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わかりやすく説明してくださり助かりました
今回、御社の担当者様には大変お世話になりました。
不動産の知識がない私共にわかりやすく説明してくださり助かりました。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
M様、この度はマンションのご売却、おめでとうございます。
その後、お身体のお加減はいかがでしょうか？
ご体調があまり宜しくないにも関わらず、様々なお手続きにご協力くださり、本当にありがとうございました。
不動産売買はあまり馴染みがなく、わからないことが多かったと思いますが、私の説明で少しでもご不安を解消できたのであれば、非常に嬉しく思います。
また何かご協力できることがございましたら、お気軽にお申し付け頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
もっと早くから貴社にお願いしていたら良かった
大変良かったと思います。
当初は銀行の不動産部にお願いをしていましたが、もっと早くから貴社にお願いしていたら良かった、と思います。
センターからの返答
この度はお客様アンケートのご協力ありがとうございます。
A様には、お住まいのご購入においてもお世話になっておりますので、ご売却も併せて無事お手伝いすることができ、ホッとしております。
いつもお忙しくされているにも関わらず、ご売却活動にあたり、色々とご尽力賜り、本当にありがとうございました。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付け頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
他の方へおすすめしたいとは思えません
物件内覧時に、付属の建物や近隣の環境についての知識が乏しいように感じました。
トランクルームの有無について、こちらから聞かないと言わなかったし、また、あるのか無いのかもわからなかった。
鍵が用意できていなかった為、その日はトランクルームを見ることはできなかった、といったことがありました。
また、購入検討段階から契約時も、不動産の図面は古いもので、内覧時はリフォーム済みでしたが、部屋の間取りが違うものでした。
不動産の条件についても、給湯器の耐用年数についての説明が一切なされておらず、こちらの希望で浴室リフォームをしてもらうことになった時に初めて買い換える必要性について説明されました。
ローンの契約時、期間について話が違っておりました。
銀行のご担当者様にご迷惑をおかけしていたと思います。
その他、細かい点はありますが、大きく気になった（なっている）点は上記のものです。
人柄は良く、話もしやすかったのですが、今すぐもう一度お願いしたい、他の方へおすすめしたいとは思えません。
悪い人ではなかったので、どうぞ責めないで欲しいのですが（笑）、今後に活かして欲しいと思います。
またなにかご縁がありましたら、宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。
お祝の品、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
この度の取引に際しまして私の知識不足や不備によりご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容を今後の糧としまして、こういったことが無い様に努力して参ります。
引き続き、どうぞよろしくお願いします
この度は大変お世話になりました
この度は大変お世話になりました。
今回購入したマンションをいつかまた売却することになりましたら、その時もまた東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
まだまだ先のことですが、またよろしくお願い致します。
追伸：もうすぐ引っ越す予定です。
とても楽しみです。
センターからの返答
A様、この度はご購入おめでとうございます。
また、今後のご売却に関してもお声掛け頂けるとのこと、非常に嬉しく思います。
初めてのマンション暮らしということで、住み慣れた一戸建てとは勝手が違う部分も出て来ようかと思いますが、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
お引越日以降に是非ご挨拶にお伺いさせて頂きたいと思っております。
お忙しいところ恐れ入りますが、その際はどうぞよろしくお願い致します。
短い期間で処理して頂きありがたく思っています
短い期間で処理して頂きありがたく思っています。
センターからの返答
K様、この度は当社仲介でご売却頂きまして誠にありがとうございます。
手続についてご協力頂けたおかげで、短期間の売却が出来たと思っております。
今後とも宜しくお願い致します。
適切なアドバイスをいただきました
①マンションの購入について、全くなにもわからない私に親身に対応して下さいました。
また、マンションの購入のみならずリフォームの相談に関してもしっかりと付き添い、適切なアドバイスをいただきました。
②知識も豊富でメールの返信も早く、最後まで心強かったです。
③一人で悩むより、担当の方と楽しく相談しながら決めることができて本当によかったと思っています。
④今後もぜひお願いします。
優秀な担当者さんありがとうございました！
センターからの返答
この度はお客様アンケートのご協力ありがとうございます。
暑い夏を迎える前にお引越しをされたいというご希望がございましたが、新居での住み心地はいかがでしょうか？
F様がご興味をお示し頂く物件が次々と決まって行ってしまう中、焦ってしまわれる部分もあったかと思いますが、無事、ご希望に適う物件をご提案することができ、ホッとしております。
F様はいつも朗らかで、且つ、ざっくばらんに本音をお話し頂けましたので、私もご案内が本当に楽しかったです。
また、何か不動産のことでお困りのことなどがございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
担当者さん、ありがとう！
担当者さん、ありがとう！
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと思いますが、S様にご満足頂けて何よりです。
新しいお住まいでの生活がより豊かになることを願っております。
この度は本当にありがとうございました。
丁寧にまた親切にご対応いただきました
マンションを売るにあたり、何をどうしてよいのか途方に暮れていました。
その時貴社に相談したところ、ひとつひとつ紐解くように丁寧にまた親切にご対応いただきました。
専門的な言葉（用語）でも分かるように説明していただき、安心もしましたし助かりました。
また随時経過と今後の流れを、詳細な説明とともに書面で送っていただきましたので、安心して進める事が出来ました。
ご面倒お掛けしましたが、またご縁がありましたら御社にお願いしたいと思います。
この度は、支店長様、担当者様には大変お世話になり、心より御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルにてお取引を頂き、誠にありがとうございます。
O様にご満足を頂くことができ大変嬉しく思います。
道外にお住まいのため連絡・報告の手段が電話と手紙になってしまい、きちんとお伝え出来ているか心配しておりましたがご安心頂けたとの言葉を頂けて何よりです。
今後とも東急リバブルを宜しく御願い致します。
真面目で誠実な姿勢に好感を持てました
営業の基である真面目で誠実な姿勢に好感を持てました。
全ての対応に満足しています。
センターからの返答
H様、大変うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
ご自宅のお買換えという大きなイベントはとても大変だったと思われます。
スムーズにお買換えが成功出来るようにと思っておりましたので、トラブルもなく完了出来て安心いたしました。
今後も何かございましたら、お気軽に声を掛けて頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
契約後もフォローがあり、とても感謝しています
物件についてわからないこと、気になることや、契約の内容についての細かな質問に丁寧に対応していただきました。
連絡も密にしていただき、安心して契約を結ぶことができました。
契約後もフォローがあり、とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度はアンケートのご協力ありがとうございます。
リフォームに注力されていらっしゃいましたが、新居のお住み心地はいかがでしょうか。
「密な連絡」や「丁寧な対応」と、お褒めのお言葉を頂戴でき、担当として非常に嬉しく思っております。
ただ、もっと事前に先回りして情報提供ができていれば、T様のご負担やご不安な気持ちを軽減できたのではと反省しております。
今後も、不動産に関してお困りのことなどがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。
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