表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
先方への取り継ぎも上手くやっていただいた
落ち着いた対応で安心感が有りました。
先方への取り継ぎも上手くやっていただいたので、手続きに関するプレッシャーもあまり感じる事は有りませんでした。
センター長、担当者さん、たいへんありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただきありがとうございます。
お取引を進めるにあたってM様にも数多くご協力いただき、感謝申し上げます。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。
疲れないように誘導してもらえるとなお良かった
全体的には悪くなかったです。
今回は手続きの延期などもあったのですが、これは仕事なんじゃないか？って思う感じで動いていたので、もう少しお客様目線でうまく疲れないように誘導してもらえると、なお良かったです。
今回の経験を踏まえて次回に役立ててください。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後、よりお客様目線で進められるよう役立てて参りたいと存じます。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
今後も、不動産に関してのご質問やご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
懇切丁寧な対応をしていただいた
懇切丁寧な対応をしていただいたので、満足しています。
センターからの返答
T様、この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただきありがとうございました。
遠方にお住まいながらのお取引となりましたが、T様のご協力もありお取引を円滑に進める事が出来ました。
また、お困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
いろいろな場面で助けていただきました
マンションの売却という家族にとって大変大きなイベントを、高齢で判断力が低下してきた両親と一緒に進めていくことは、私にとって精神的負担の大きい仕事でした。
担当者さんの誠実で快活なお人柄と柔軟なご対応に、いろいろな場面で助けていただきましたこと、心から感謝しております。
父の完全なる誤解からくるクレームのような発言にも、迅速に丁寧に対応していただき、父が安心してくれて私もほっとしました。
今振り返りますと、あの時の担当者さんの対応で乗り越えられたことが、この方なら大丈夫だと心から思えた出来事だったと思います。
これからも、家の売却・購入を通して、家族それぞれの思いに寄り添って対応されますように。
本当にお世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、札幌センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様、ご家族の皆様にとって大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことを大変光栄に感じております。
今後も良好なお付き合いが出来ればと思っておりますので、何卒よろしくお願い致します。
リフォームが完了しましたらご連絡いたしますので一緒に内覧しに行きましょう。
寒くなってまいりましたのでお体ご自愛下さい。
安心して任せられました
初めての経験でしたが、安心して任せられました。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをおお選びいただきありがとうございました。
K様のご協力もあり、お取引を円滑にかつスピーディーに進める事が出来ました。
私が1度お取引したお客様からK様をご紹介いただき、ご満足いただいたことは大変嬉しく思います。
また、不動産の事でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後も、東急リバブルを宜しくお願い致します。
よくやっていただいた
私の体調の問題や担当者様の事情など、イレギュラーな事がいくつか発生したが、担当者様にはよくやっていただいた。
引き渡し時期について売主との交渉の際、先方の主張に押され気味なのが残念だったが、それ以外は問題なく、担当者様には大変感謝しています。
有難う御座いました。
センターからの返答
この度は当社にて、お取引きいただきまして、誠にありがとうございました。
検討中から長期間かかりましたが、お引渡を迎えることが出来て良かったです。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
売主に寄り添っていないような気がしました
早期に売出希望価格で売却が決まりましたが、買主からの手付金減額交渉などがあり、売主に寄り添っていないような気がしました。
担当者の人当たりは良く一生懸命なのはわかりますが、契約時の手続き書類に実印、身分証明、●万円印紙と連絡があり、印鑑証明書や権利証の記載がなく不思議に感じていたら、翌日追加連絡が来たりしました。
また、精算場所の銀行名の連絡がきたが住所の記載がなく、当方で調べたら統合されたと記載があり、住所確認依頼をしたり、仲介手数料を現金支払したのに翌月は振込と言われ確認したら、「今月から内規が変更になった」と全てに手際が悪く思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことに心よりお詫び申し上げます。
今後は、１つ１つの業務内容をしっかり見直し、売主様に寄り添った接客、サービスをお届けできるよう努めてまいります。
改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見に感謝いたします。
売却金額を決めるノウハウを教えてもらった
建物の設備等の点検保証のシステム、退去後の室内清掃は他社Ｚ社にはなかったので助かりました。
担当者さんには、売却金額を決めるノウハウを教えてもらったので、参考になり感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
2回目の不動産売却になりますが、いつも迅速にご対応いただき感謝申し上げます。
新居での生活で何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
リバブルさんにお願いしてよかったです
とてもおだやかな方で良かったです。
又、買主さんが同じリバブルの他支店の顧客さんだったようで、あっという間に売買成立しました。
ご縁があったのだと思うと、リバブルさんにお願いしてよかったです。
センターからの返答
この度は弊社に売却をお任せいただきありがとうございました。
お手続きに際して常に迅速にご対応いただき、取引をスムーズに運ぶことができました。
お引越し先でも何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
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