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いつも分りやすく丁寧で機敏な対応に信頼感と安心感
この度は大変お世話になりましてありがとうございました。
札幌から関東への移転ということで札幌センターの担当者様に対応して頂きました。
初めての事で何もわからず不安な上に、遠方でのやり取りで担当者様にはお手数ばかりをおかけしたにも関わらず、いつもわかりやすく丁寧で機敏な対応に信頼感と安心感を与えて頂きました。
常にこちら側の立場や状況に合わせたご提案とご対応を頂きました事には、心より感謝致しております。
こういった機会は人生に於いて何度もありませんが、又、いつか機会がありましたら同じ担当者様にお願いしたいと思います。
とても良いご縁に恵まれまして心より感謝致しております。
担当者様の今後、益々のご健勝を祈っております。
センターからの返答
この度は弊社をご用命頂き有難うございます。
お取引までの間メールが主な連絡手段だったため、きちんと伝わっているか・不安にさせてしまっていないか、私自身心配な点もありましたが、ご安心して頂けてたようで嬉しく思います。
今後とも東急リバブルを宜しく御願い致します。
強い押しでやっと本格的に動くことが出来ました
東急リバブルさんを知ったのはネット広告です。
決めたのは会社への信頼性です。
この度、分譲マンションを売却するきっかけになったのは、老後にローンを残すことへの不安からでした。
又、子供から老後の資金の準備は？と問われたことも、売却を決めた要因でした。
とはいえ、一度リバブルさんへ相談した後、ふんぎりがつかず、又自分の仕事が繁忙でもあり保留にしていたのですが、次の担当者さんの強い押しでやっと本格的に動くことが出来ました。
現状は見た目にも補修ヵ所が多く、案の定、広告は出たものの売れるところまでは至らず、リバブルさんから業者さんを介し、売却に至りました。
売却金は予想と比べ減りましたが、担当者さんからいろいろ当マンションの他の物件の売買状況の現状を知り、納得して決めた次第です。
当物件は色々思い出があり愛着もあり、売るなら次に買うお客さんが気持ち良く満足してもらいたいな、と女房と話していました。
紹介された業者さんから売ることへの意欲を知り、満足しています。
気持ち良く売るなら速攻しかありません。
それを担当者さんにやっていただきました。
以上。
センターからの返答
S様、この度は、弊社をご利用いただき有難うございました。
S様のご協力があったからこそ、スピーディーにお取引が出来ました。
感謝しております。
また不動産のことで、お困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
今回担当いただいた方々には大変感謝
◎良かった点～
経験が浅いながらも、いつも笑顔で接客していただき、多少の不手際に際しても、丁寧に対応していただき感謝しております。
特に、若者らしく、何事にも積極・溌剌とした態度・対応に関しては、大変好感が持てました。
◎悪かった点～
知識不足という感じは一切しなかったですが、担当としてお客様と1つの物件の契約に至るまでには、多くの連絡、各種説明、調整があることを踏まえ、特に、担当したお客の状況（具体的にどういう仕事をしているから、契約等に至るまで、いつまでに何を準備させなければいけない等）をよく把握して、先行的準備が出来るように、必要書類や実施すべき事項をもっと明確に示した方が良いです。
◎その他意見～
今回担当いただいた方々には大変感謝しております。
夫婦共々仕事が多忙かつ、契約までに時間がない中、無事に契約できたことに対して、深く御礼申し上げます。
担当者さんには、今後さらに活躍される事を期待しています。
ありがとうございました。
◎お願い～
休日（今回で言えば火曜・水曜）の電話対応の体制の確立を要望します。
今回も数回ありましたが、担当者は休日含め接客業として必要と思料。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
遠方にお住まいではありましたが、ご契約、ローンの申込み等の手続きのため何度もご足労いただき大変感謝しております。
Y様からご指摘いただいた点について、お客様へよりわかりやすいご説明ができるよう改善させていただきます。
今後も、お困り事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
高齢の両親も大変感謝しております
親切、スピーディー、正確に対応していただき、高齢の両親も大変感謝しております。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度はご売却おめでとうございます。
Ｋ様は道外にお住まいのため、メールと電話でしか連絡がとれなかった事もあり、疑問やご質問が出ないよう心掛けて書類作成のうえ提案・報告をさせて頂きました。
また不動産の事でご相談ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しく御願い致します。
段取りなどスムーズに対応していただき満足
今回初めての取引となりましたが、担当者さまには親切でわかりやすく決済までの段取りなどスムーズに対応していただき満足しております。
担当者様、今回はありがとうございました。
又、このようなことがありましたらぜひ私の担当をお願いしたく思っておりますので、その時はよろしくお願い致します。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、当社仲介でご売却頂きましてありがとうございました。
今後も、ご所有不動産の売買の機会があれば、是非お手伝いさせてください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
様々な事情を考慮し、寄りそって丁寧にご対応頂いた
今回の担当者さんには、こちらの様々な事情を考慮し、寄りそって丁寧にご対応頂きました。
様々な資料を基に根拠のあるご説明を頂いてます。
法律などの知識が疎いこちらを親切にフォローしてもらいました。
売却時期のタイミングも良かったのか、大変満足のいく取引となり、大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｆ様、この度は、当社仲介でご売却頂きましてありがとうございました。
お忙しいなかご契約手続き等のご協力いただけたこともありご満足いけるお取引になったと思っております。
今後も、ご売却等お考えの方がいらっしゃいましたら、ご紹介ください。
安心しておまかせすることができました
担当者につきましては、いろいろな点についてていねいな説明をいただき、売却手続き終了まで安心しておまかせすることができました。
また貴社からは、他社よりも高い査定をしていただき、貴社を選ばせていただきました。
この物件の他に、仲介をしていただく物件があり、同じ担当者にお願いしています。
センターからの返答
この度は、数ある不動産業者の中から弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
複数業者にご売却のご相談をされている中、弊社にご用命頂き大変光栄でございます。
現在、売却のお手伝いをさせて頂いているお部屋についても、早期ご成約に向けて販売活動に尽力致します。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
自分達の質問にもきちんと解答していただいた
わかりやすく説明をして頂き、不動産取引になれていない自分ですが、あまり不安がなかった。
自分達の質問にもきちんと解答していただいた。
センターからの返答
H様、この度は、当社仲介で、ご契約頂きまして誠にありがとうございます。
ご不安なくお取引できたとのことで、安心しました。
今後も不動産売買に係るご相談が御座いましたら、お声がけください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
契約の時は、遠方から自宅まで来ていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は私ども札幌センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
遠方にお住いのため、お電話・お手紙等でのご報告となってしまいましたが、いつもご協力いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご契約の際には、お車で送り迎えして頂き、本当に感謝しております。
今後とも、不動産にに関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
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