T様
T様
2021年2月3日
担当者さんの技量はすばらしいです
今回の購入にあたり、担当者さんに丁寧かつ適切なアドバイスをいただき、安心して引渡し（決済）まで出来たことに感謝しております。
初めは別の方が担当してくださいましたが、言葉使いはじめ対応の未熟さ、親身さの不足を感じ、一旦、依頼をやめようか考えました。
購入したいマンションの情報を十分把握しておらず、先約がいるとか、先約がキャンセルしたからいつごろ訪問しない（してもらわない）といけないというような内容になり、いらだちました。
その方はそんな風に思ってはいませんでしょうが、購入する気あるの？的にとらえてしまいました。
センターの所長に連絡をとり担当をかわって頂き、前住居人の方の思いやどんな風に生活していたかも知れ、かつリフォームについても適格なアドバイスを頂けたことがとても心強かったです。
担当者さんの技量はすばらしいです。
本当にありがとうございました。
東急リバブル
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き有難うございました。
T様は遠方にお住いの為なかなか札幌に来られるのが難しく、室内をZOOMで内覧して頂きました。
私も初めてのZOOMだったため、実際に見学して頂けたのが30分になったりとご迷惑もおかけしました。
もうすぐ新居にご入居だと思います。快適にお住まい頂ければと思っております。
大変嬉しいコメント有難うございました。