中でもN様ご夫婦は笑顔を絶やさず冗談を交えながらご対応いただきましてありがとうございました。
これからも些細な事でも構いませんので何かお困りな事等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました
拝啓 初夏の候、ますます御健勝のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のお引き立てを賜り、ありがたく厚く御礼申し上げます。
さて、お取引の流れは、担当者の真面目で実直なお陰で円滑に進めることが出来、本当にありがとうございました。
不動産関係に関して知識がないため、相談することが多くありました。
また、札幌市のエコリフォームなどに対しても限られた時間でも冷静にアドバイスを頂けたお陰で期限までに申請することができました。
その中で、担当者の成長を考え良かった点と悪かった点については、下記に記載させて頂きました。
Ⅰ.良かった点
①爪や髪形など清潔感があり、また言葉使い・仕草も優れており、他社にも勧めたい担当者でした。
②幼い子どもが不動産をみてまわる際に、階段や玄関でリスクがある場所には、担当者も注意してくれており安心感がありました。
③一緒に、ローンや火災保険などの契約の際に、契約者の行動の一歩前の行動を行ってくれるため行動が参考になりました。
④自らの誤りなども、きちんと伝えてくれたりして次の機会にもつなげました。
⑤若輩者の契約者であるのに最後まで親切・丁寧に対応して頂けた。
Ⅱ.悪かった点
①重要事項説明書などの説明で、不動産関連の専門的な単語が多く記載されており、質問など不明な状態に陥った事が多くありました。
そのため、一般の方の多くある質問などを紹介して頂けると理解がしやすかったと思われます。
②札幌大通りのセンターにキッズスペースがあり本当に助かりました。
その中で、子供は泣いたり奇声をあげることが多いため各部屋の通り道中央に位置するよりも部屋を設けた方が、子供の心配よりも契約に集中できたと思います。
最後に、人生で一番大きな買い物が“家（マイホーム）”と耳にします。
その大きな買い物を、東急リバブル担当者と一緒に見学し、契約までに円滑に進めたことを本当にありがたく存じます。
また、このような素晴らしい担当者を育成のために、契約後のアンケートを行い次への繋げている姿勢が勉強になりました。
これからも、多くの契約者を幸せにしてあげて下さい。陰ながら、応援しております。 敬具
センターからの返答
M様、この度は東急リバブル札幌センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
M様より頂きましたご指摘を踏まえ、重要事項説明時にわかりやすくご説明できるように精進して参ります。
リフォーム後のお住まいにもぜひお伺いさせて下さい。
またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても感謝しております
物件探しのときから大変親身に対応していただき、とても感謝しております。
大きな買い物の為、悩む部分もありましたが、こちらのわからないことをわかりやすく説明いただき、不安なく購入することが出来ました。
将来的に転売も検討しているので、その際はぜひ担当者様にお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入・お引越しおめでとうございます。ご新居の住み心地はいかがでしょうか？
S様には、ご案内時からお引渡し以降においても、ずっとお気遣いを頂いており恐縮でございます。
先日もお食事をご馳走になってしまい、感謝の言葉もありません、本当にありがとうございました。
初めての不動産のご購入ということで、並大抵のご決心ではなかったかと思いますが、少しでもご不安解消のお手伝いができたようで、非常に嬉しく思っております。
また不動産のことでお困りのことなどございましたら、いつでもお声がけ頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
本当に気持ちの良いお取り引きができたと思います
定年退職後の住み替えのため、初めてマンションの購入を考えました。
最初に連絡をとったのが貴社だったので他社との比較はできませんが、全く初めてのことで何もわからない私たちに、親切にわかりやすく説明していただき、不安なくお取り引きをすることができました。
地方在住にもかかわらず、契約時には当地まで売り主様といっしょに来ていただき、本当に気持ちの良いお取り引きができたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きありがとうございます。
また、この様なお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今後もご購入されたお住まいについてはもちろん、なにか気になる点やご不明点があればお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛願の程、宜しくお願い申し上げます。
本当に色々とありがとうございました！！
いつも親切で丁寧に対応して頂きました。
こちらが分からないこと等、何度同じことを質問しても、一切嫌な表情はせず、優しく教えて頂き、とてもありがたく思いました。
急な日時変更なども柔軟に対応してくださり、本当に助かりました。
子ども達にもいつも笑顔で接してくださり、嬉しかったです。
本当に色々とありがとうございました！！
また引き続き、宜しくお願い致します！！
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルにてお取引を頂き、誠にありがとうございます。
M様のご自宅のご購入に携わることができ、大変嬉しく思います。
また、お取引の内容についても、ご満足して頂き光栄でございます。
今後もご自宅のことについて気になる点がありましたらお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
担当者さんの対応に本当に感謝しております
初めてのマンション物件購入でしたが、担当者さんの対応に本当に感謝しております。
担当者さんでなければ、この物件購入はなかったと思います。
今後も末永いおつき合いをお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様 この度は、当社の仲介でご購入を頂きまして有難うございます。
お取引が無事に行え、そのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お客様の立場を考えることを心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき光栄です。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
近過ぎず遠過ぎずの距離感が良かったです
過不足ない説明と、聞きやすい話し方で不快なことなくお取引を進めることができました。
近過ぎず遠過ぎずの距離感が良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
大切なお住まいの購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
住宅ローンの件等、ご協力いただけたからこそスムーズなお取引が出来たと思っております。
今後もお困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
最初の内覧から決済まで本当に楽しかったです
何もかもが初めての経験でわからない事だらけでしたが、ひとつひとつ親切丁寧に説明していただけたので、最後まで不安はありませんでした。
今回、気に入った物件の取り扱い店がこちらだったというご縁だったのですが、本当によかったなぁと思います。
担当者Aさん、担当者Bさん！！
最初の内覧から決済まで本当に楽しかったです。
担当がお2人でラッキーだったと思ってます。
もうあの楽しい雑談が出来なくなるのは正直さみしいですが、今後のお2人のご活躍を祈っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社、東急リバブル札幌センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご購入の際は、ご遠方から何度も足をお運び頂きありがとうございました。
Ｍ様、建築士の先生にはスピード感を持って動いて頂いたことで滞りのないお取引ができたと考えております。
ご自宅が完成された際には是非、お伺いさせて頂きたいと考えております。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
大変有意義な時間を過ごせました
担当者さんとは約２ヶ月間のお付きあいでしたが、大変有意義な時間を過ごせました。最初にいただいた電話の対応がとても親身かつ丁寧であり、とても信用できる人と感じました。こちらの状況はまだ急ぐ状況でもなかったのですが、「購入するならこの人から」と思いましたので、個人的な予定よりは約半年も早い物件購入に踏み切ることができました。「これも何かの縁なのかな」と思っております。今後も担当者さんは勿論のこと、御社の御繁栄を陰ながら願っております。この度は、大変お世話になりました。
センターからの返答
A様、この度はご購入おめでとうございます。
ご遠方にいらっしゃるにも関わらず、何度も札幌へ足を運んでくださり、また、お忙しい時間帯の度々のお電話にも関わらず、いつも快くご対応くださり、本当にありがとうございました。
ご購入にあたって真摯に対応されるA様に少しでもお力添えしたいと思い行動しておりましたので、「購入するならこの人から」というありがたいご評価を頂戴することができ、営業担当としては勿論のこと、1人の人間として、本当に嬉しく感じております。
A様がご新居にて、素晴らしいご生活をお送り頂けますことを心よりお祈り申し上げます。
このご縁を大切に、これからも良いお付き合いをさせて頂きたいと思っておりますので、何かございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
ご配慮賜りまして誠にありがとうございました
この度は、本当に東急リバブル様を介してのお取引で最初から安心しておりました。
担当者様が親身に相談に乗って下さり、適切なアドバイスもして下さったおかげで、無事お取引できたと思っております。
センター長様にも、ご配慮賜りまして誠にありがとうございました。
また、機会がありましたら、東急リバブル様にお世話になりますのでよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
微力ながらお手伝いでき、またＫ様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
また、ご信頼頂きご購入頂いたとのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後はお引っ越しなど大変なことが多いと思いますが、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。