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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2018年5月2日

今後も御社とおつきあいしたいと思っています

・まずしっかりとこちらの要望を聞いていただいた。
・スピード感をもって私の要望に応えようとしてくれた。
・結果も私の要望に添ったものであった。
満足でした。
感謝しています。
今後も御社とおつきあいしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は不動産のご売却おめでとうございます。
また、決済時には遠方の札幌までお越しくださるなど、ご売却活動にあたり色々とご協力くださり、ありがとうございました。
弊社にて一度お付き合いがあるとはいえ、ご遠方にいらっしゃり、私とはお電話のみでのやりとりのみだったため、ご不安に感じられた部分も多々あったかと思います。
そのような状況の中、O様のご期待にお応えできるようなお手伝いができたとのこと、非常に嬉しく思っております。
また、是非機会がございましたら、弊社をご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

M様
M様 2018年5月2日

本当に感謝しております

担当者の方の対応にはとても好感を持てました。専属契約を3ヵ月に延ばし、再度延長をすすめてこられましたが、3度目の専属契約ですぐに売って頂ける事が出来ました。本当に感謝しております。ありがとうございました。店舗での接客は受けておりません。常に担当者に来て頂いて対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
微力ながらお手伝いでき、M様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
また、私の対応に関し好感をお持ち頂いたとのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

N様
N様 2018年4月19日

担当者さんの対応に本当に感謝しております

初めてのマンション物件購入でしたが、担当者さんの対応に本当に感謝しております。
担当者さんでなければ、この物件購入はなかったと思います。
今後も末永いおつき合いをお願い致します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様 この度は、当社の仲介でご購入を頂きまして有難うございます。
お取引が無事に行え、そのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お客様の立場を考えることを心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき光栄です。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

A様
A様 2018年4月11日

大変有意義な時間を過ごせました

担当者さんとは約2ヶ月間のお付きあいでしたが、大変有意義な時間を過ごせました。最初にいただいた電話の対応がとても親身かつ丁寧であり、とても信用できる人と感じました。こちらの状況はまだ急ぐ状況でもなかったのですが、「購入するならこの人から」と思いましたので、個人的な予定よりは約半年も早い物件購入に踏み切ることができました。「これも何かの縁なのかな」と思っております。今後も担当者さんは勿論のこと、御社の御繁栄を陰ながら願っております。この度は、大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度はご購入おめでとうございます。
ご遠方にいらっしゃるにも関わらず、何度も札幌へ足を運んでくださり、また、お忙しい時間帯の度々のお電話にも関わらず、いつも快くご対応くださり、本当にありがとうございました。
ご購入にあたって真摯に対応されるA様に少しでもお力添えしたいと思い行動しておりましたので、「購入するならこの人から」というありがたいご評価を頂戴することができ、営業担当としては勿論のこと、1人の人間として、本当に嬉しく感じております。
A様がご新居にて、素晴らしいご生活をお送り頂けますことを心よりお祈り申し上げます。
このご縁を大切に、これからも良いお付き合いをさせて頂きたいと思っておりますので、何かございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年4月4日

価格も対応も、本当に申し分なく対応して頂きました

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
私の長年の悩みでした不動産が、御社のご協力の元、予想以上のスピードで売却することができました。
価格も対応も、本当に申し分なく対応して頂きました。
アポなしで訪問したにもかかわらず、親身になってお話しを聞いて下さり、事務所スタッフさんの対応も良く、何も不安なくお任せすることができました。
今では東急リバブル様に頼んで、本当に良かったと思っています。
そして、今後、不動産で悩んでいる方が周りにいたら、自信を持って、東急リバブル様をすすめたいと思います。
今回お世話になりました。
担当者様には、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
今年の春は、いつもより明るく迎えることができました。
札幌センターの皆様、これからも良きアドバイザーとしてのご発展をお祈り致します。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご売却おめでとうございます。
特にスピード感にご満足を頂けたとの事、営業担当として大変誇りに思います。
ご売却活動は、二人三脚で進めていくものですので、この結果はK様のご尽力のお蔭だと思っております。
いつも迅速にご対応・ご協力くださり、本当にありがとうございました。
突然のご来店でも全く問題ありません。
弊社は随時、ご売却・ご購入の相談を承っておりますので、不動産のことでお悩みの方がいらっしゃれば、是非、お気軽にお越し頂くようお伝え頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

I様
I様 2018年3月29日

ありがとうございました

今回はお世話になり、ありがとうございました。
とても親身な対応をして頂き、非常に助かったと共に、スムーズな売買となりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
微力ながらお手伝いできI様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
また、私の接客に関し好感をお持ち頂いたとのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

T様
T様 2018年3月17日

結果もプロセスも、両面大変満足しております

綿密な準備、スピーディな対応、そして何事にも熱意を持って誠意のある取り組みをされていました。
結果もプロセスも、両面大変満足しております。
また、感謝の言葉しかございません。
本当にありがとうございました!
他者、他社は、逆に遅い、内容も不満が残る所ばかりでしたので、御社、担当者様が格段ずば抜けて映りました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はお住まいのご売却、おめでとうございます!
私共では分かりえない、他社様の仕事ぶりと比較した上での高いご評価のため、自信に繋がると共に、非常に嬉しい気持ちでいっぱいです。
ただ、このご売却活動に関しましては、決して私だけの力でなく、T様のご協力のもと、二人三脚で進められた結果だと感じております。
中には無理なお願いもあったかもしれませんが、いつも素早く且つ快くご応対くださり、本当にありがとうございました。
今後も何か不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

I様
I様 2018年3月9日

礼儀正しく、言葉づかいもソフトでとても感じが良い

今回のマンション売却に際して、他社からも問い合せが何件かありましたが、以前マンションを貸したり、その後売却した際に御社にとても良く対応していただいた事があり、今回も御社にお願いしました。
最初は担当者様ではなく別の方でしたか、転勤との事で担当者様が引きついで下さいました。
最初の方だったら多分他社にお願いしていたと思います(高圧的に感じました)。
担当者様は業務経験が浅いとおっしゃっておられましたが、礼儀正しく、言葉づかいもソフトでとても感じが良かったです。
活動の報告も週に一度必ず送付されて来ました。
御社に依頼してから3ヶ月足らずで、価格も私が提示した価格で売却出来満足しております。
御社におまかせして本当に良かったと思っております。
社員教育がキチンとされているのでしょうか、電話が来た時、必ず、”今、お時間よろしいですか”と一番最初に言われます。
相手の方を思いやるとても良い対応ですね。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却にあたり弊社東急リバブルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
遠方にお住まいのため、ご契約やご決済等でご不便をおかけしたかと思いますが、ご満足頂くことができ本当に嬉しく思います。
またお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後もお困りのことがあればお気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い致します。

K様
K様 2018年3月8日

引渡し後も親身に迅速に対応いただいております

購入前だけでなく、引渡し後も親身に迅速に対応いただいております。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
微力ながらお手伝いでき、またK様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
また、ご安心しご購入いただき大変嬉しく思っております。
今後、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

S様
S様 2018年3月2日

手続き等も計画的に配慮してくださいました

遠方からの物件探しで不安がいっぱいでしたが、その点を十分考慮してくださり、手続き等も計画的に配慮してくださいました。
おかげ様でスムーズに契約も済み、担当者の方には大変感謝しております。
丁寧な仕事と手際の良さは、いつお会いしても気持ちの良いものでした。
お世話になりありがとうございました。 

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入にあたり弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご内覧からお引渡しまで何度もご来札頂きまして大変お手数をおかけしたのに係らずお褒めの言葉を頂戴しまして誠に恐縮です。
リフォーム工事完了後もお呼び頂き、出来栄えをお喜び頂けた事大変うれしく思っております。
今後も何かお困りなこと、ご不明な点などございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
宜しくお願い致します。

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