売買札幌センター

何も解らない自分にとても丁寧な説明・対応

私のケースは、離れている実家の売却をする、というものでした。
何をどうしていって良いものか、何も解らない自分にとても丁寧な説明・対応をして下さいましたので、助かりました。

こちらの思いを大切にして下さった担当者様のお陰

東急リバブル様を選んだ理由は全国区であること、お仕事に対してきちんとした態度で、信頼できる距離間だったことです。
思い出があり、愛着のあるマンションをその想いを汲みとって下さり、担当の方がそれまでに相談いただいていた方を中心にスピーディに話しを進められ、とんとんと１ヵ月程で仮契約を結ぶことが決まりました。
お陰様でとても良い方をご紹介下さいました。
こちらの思いを大切にして下さった担当者様のお陰と思っております。
マンションを手離した寂しさはありますが、次の方が大切にして下さるだろうという安堵感が今の私共の思いを支えてくれています。
遠距離での売却ではございましたが、すべてを安心しておまかせすることができ、こちらの負担のないように手続きにご配慮いただいたこと、ありがとうございました。
すべての書類を最後に丁寧に整えて郵送して下さいました。
東急リバブル様、担当者様には感謝の思いでいっぱいです。
心より御礼申し上げます。
大変な時期ではございますが、皆様のご健康とご発展をお祈り申し上げております。

本当にありがたく思っています

他社と専任媒介契約を結んでいたのですが、遠隔地に居住しているため活動の様子も分からず、熱意も感じられませんでした。
そこで、思い切ってリバブルさんに変えたところ、すぐに売却が決まり、本当にありがたく思っています。
お世話になりました。

迅速に些細なことでもご対応して頂きました

初めてのマンション購入のため不明なことが多く、ひとつひとつ手探りで進めていましたが、担当者さんにご対応して頂き、とても安心して購入することができました。
購入後も、少し不安なことがあればとりあえず担当者さんに連絡、迅速に些細なことでもご対応して頂きました。
複数の不動産業者へ行き相談をしましたが、物件のことだけでなく、購入に関するローンや税金のこと、保険、リフォームのことなど、トータルで担当者さんにはサポートして頂きました。
地場の無名の不動産業者とは格段の差がありました。
東急様の面談室のポスターに「スピード」「専門性」「サービス」の質を高めていく、と書いていましたが、その通りでした。
安心して新生活を始めることができました。
感謝いたします。
大変お世話になりありがとうございました。

全体的には満足

全体的には満足。
但し豪華なパンフレット、ファイルは要らない。

契約前に建物の設備の点検があるが、項目が少なすぎ

買主との契約前に建物の設備（電気、水道、ガス等）の点検があるが、項目（点検）が少なすぎ。
または手抜き。
結果、契約後に部屋常設の暖房機に故障が見つかり、支払うことになった。
部屋の暖房機は点検の基本項目と思うが、それがないのであれば設備点検自体が不要。
水廻りのサービス（清掃サービス）は時間をかけてやってくれ、満足。
一方、床、壁の修繕は２時間と限られている。
スピーディーに対応いただきたかったので、床、壁に事前に「しるし」をつけて説明したが、床のキズ２ヵ所で２時間かかると言われた。
よって壁を中心に修繕してもらったが、床が時間を要するのであれば、時間や修繕ヵ所の事前打合せが必要。
2時間固定サービスなら、床はできないと思う。

少ない時間の中決めることが出来たので、満足

「依頼から、売却まで、出来るだけ早急に」というお願いと、物品の処分も含めてどの様にしたら良いのか困っていたところを、丁寧に対応して下さいました。
他３社にも依頼しておりましたが、最初の電話での説明と対応が、一番わかりやすく、こちらに決めました。
価格の面では、希望していたよりも低くなりましたが、少ない時間の中決めることが出来たので、満足しています。

また不動産取引があった時は担当者さんを指名します

今回は担当者さんに多大なご尽力を賜り、心より感謝しております。
また不動産取引をすることがありましたら、同じ担当者さんを指名して、お願いしたいと思っております。
この度は本当にありがとうございました。
これからも何かありましたら、何卒宜しくお願い申し上げます。　
担当者さんへ
この度は本当にありがとうございました！！
担当者さんと出会わなければ、我が家の取引は今も終わっていなかったかも知れません。
最初から最後まで、こちらもバタバタしておりましたので、次に何をやるか、スケジュールはいつまでか等々、自分で管理することができなかったのですが、担当者さんのお陰で無事に今日という日を迎えております。
本当にありがとうございました！！
また不動産取引があった時は、担当者さんを指名しますね！！
嫌がらず、その時も宜しくお願い致します！！笑

細かい事にも対応して頂き、本当に助かりました

担当者さんには大変お世話になり、ありがとうございました。
細かい事にも対応して頂き、本当に助かりました。
今後ともよろしくお願いします。

対応がとても丁寧で親身になって下さった

担当者の方がお若い方で心配でしたが、対応がとても丁寧で親身になって下さり、とても助かりました。
思ったより売却がスムーズに決まりましたので本当に良かったです。
また機会があれば東急リバブル様をご利用したいです。
本当にありがとうございました。