表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらの思いを大切にして下さった担当者様のお陰
東急リバブル様を選んだ理由は全国区であること、お仕事に対してきちんとした態度で、信頼できる距離間だったことです。
思い出があり、愛着のあるマンションをその想いを汲みとって下さり、担当の方がそれまでに相談いただいていた方を中心にスピーディに話しを進められ、とんとんと１ヵ月程で仮契約を結ぶことが決まりました。
お陰様でとても良い方をご紹介下さいました。
こちらの思いを大切にして下さった担当者様のお陰と思っております。
マンションを手離した寂しさはありますが、次の方が大切にして下さるだろうという安堵感が今の私共の思いを支えてくれています。
遠距離での売却ではございましたが、すべてを安心しておまかせすることができ、こちらの負担のないように手続きにご配慮いただいたこと、ありがとうございました。
すべての書類を最後に丁寧に整えて郵送して下さいました。
東急リバブル様、担当者様には感謝の思いでいっぱいです。
心より御礼申し上げます。
大変な時期ではございますが、皆様のご健康とご発展をお祈り申し上げております。
センターからの返答
この度は弊社をご用命頂き有難うございました。
T様のお役に立てました事嬉しく思います。
また不動産売買の機会がございましたら是非弊社をご利用下さいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
本当にありがたく思っています
他社と専任媒介契約を結んでいたのですが、遠隔地に居住しているため活動の様子も分からず、熱意も感じられませんでした。
そこで、思い切ってリバブルさんに変えたところ、すぐに売却が決まり、本当にありがたく思っています。
お世話になりました。
センターからの返答
U様、この度は、当社の仲介でご契約頂き誠にありがとうございました。
以前の仲介業者様での販売が長期化しておりましたので、短期間でご成約することができ、ご満足頂けるお取引ができ良かったです。
今後も不動産売買に関わるご相談がございましたら、お声がけください。
迅速に些細なことでもご対応して頂きました
初めてのマンション購入のため不明なことが多く、ひとつひとつ手探りで進めていましたが、担当者さんにご対応して頂き、とても安心して購入することができました。
購入後も、少し不安なことがあればとりあえず担当者さんに連絡、迅速に些細なことでもご対応して頂きました。
複数の不動産業者へ行き相談をしましたが、物件のことだけでなく、購入に関するローンや税金のこと、保険、リフォームのことなど、トータルで担当者さんにはサポートして頂きました。
地場の無名の不動産業者とは格段の差がありました。
東急様の面談室のポスターに「スピード」「専門性」「サービス」の質を高めていく、と書いていましたが、その通りでした。
安心して新生活を始めることができました。
感謝いたします。
大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は、当社の仲介でご契約頂き誠にありがとうございました。
ご購入頂いた物件から、遠方にお住まいであったこと、地元の業者様の仲介物件が数回破談になってしまっていることをお伺いしておりましたので、今回こそは確実にお取引が成就できるよう心がけて進めて参りました。
ご満足頂けるお取引ができて良かったです。
今後も不動産売買に関わるご相談がございましたら、お声がけください。
全体的には満足
全体的には満足。
但し豪華なパンフレット、ファイルは要らない。
センターからの返答
S様、この度は、当社の仲介でご契約頂き誠にありがとうございました。
遠方にお住まいのため、郵送お電話でのやりとりがメインでしたが、ご満足頂けるお取引ができて良かったです。
パンフレット・ファイルの件は今後の参考とさせて戴きます。
今後も不動産売買に関わるご相談がございましたら、お声がけください。
契約前に建物の設備の点検があるが、項目が少なすぎ
買主との契約前に建物の設備（電気、水道、ガス等）の点検があるが、項目（点検）が少なすぎ。
または手抜き。
結果、契約後に部屋常設の暖房機に故障が見つかり、支払うことになった。
部屋の暖房機は点検の基本項目と思うが、それがないのであれば設備点検自体が不要。
水廻りのサービス（清掃サービス）は時間をかけてやってくれ、満足。
一方、床、壁の修繕は２時間と限られている。
スピーディーに対応いただきたかったので、床、壁に事前に「しるし」をつけて説明したが、床のキズ２ヵ所で２時間かかると言われた。
よって壁を中心に修繕してもらったが、床が時間を要するのであれば、時間や修繕ヵ所の事前打合せが必要。
2時間固定サービスなら、床はできないと思う。
センターからの返答
S様、この度は、当社の仲介でご契約頂き誠にありがとうございました。
設備の点検及び床、壁の修繕の件、至らない点が多く大変申し訳御座いませんでした。
関係各所にも周知し、今後の参考とさせて戴きます。
少ない時間の中決めることが出来たので、満足
「依頼から、売却まで、出来るだけ早急に」というお願いと、物品の処分も含めてどの様にしたら良いのか困っていたところを、丁寧に対応して下さいました。
他３社にも依頼しておりましたが、最初の電話での説明と対応が、一番わかりやすく、こちらに決めました。
価格の面では、希望していたよりも低くなりましたが、少ない時間の中決めることが出来たので、満足しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Y様のお手伝いができ大変光栄に思っております。
ご迷惑をおかけした部分も多々あったかと思いますが、Y様・A様のご協力のおかげでスムーズにお取引することが出来ました。
また不動産のことでご相談がございましたら、是非お手伝いさせていただければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
対応がとても丁寧で親身になって下さった
担当者の方がお若い方で心配でしたが、対応がとても丁寧で親身になって下さり、とても助かりました。
思ったより売却がスムーズに決まりましたので本当に良かったです。
また機会があれば東急リバブル様をご利用したいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様のお役に立てました事私も非常に嬉しく思っております。
また不動産取引の機会がございましたら、是非弊社をご利用下さいませ。
皆さん一生懸命やってくれました
引越は我家にとっては、女性主導の一代行事でしたが、入居後２・３日目でしたか、ホッと一息ついた所で御社からの生花のお届け、女房の喜ぶ事一方ならず、御社（札幌支店）の株がグンと上がりました。
ありがとう御座居ました。
設問と評価では、表現しずらい部分があるので補足します。
働き方改革の一環として担当者が長期休暇（２W）に入りました。
当方としては、説明不十分で心細い思いをしました。
こういう事は支店長あたりから事前に十分説明があり、不在の間なんの心配もない旨の心配りが必要かと思ます。
担当者が良いとか悪いとかではありません。
皆さん一生懸命やってくれました。
お蔭様で終り良ければ全て良しです。
※他社と比較できない部分もあります。
センターからの返答
I様、この度は当社仲介でご売却頂きまして、誠にありがとうございました。
事前説明について、至らない点があり申し訳ございませんでした。
I様のご意見を糧に、お客様に不安を与えないよう努めてまいります。
今後とも、東急リバブルを何卒、宜しくお願い申し上げます。
色々ご配慮して頂き有難うございました
担当者様
この度も限られた時間の中で、色々ご配慮して頂き有難うございました。
元気に楽しく過ごしております。
大変お世話になり、本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は再度弊社をご用命頂き有難うございました。
N様とは2度目のお取引にはなりますが、2回ともスムーズにご売却出来たのはN様のご協力があったからこそです。
札幌にお越し頂く機会は減ってしまうと思いますが、不動産の事でご相談ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しく御願い申し上げます。
親切・丁寧にご対応頂きました
親切・丁寧にご対応頂きました。
初めてのマンション購入で不安でしたが、安心してお任せする事ができました。
本当に良い方に担当して頂けたと思います。
ありがとうございました。
機会があれば、またお願い致します。
センターからの返答
この度は新居のご購入おめでとうございます。
A様はご自身でも不動産を学んでおり、私も勉強させて頂く機会が多く、大変貴重で有意義な時間でした。
不動産の事でご相談ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しく御願い致します。
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