表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に担当者様には感謝しています
マンションの購入と所有しているマンション売却の同時進行でした。
しかもセカンドハウスなので居住地とは離れています。
マンション購入の希望条件を伝えたところ、その晩にTELがあり、「今売りに出ました、ネット等にはこれからです、もし見たいなら見られます、今なら交渉一番」とのこと。
goodタイミングの連絡でうれしかったです。
内覧後すぐに決めました。
しかも、売りに出したマンションも担当者様の努力もあり、おかげさまで希望金額で間もなく売れ、感謝してします。
また、居住地と購入マンション地とは相当離れていますが、連絡等はスムーズで問題はまったくありませんでした。
メール等のレスポンスが早かったです！！
本当に担当者様には感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。
買換えに加えて遠方でのやり取りとなり、A様にはご面倒を多々おかけいたしましたが、無事滞りなく進めることができ、私もほっとしております。
今後も不動産のお悩み等ございましたらお気軽にご連絡ください。
細かな気配りがすばらしかった
不動産取引についての不安点を、すべて先回りして解消する営業スタイルにとても安心できました。
細かな気配りがすばらしかった。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社に購入のご相談をいただきありがとうございました。手続きの際にはスピーディーにご対応いただき感謝申し上げます。お引越し後に何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
今後共、何卒、宜しくお願い申し上げます。
質問にも明解に答えを下さり、本当に感謝しています
今回、中古のマンションを購入する事を、突然の思いつきときっかけで何の勉強もしないまま動き出した私共。
引越すには荷物が多く、片付けも必要な為、夫も休みが取れる時期に片付けをして、その2ヶ月後くらいには新居に移りたい、と物件を探していました。
今回購入した物件はリバブルさんの掲載ではありませんでしたが、少し前に売れてしまったリバブルさんの物件へ問合せした際に私共の希望等を少しお話させて頂いた営業担当の方と、丁度、この物件を内覧に行きたいが、問合先の不動産会社に連絡しているがつながらなくて困っていた時に、迅速に対応して頂き、その日のうちに内覧させて頂き、決めさせて頂きました。
条件も多く、我がままな私共に迅速に対応、質問にも明解に答えを下さり、本当に感謝しています。
担当者さんが担当だったから、今回の中古マンション購入が予定どおりのタイミングででき、今、新居に入居できているのだと、実感しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産購入をしていただき、誠にありがとうございました。
年末年始のお忙しい時期でのお手続きとなりましたが、お手続き等に迅速なご対応をいただき感謝申し上げます。
新居生活で何かお困りのことなどございましたらお気軽にご相談ください。
不安な気持ちもなくなりました
この度は、東急リバブル札幌センターの皆様には、大変お世話になりました。
心から感謝しています。
相続しましたマンションの売却は、初めての事で解らない事ばかりでしたが、解りやすく説明していただき、不安な気持ちもなくなりました。
このコロナ禍の中、スピーディーに買い主様が決まり、契約日も決まったその矢先、体調を崩してしまいました。
そのことを考慮してくださり、私ぬきで契約する事になりました。
その準備もとても早く、無事に契約を交わす事ができました。
過ぎて考えてみますと、本当に迷惑かけてしまいました。
何があっても、やさしくお声を掛けてくださり、ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
コロナで大変な中、ご協力して頂いたおかげで、スムーズなお取引ができました。
今後も不動産のお困りごとはお気軽にご連絡ください。
知り合いにも自信を持って紹介します
札幌に気に入った物件を見つけたのですが、我が家の場合、東京の物件を売却してからそのお金で購入したいという難しい要望でした。
にもかかわらず、東京のリバブルの方ともしっかりと連携をとって下さり、無事に購入することができました。
その際のスムーズさとスピード感には大変驚きました。
いつも丁寧で無駄の無い対応で安心してお任せすることができ、とても感謝しています。
今回の担当者の方だったからこそ、ここまで満足のいく売却～購入に繋がったと確信しています。
また何かあれば迷い無くお願いしたいですし、知り合いにも自信を持って紹介します。
この度は本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は札幌センターに購入のご相談をいただきありがとうございました。
東京の不動産を売却してからの購入となり、タイトなスケジュールとなりましたがご協力いただき感謝申し上げます。
今後もお住まいになっていてお困りの事などございましたらお気軽にご相談ください。
担当者さんの熱心な対応が良かった
担当者さんの熱心な対応が良かった。
センターからの返答
この度は当社にて大切な不動産のお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
測量会社が担当する隣接地の境界の確認作業の際には、K様のためになんとかしたいと思い、直接私が訪問し、了承を頂けたときは大変安心しました。
今後も不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
結果としては早期に客が着いたが、プロセスに不満
こちらから金額を決めて売却活動をお願いしたが、価格に対する意見や販売戦略の説明がないまま売却活動がスタートした。
結果としては早期に客が着いたが、プロセスに不満。
毎週届くメール報告は安心感あるが、電話でのフォローも欲しい。
電話は言い訳がきかないので、担当者は依頼主と対峙することになるので、２週に一度の電話フォローは必要と思う。
売却実務はフォローがありスムーズだった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
販売期間中の電話連絡の頻度が足りず、ご不安や疑問を抱かせてしまったことと思います。大変申し訳ございませんでした。
早急に業務の改善を行いたいと思います。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
本当にありがとうございました!!
担当者様には、最初から最後まで大変お世話になりました。
はじめての不動産売買で何も分からないところからのスタートでしたが、ひとつひとつ教えて下さり感謝します。
本当にありがとうございました!!
センターからの返答
このたびは弊社にご売却をお任せ頂き誠に有難うございました。Y様のご協力のおかげで無事に取引を完了することができ、心より感謝申し上げます。
今後も何か不動産の事でご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
親切・丁寧な応対に本当に感謝しております
この度は大変お世話になりありがとうございました。
友人に東急リバブル様を紹介して頂き、親切・丁寧な応対に本当に感謝しております。
遠方に住んでいますので友人にお願いしていた為に、店舗にはお伺いしておりませんので、お客様アンケートの店舗についての評価は「該当なし」にしました。
当地にも不動産会社はありますが、問い合わせにも応じてくれない所が多いです。
東急リバブル様で少し勉強して来たらいいのでは！と思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいでしたので、書類でやり取りすることが多く、何かとご不便をおかけしましたが、無事成約に至ってほっとしております。
今後も不動産の取引をされる際は、是非、弊社をご利用願います。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
契約～決済引き渡しまでは全てスムーズでした
契約に至るまでは不信感を持った事もあるが、コロナの中での契約準備は一生懸命やって頂けました。
契約～決済引き渡しまでは全てスムーズでした。
紹介して頂いた司法書士さんやインテリア業者さんも大変よくやって下さいましたので感謝しております。
以上です。
センターからの返答
T様、この度はご契約誠にありがとうざいました。
お申込みからご契約に至るまでの間、ご意向に沿えない点があり大変申し訳ありませんでした。
以降はスムーズとのお言葉をいただきありがとうございます。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）