表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売り主の立場・人柄をよく配慮していた
取り引き担当者の言動は、売り主の立場・人柄をよく配慮していたと思う。
物件の管理会社と同じ系統の会社で、サービスもあるとの受け止めであったが、それは全く感じられなかった。
今回、友人の意見やネット上の資料から見ても、当物件の値はもっと上位にあったと考えられる。
これが出来なかったことは残念であった。
もっと多くの業者等から資料を得て判断すべきであったと反省している。
これは、私の高齢化に伴い気力を失ないつつあるためと、反省している。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却方法によって利用できるサービスの違いや、売却価格が変わる旨のご説明が足りていなかったと反省しております。
貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。
ご指摘いただきました点を改善し、心から東急リバブルのに任せて良かったと思っていただけるように努力してまいります。
今後も不動産に関して何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
すべて迅速に対応していただいた
すべて迅速に対応していただいた。
センターからの返答
この度は弊社に売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
全てのお手続きに迅速にご対応いただき感謝申し上げます。
確定申告等のお手続きに際し、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
積極性は評価できる
積極性は評価できると思います。
値付けに関しても良く理解していました。
将来的には、相手がどのような物件を探しているかを聞き取りながら、問い合わせを受けたもの以外から紹介できるようになれば、更に良い営業マンになると思います。
センターからの返答
K様、この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
ご不安にさせてしまうこともございましたが、何とか無事に取引を終えることができました。
本当にありがとうございます。
ご指摘の通り、今後は精進させて頂く次第でございます。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
連携がうまくいっていない様子は不安でした
希望の物件を無事に購入することができました。
ありがとうございました。
良かった点は、キャッシュレスサービスを利用させていただき大金を持ち運ぶことなく契約できた点です。
しかしながら、銀行担当者様に対するそのシステムの説明連絡が滞っていたり、連携がうまくいっていない様子は不安でした。
当初の予定から決済日が変更になったことや、決済までの入金期日などは、決まった時点で早めにお知らせいただけると更に安心して進めることができたと思います。
今回は銀行担当者の方も心配して私に連絡をくれたので、事前準備ができました。
とにかく無事に購入できたことに感謝いたします。
引っ越しも無事に完了し、快適な生活を送っております。
お世話になりました。
センターからの返答
N様、この度はお取引ありがとうございました。
銀行との連携含めてご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点については、真摯に受け止め、今後の糧にさせて頂ければと考えております。
どうぞ宜しくお願い致します。
期待しています
今回はマンション購入でしたが、戸建の売却が残っていますので、そちらに期待しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却につきましても、満足の頂けるご売却ができるよう、尽力させていただきたく存じます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
すべてにおいてパーフェクトな対応で大満足です
担当者は、すべてにおいてパーフェクトな対応で大満足です。
前回の取引におけるアンケートでも、「同じ担当者に相談または依頼したいと思うか」の評価については「５：そう思う」でした。
センターからの返答
Y様この度はお取引、誠にありがとうございました。
2度に渡るお取引となり感謝申し上げます。
嬉しいお言葉もありがとうございます。
そしてY様のおかげもあって今回も何も滞りなく取引を進めることができて安堵しております。
今後ともご不明点・ご不安点等ありましたらお気軽にご相談お願い致します。
説明が分かりやすく、信頼感のもてる対応でした
説明が分かりやすく、信頼感のもてる対応でした。
感謝してます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ではございますがご売却に関してお役に立てたことを大変嬉しく思います。
C様と奥様にはとても良くしていただき感謝しております。
奥様が淹れてくださるコーヒーがとても美味しかったです。
今後も不動産売買、お部屋のリフォーム等お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
感じの良い担当の方でした
最初のお電話いただいた際に、別のお客様と間違われていたのは残念でしたが、感じの良い担当の方でした。
センターからの返答
O様、この度はお取引誠にありがとうございました。
初回連絡の際は大変申し訳ございませんでした。
お取引についてはO様のご尽力等もあり円滑に進むことができて本当に良かったです。
引き続きご不明点やご不安点等ありましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
親切丁寧、相談の回答も迅速でした
親切丁寧、相談の回答も迅速。
爽やかで、真摯な対応。
頼りになり、任せて安心な担当者及び会社と感じました。
センターからの返答
Y様、この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただきありがとうございました。
Y様と密に連絡を取り合うことで、お取引を円滑に進めることが出来ました。
新生活がより良いものになるよう心よりお祈り申し上げます。
また、何か不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお声がけ下さい。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。
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