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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2021年2月24日

質問にも明解に答えを下さり、本当に感謝しています

今回、中古のマンションを購入する事を、突然の思いつきときっかけで何の勉強もしないまま動き出した私共。
引越すには荷物が多く、片付けも必要な為、夫も休みが取れる時期に片付けをして、その2ヶ月後くらいには新居に移りたい、と物件を探していました。
今回購入した物件はリバブルさんの掲載ではありませんでしたが、少し前に売れてしまったリバブルさんの物件へ問合せした際に私共の希望等を少しお話させて頂いた営業担当の方と、丁度、この物件を内覧に行きたいが、問合先の不動産会社に連絡しているがつながらなくて困っていた時に、迅速に対応して頂き、その日のうちに内覧させて頂き、決めさせて頂きました。
条件も多く、我がままな私共に迅速に対応、質問にも明解に答えを下さり、本当に感謝しています。
担当者さんが担当だったから、今回の中古マンション購入が予定どおりのタイミングででき、今、新居に入居できているのだと、実感しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて不動産購入をしていただき、誠にありがとうございました。
年末年始のお忙しい時期でのお手続きとなりましたが、お手続き等に迅速なご対応をいただき感謝申し上げます。
新居生活で何かお困りのことなどございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年2月22日

不安な気持ちもなくなりました

この度は、東急リバブル札幌センターの皆様には、大変お世話になりました。
心から感謝しています。
相続しましたマンションの売却は、初めての事で解らない事ばかりでしたが、解りやすく説明していただき、不安な気持ちもなくなりました。
このコロナ禍の中、スピーディーに買い主様が決まり、契約日も決まったその矢先、体調を崩してしまいました。
そのことを考慮してくださり、私ぬきで契約する事になりました。
その準備もとても早く、無事に契約を交わす事ができました。
過ぎて考えてみますと、本当に迷惑かけてしまいました。
何があっても、やさしくお声を掛けてくださり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は当社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
コロナで大変な中、ご協力して頂いたおかげで、スムーズなお取引ができました。
今後も不動産のお困りごとはお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年2月22日

知り合いにも自信を持って紹介します

札幌に気に入った物件を見つけたのですが、我が家の場合、東京の物件を売却してからそのお金で購入したいという難しい要望でした。
にもかかわらず、東京のリバブルの方ともしっかりと連携をとって下さり、無事に購入することができました。
その際のスムーズさとスピード感には大変驚きました。
いつも丁寧で無駄の無い対応で安心してお任せすることができ、とても感謝しています。
今回の担当者の方だったからこそ、ここまで満足のいく売却~購入に繋がったと確信しています。
また何かあれば迷い無くお願いしたいですし、知り合いにも自信を持って紹介します。
この度は本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は札幌センターに購入のご相談をいただきありがとうございました。
東京の不動産を売却してからの購入となり、タイトなスケジュールとなりましたがご協力いただき感謝申し上げます。
今後もお住まいになっていてお困りの事などございましたらお気軽にご相談ください。

H様
H様 2021年2月3日

結果としては早期に客が着いたが、プロセスに不満

こちらから金額を決めて売却活動をお願いしたが、価格に対する意見や販売戦略の説明がないまま売却活動がスタートした。
結果としては早期に客が着いたが、プロセスに不満。
毎週届くメール報告は安心感あるが、電話でのフォローも欲しい。
電話は言い訳がきかないので、担当者は依頼主と対峙することになるので、2週に一度の電話フォローは必要と思う。
売却実務はフォローがありスムーズだった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
販売期間中の電話連絡の頻度が足りず、ご不安や疑問を抱かせてしまったことと思います。大変申し訳ございませんでした。
早急に業務の改善を行いたいと思います。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

T様
T様 2021年1月25日

契約~決済引き渡しまでは全てスムーズでした

契約に至るまでは不信感を持った事もあるが、コロナの中での契約準備は一生懸命やって頂けました。
契約~決済引き渡しまでは全てスムーズでした。
紹介して頂いた司法書士さんやインテリア業者さんも大変よくやって下さいましたので感謝しております。
以上です。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご契約誠にありがとうざいました。
お申込みからご契約に至るまでの間、ご意向に沿えない点があり大変申し訳ありませんでした。
以降はスムーズとのお言葉をいただきありがとうございます。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。

U様
U様 2021年1月21日

担当者さんで本当に良かったです

今回、東急リバブルさんにお願いする前に他社に依頼してました。
このコロナ禍…何も動きが無く終了。
実は同時に最初の査定をお願いしてました。
一度お断りしたにも拘らず、イヤな顔もせず心良く受けて下さいました。
その後は、この大変な時期でしたが、誠実にスピーディーに対応して下さいました。
夫婦共々感謝しております。
担当者さんで本当に良かったです。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は当社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
U様のお役に立つことができ、大変うれしいです。
今後も、不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。

N様
N様 2021年1月21日

希望した通りに事が進んで担当者に感謝しております

銀行の紹介でしたので安心してました。
アンケートの設問「リバブルを友人や知人に薦める可能性」は、私は友人知人に薦めるほど勉強はしませんでしたし、年齢的に無理だと思います。
今年中に売買を希望した通りに事が進んで担当者に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてマンションをご売却頂きまして誠にありがとうございました。
12月上旬にご相談頂き、買い手もスムーズに決まったので12月末には取引完了というスピード感あるお取引ができました。
12月は少しお忙しくなってしまったかと思いますが、年末年始は落ち着いて過ごすことができましたでしょうか。
またお力になれそうなことがあればいつでもお声がけください。
この度は誠にありがとうございました。

A様
A様 2021年1月4日

担当者さんが親身になって対応して下さったおかげ

東急リバブルでなかったら売却まで至らなかったと思います。
担当者さんが親身になって対応して下さったおかげです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
コロナ禍の中での販売活動開始とのことで、当初はご不安もあったかとおもいますが、結果的に好条件にてご成約となり私もうれしく思います。
また機会がございましたらお気軽にお声がけください。
この度は誠にありがとうございました。

S様
S様 2021年1月4日

安心しておまかせできました

遠方のマンション売却で不安でしたが、札幌支店の担当者さんがていねいで対応も早く、安心しておまかせできました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社仲介でご売却頂き誠にありがとうございました。
実際にお会いしたのは1度だけでしたが、お電話・メールにて各準備等ご協力頂き無事お取引完了することができました。
今後も不動産売買の機会がありましたら、お声がけください。

A様
A様 2020年12月16日

担当者さんにお任せしたら安心できると思いお願い

初めての物件購入で不安もありましたが、親身にご対応いただきました。
他のセールスにも会いましたが、担当者さんにお任せしたら安心できると思いお願いしました。
良かったです。
また利用する時、紹介もしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は、当社仲介でご契約頂きありがとうございました。
各種手続きにご協力頂きありがとうございました。
今後も不動産売買に関わるご相談等御座いましたら、お声がけください。

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