表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して依頼することができました
既に、賃貸でお世話になっていたこともあり、札幌での中古、（新築）物件購入でも安心して依頼することができました。
信頼できる会社なので契約等、全ての面で快く進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、またお褒めのお言葉をいただきまして誠に有難うございます。
S様のお役に立てたこと大変光栄でございます。
お引渡しまでの間、S様にスムーズにご対応して頂き大変感謝しております。
お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願い致します。
切れ目のないメールでの連絡により不安が解消
・マンション購入にあたり、札幌には他に３社ほど不動産会社を訪問しましたが、その中で、東急リバブルさんがもっとも親身に対応してくれました。
最初の訪問時、すばやい顔見せ、態度の丁寧さ、会議室への案内など、他社を圧倒する対応レベルでした。
それが担当者さんとの出会いでした。
・その後の物件案内、購入までの流れ説明、現地案内への同行、周辺の説明、契約や引渡しまでの対応については素晴らしいとの一言に尽きます。
・エピソードがあります。
ある打合せ時、ビルの空調からきな臭い煙が発生した事があります。
担当者さんはじめ、支店の皆さんが迅速に会議室を変更して無事に打合せを続ける事が出来た事に感動しました。
・当方は遠方に在住のため、札幌の担当者さんとの連絡対応がうまく行くか当初は不安でしたが、切れ目のないメールでの連絡により不安が解消されました。
・今後、親類も札幌のマンション購入を計画していますので、是非とも、東急リバブルの担当者さんにお願いするつもりです。
センターからの返答
この度は札幌センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様のお住まいのお探しを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、お褒めのお言葉まで頂戴しまして、大変嬉しく思います。
空調トラブルの件につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
私達の目線に立って対応してくださる印象
アンケートの返送が遅れて申し訳ありませんでした。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
事前の知識もない状態で内見に行き、無知の状態から親切丁寧に教えてくださいました。
担当の方は私達の目線に立って対応してくださる印象で、とても信頼できました。
少し抜けているところもありましたが、何でも正直に言ってくださるので嘘がなく、何でも相談できました。
かなり勢いで家を購入してしまったように感じましたが、現在は新居で家族仲良く過ごしています。
特に夫がこの物件がお気に入りのようです。
全体を通して、適宜ご連絡は頂いていましたが、1つの手続きを終える毎に、もしくは事前に、次すべきことや、おおよその日にち、スケジュールをなるべく詳細に教えていただければ良かったなと思います。
1つ1つの手続きが終わるとホッとしましたが、数日経つと、次は何をしたら良いのだろうと不安になることが複数回ありました。
他社の情報は全くわからないので比較はできませんが、とても信頼できる会社だと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
N様のお住まい探しを微力ながらお手伝いをさせていただきましたこと、大変光栄でございます。
ご指摘をいただきましたスケジュールのご報告につきまして、ご不安な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が起きない様に前もってご案内が出来る様にしたいと存じます。
ご相談事がございましたら、ご連絡をいただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
本当に心強い限りです
担当者さんには感謝しています。
本当にわからないことばかりでしたが、無事マンションを買うまで辿り着いたのも担当者さん、センター長さん、リーダーさんのおかげと感謝しています。
購入後もいろいろ相談にのっていただいて本当に心強い限りです。
東急リバブルさんに出会えて本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。。。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
Ｙ様のお住み替えを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お引渡後もご不便をおかけしているのにも係わらず、弊社と出会えて良かったとのお褒めの言葉を頂き、恐縮しておりますが大変嬉しく思います。
今後もお困りな事などあればいつでもお気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
大変誠意を持って接して頂きました
お忙しい中ではありましたが、大変誠意を持って接して頂きました。
希望物件については、迅速にご対応頂いて、とても理想的な物件を購入する事ができ、満足しております。
ご担当者さん（→リフォーム後の物件、是非見にきて下さい！）、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は札幌センターをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
Ｔ様のお住まい探しを微力ながらお手伝いができましたこと、また理想的な物件を購入することができたとのお言葉、大変嬉しく思います。
ご夫婦でお打ち合わせをいただきました、こだわりのリフォームを是非、拝見させて頂きたいと思います。
初めてお部屋をご覧頂いたときのお子様の笑顔や、ご家族皆様にお喜び頂けましたことを励みに日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
丁寧できちんとした感じ、お話しやすかったです
丁寧できちんとした感じ、お話しやすかったです。
感じが良かった。（ローンの審査が心配だったので）
別階の担当の方はとても強気で相談しにくかった・・・（他社の方）
ふつうの人には小さな間取りとローンかと思いますが、自分にはとても大きな買物だったので、嫌な思いをせず購入できてよかったと思います。
（同じ職場の方もリバブルさんが良かったと言ってました）
はじめに少し見て申込みましたので、本当はもっとよく見るのかなとか何回も見たら迷ったのだろうか・・・とかはありました。
私は２番手でしたので縁があったのかなという事で納得しています。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。S様のお役にたてた事を大変嬉しく思っております。
当社HPをご覧になりお問い合わせを頂きましたが、速やかにご決断いただけた為、スムーズなお取引が出来たと思っております。
今後はお引っ越しなど大変なことが多いと思いますが、お困りの事などございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
大変満足しています
物件について、非常に機敏で無駄がなく分かり易く、細かな配慮が有り安心してお任せでき、大変満足しています。
また、機会が有りましたら、お願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、弊社札幌センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様にはお問い合わせから引渡しまでスムーズに対応して頂きまして大変感謝しております。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
やや客に合わせ過ぎな部分も見えました
この度は、お世話になりました。お陰様で納得できる良い買い物が出来ました。
一連の流れの中で度々ご足労願った際に迅速な対応をして下さった時は大変助かりました。
店舗にお邪魔した際も綺麗な内装でセンター長も直々に挨拶に来て下さるなど印象が良く、小さい子どもが騒いでも嫌な顔をせずしっかりサポートしてくれました。
担当者の営業スタイルでしょうが、やや客に合わせ過ぎな部分も見えましたが、良い点でもあり、悪い点でもあると思います。
全体を通し、また機会があれば是非相談に乗って欲しいと思う担当者でした。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Ⅰ様ご家族はお子様が小さいこともあり、ご内覧を頂くにも大変な思いをされているところに、複数回、銀行や弊社等に度々足をお運び頂き、いつも快く対応いただきまして、大変感謝しております。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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- お客様の声（６ヶ月以前）