表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
感じの良い担当の方でした
最初のお電話いただいた際に、別のお客様と間違われていたのは残念でしたが、感じの良い担当の方でした。
センターからの返答
O様、この度はお取引誠にありがとうございました。
初回連絡の際は大変申し訳ございませんでした。
お取引についてはO様のご尽力等もあり円滑に進むことができて本当に良かったです。
引き続きご不明点やご不安点等ありましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
親切丁寧、相談の回答も迅速でした
親切丁寧、相談の回答も迅速。
爽やかで、真摯な対応。
頼りになり、任せて安心な担当者及び会社と感じました。
センターからの返答
Y様、この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただきありがとうございました。
Y様と密に連絡を取り合うことで、お取引を円滑に進めることが出来ました。
新生活がより良いものになるよう心よりお祈り申し上げます。
また、何か不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお声がけ下さい。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。
終始安心してお任せできました
大変親切に対応していただき、終始安心してお任せできました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様には大変ご多忙の中ではございましたが、各お手続きのご対応に迅速にご協力いただいたおかげで、円滑にお取引をさせていただくことが出来ました。
今後とも何かございまいたら、お気軽にご相談ください。
不安を感じることなく購入を進める事が出来た
連絡がとても取りやすく、分かりやすい説明で、何ら不安を感じることなく、マンション購入を進める事が出来た。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
リフォームも大変良い仕上がりになっており、うれしい限りです。
今後とも何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
随分急かされたのが不満
契約するのに随分急かされたのが不満。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は、よりお客様の目線に立って進められるよう役立てて参りたいと存じます。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
今後も、不動産に関してのご質問やご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
親切・丁寧で満足でした
親切・丁寧で満足でした。
センターからの返答
この度は弊社に不動産購入のご相談をいただきありがとうございます。
各お手続きに迅速にご対応いただき、スムーズに取引を進めることができ感謝申し上げます。
新生活で何かお困りの際にはお気軽にお声かけください。
丁寧な対応をしていただきました
対応が良い。
レスポンスが早い。
とても丁寧な対応をしていただきました。
大変満足です！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却に関してお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お忙しいところ、契約のお手続きを迅速にご対応くださったおかげでスムーズに契約を行えました。
ご協力ありがとうございました。
今後も不動産売買、お部屋のリフォーム等お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
すみやかなご対応をしていただけました
物件探しの際に、同じ物件を他社Ｚ社さんと東急さんの２社よりご紹介いただきました。
Ｚ社さんも感じの良い担当者さんでしたが、東急さんがより親切、より丁寧で、さまざまな質問や相談に応対してくださる担当者さんでしたので、仲介をお願いしました。
最後まで親切、丁寧、すみやかなご対応をしていただけましたので、不安なくスムーズに購入出来ました。
信頼のできる担当者さん、そして信頼の出来る会社でした。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社を通して不動産購入をいただき、誠にありがとうございました。
リフォームも無事完了し、これから新生活が始まると思いますが、何かお困りの際にはお気軽にご相談ください。
ご近所の方に挨拶をしてくださりとても助かりました
担当者さんに、とてもよくしていただきました。
わからないことがたくさんあるなかで、ゆっくりわかりやすく説明してくださり、本当にありがたかったです。
土地を決めてから見学に行った際、一緒にご近所の方に挨拶をしてくださり、とても助かりました。
また何かあれば、担当者さんにお願いしたいです！
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
M様のご協力もあり、お取引を円滑に進める事が出来ました。
また、何か不動産の事でお困りのことがございましたらお気軽にお声がけ下さい。
素敵なご自宅が建つことを心よりお祈りしております。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。
説明は誠実だがわかりづらい
話と説明は誠実だが、わかりづらい。
的を射ていないのと、私が感じたのは素人がマニュアルを読んで説明しているよう。
銀行で決済した際には、時間ギリギリで誰よりも最後に来る。
私、司法書士、売主不動産会社、東急リバブルさんの順。
決済引渡し後、当日マンションのメールボックスを確認したら、チラシや以前の入居者の売主不動産会社の郵便物が詰まって溢れていた。
決済引渡し時に説明され渡された鍵の一本が説明受けた場所ではなく、結果何処にも該当しない鍵でした。
細かいことはまだ有りますが、このくらいにしておきます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引を頂きありがとうございました。
お取引にあたり、私の至らぬ点もありH様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動の改善に努めて参ります。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
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