表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適宜連絡をもらえたのも安心感があった
質問や要望に対する、迅速且つ的確な対応に感謝している。
また、適宜連絡をもらえたのも安心感があった。
今後、機会が有ったらまたお願いしたい。
センターからの返答
この度は弊社仲介にて物件購入をいただきありがとうございました。お忙しい中、お仕事の合間で手続きにご協力いただき感謝申し上げます。お住まいになってから何かお気づきの点等ございましたらお気軽にご相談ください。
説明が事前に無かった
ソーラーパネルの設置に対する説明が事前に無かった。
ただ売主側の理由かも。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｓ様へのご説明に関し配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無いよう、事前確認を徹底致します。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
今後も、不動産に関してのご質問やご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
よく教えてもらえました
初めての体験だったのに、よく教えてもらえました。
センターからの返答
このたびはアンケートにお答え頂き有難うございました。
初めての不動産お取引でご不安な点も多くあったかと存じましたが、ご満足頂けたようで安心致しました。
今後も機会がございましたら是非お気軽にご連絡下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
住宅を売却出来安心致しました
不動産の取引が今まで無かった事や、性格や高齢なものでなかなか判断が出来ず、ご迷惑をお掛け致しました。
又、住宅の中がきれいではなかったり、建物の築年数等、販売にご苦労が多かったと思います。
お陰様で住宅を売却出来、安心致しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
このようなコメントを頂き、大変嬉しく思います。
まだ至らない点もあったかと存じますが温かく見守って頂いたこと、大変感謝を申し上げます。
ご売却まで、長いお時間を頂き、誠にありがとうございました。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
今後も、不動産に関してのご質問やご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
臨機応変に様々ご対応頂きました
臨機応変に様々ご対応頂きました。
内覧や申し込み後の再度の内覧等、希望通りにご対応頂けました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社に不動産購入をお任せいただき誠にありがとうございます。
お仕事の合間で手続きにご協力いただき感謝申し上げます。
お住まいになってから何かお困りの際には是非お気軽にご相談ください。
こちらの立場に立って親身に対応して下さいました
外国人として中古マンションの購入に当たり、分からないことは沢山ありましたが、担当の方がこちらの立場に立って親身に対応して下さいました。
そのおかげで、気に入りの物件を購入できまして、とても感謝しています。
今後機会が有れば、また東急リバブルさんに不動産の売買を依頼したいです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
C様の売買に携わることができました事を大変光栄に存じます。
物件も気に入って頂くことができ、大変うれしく思います。
今後とも、是非何かございましたらお気軽にお申し付け頂ければと存じます。
C様のご多幸をお祈りしております。
想定より短期間で決着がつきました
不慣れな私に加え、家族への説明も丁寧に行って頂き、ありがとうございます。
相続、個人債務の整理、転居を、同時並行でスムーズに行える様配慮頂いたおかげで、想定より短期間で決着がつきました。
大変感謝しております。
また何かあれば、お力添え頂けると幸いです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
U様には大変お忙しい中、何度もお打ち合わせのお時間を頂き、条件等についてしっかりと整えることが出来た結果だと思っております。
重ねて感謝申し上げます。
今後におかれましても、何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
売買契約に必要なものの事前の情報が全くなかった
中古マンションの売却相談をして、売買契約が終了するまで非常にスピーディであったと感謝しています。
母の所有する中古マンションの売却相談でした。
不満ではありませんが、印鑑証明や本人への売却の意志確認等の手続き等、はじめての売買契約に必要なものの事前の情報が全くなかったので、少し驚きがありました。
東急リバブルのホームページの中のどこかに記載されていたのかも知れませんが、母は遠方に居住しており高齢であり、売却手続きのための往復に時間を要するため、この情報を事前に知っているとよりよかったと思いました。
私が居住しているマンションに売却物件があれば購入したいし、東急リバブルを利用したいと思っています。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社に不動産売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。遠方にお住いのお母様の代理となりお手続きにご協力いただきましたが、非常にレスポンスも早くスムーズにお取引ができました。購入希望の売出情報が出ましたらご紹介させていただきますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
安心して家を購入できました！
安心して家を購入できました！
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却およびご購入とお役に立てることができ、喜ばしく存じております。
また、今後もご相談等ございましたら、何なりとお申し付けください。
会社全体としてしっかり連携作りができている
価格の意向を汲み取って相談に乗ってくれた。
リバブルの支店と連携して早期に売却先を探していただき、会社全体としてしっかり連携作りができている。
担当者や職員同士で日頃の業務をしていく中で、信頼関係やコミュニケーションが構築されているからこのようにスムーズにいくのかと思い、感心しました。
今回２回目でとても満足した対応をしてもらったので、他の知人にも安心して進めていきたいと思いました。
センターからの返答
この度は当社にて2度目のお取引き頂きまして、誠にありがとうございました。
お引渡に至るまでにご不安にさせてしまった時期もございましたが、最終的にはご希望のご条件でご売却が出来てほっとしております。
また、貴重なお褒めのお言葉もありがとうございます。
営業活動の糧にさせて頂き、I様から再度ご依頼頂いた際、また、ご紹介頂いたお客様にもご満足頂けるよう精進いたします。
今後とも引き続き何卒宜しくお願い致します。
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