売買札幌北センター

スピード感をもって対応していただきました

今年夏に自宅から近い貴社店舗に伺いました。
突然の店舗訪問でしたが、担当者様は非常に優しくご対応してくださいました。
当方の都合により、２ヶ月後の秋に入居できるようご相談したところ、スピード感をもって対応していただきました。
実質１か月くらいの期間で住宅ローンも通していただき、２か月以内にリフォームも終えた上、実際の入居に至るまでの手配をしていただいたのは、ひとえに担当者様と関係者様の誠実かつ迅速なご対応によるものと思います。
また住宅ローンに関する書類記載についても、ほぼ知識がない私共に対しても担当者様に丁寧に教えていただきました。
お盆休みもある中、ライン等での情報共有をリアルタイムにしていただき、大変感謝しております。
住宅ローン決済も無事施行され、あとは実際の入居を待つばかりです。
今後知人等でマンション等の物件を探す方がいる場合は、ぜひ東急リバブルさんをおすすめさせていただきたいとおもいます。
入居まであともう少しの期間となりました。
最後まで大変お世話になりますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。

根気強くお付き合いいただきとてもありがたかった

私自身、不動産の購入についてわからないことが多く、細かい質問もたくさんしてしまいましたが、迅速に丁寧にお答えいただきました。
住宅ローンもぎりぎりとなってしまったりとご迷惑をおかけしましたが、嫌な顔ひとつせず最後まで根気強くお付き合いいただき、とてもありがたかったです！
担当者さんのこと以外で１点気になったのは、貴社の円山センターの方が担当の物件を見せてもらったとき、その担当の方の対応に不安を感じました。
担当者さんも同席していただいてはいましたが、私が先に物件に到着していたのですが、それを見つけた担当者さんは「お待たせしてすいません」と小走りでこちらまでこられましたが、円山センターの方は一番遅れてきたうえに、なんのお詫びもせずにニコニコ当然のように歩いてきていました。
遅れてしまうことは構いませんし、遅れたことに苦言を申しているのではなく、その姿勢はいかがかなと感じました。
私も自身の仕事がら人と会うことは多いので、私よりも先にお客様が到着していたらそれが時間どおりであっても一言お詫びをお伝えします。
物件のご案内も、ご自身の担当物件という割にはこの物件をよく見せようだったり買ってもらおうという姿勢が見られないように感じましたので、私のように買う側だけでなく売り主さんにとっても不信感なのではと思いました。
担当者さんがすばらしい対応していただいただけに、同じ会社の方の対応は少し残念に思いました。

トラブルなく手続きを終えられました

初めてのことで色々不安でしたが、担当者さんには説明や対応をとても丁寧かつ迅速にしてもらい、トラブルなく手続きを終えられました。
また、売主さんとの値引き交渉の間に立っていただくなど、手続き関係以外の部分でも相談に乗っていただき、非常に感謝しています。
ありがとうございました。

今回の担当者は良かった

今回の担当者は良かったが、以前までの担当者は転勤の連絡や引き継ぎがなされてなかったので、不満である。