売買札幌北センター

大変丁寧な対応して頂き満足しております

大変丁寧な対応して頂き満足しております。
気に入ったマンションを購入する事が出来ました。
有難うございました。

重く感じることなく、購入ができました

一大決心となる家の購入でしたが、担当者のスムーズな流れがあったため、重く感じることなく、購入ができました。
自分の知り合い等で購入したいと言っている人がいたら紹介したいと感じています。

ごていねいに対応してくださり安心して連絡ができた

担当者さんで本当に良かったです。
説明も詳しくわかりやすかったです(^_^)
何度も同じ質問をしても、ごていねいに対応してくださり安心して連絡ができました。
いつか転勤になり売却することになった際はよろしくお願いいたします。

丁寧に対応していただき、大変助かりました

丁寧に対応していただき、大変助かりました。
今後、不動産取引があれば、またお願いしたいです。

とても親切に対応していただきました

契約後も不明な点があり、何度も連絡をしたのですが都度とても親切に対応していただきました。

本当にありがとうございました

当初、問い合わせをしたきっかけは、検索サイトに気になる中古マンションの情報がありこちらからお電話させていただきました。実は御社に問い合わせる前、別の2社（他社）にその物件がまだあるかと質問の電話をしたところ、すでに売り切れていたからか、対応が悪く特に別の物件を紹介されるわけでもなく。なんとなくモヤモヤした気持ちをかかえ、最後にもう1社だけかけてみよう！と思い東急リバブル様に連絡し、その時で電話にでられたのが担当者さんでした。電話での感じも良く、またやはり気になる物件は売り切れていたのですが、その回答もとても早かったです。「他に気になる物件はありませんか？」と声をかけていただき、いくつか伝えると、すぐに見れる物件を内覧させていただけました。初めの対応の良さ、早さがなければ気持ちは変わっていたかもしれません。丁寧に対応いただき、また親しみやすい担当者さんで本当によかったと思いました。次があるなら、また東急リバブル様を使いたいと思っています。本当にありがとうございました。

前回マンションを売った時に次いで２回目でした

担当者さんとは前回マンションを売った時に次いで２回目でした。
おたがいよく知っているのでよかったと思います。
他社とは取引きしたことがないので比較できません。

不安なく安心して取引を進められました

一つ一つ丁寧な説明がありました。
不動産の購入に立ち合うのは初めてでしたが、夫だけではなく妻である私にも目を見て丁寧に説明してくれたことには感動しました。
誠実な対応でしたので、不安なく安心して取引を進められました。
本当にありがとうございました！
また何かありましたら、東急リバブルさんにお願いしたいと思います！

不動産売買のプロとしてどうなのでしょうか？

移転登記の際の苦情です。ローン契約時移転登記にかかる登録免許税の軽減のため、耐震基準適合証明書を準備し、提出したのだが、その後担当者さんより電話をもらい「登記に耐震計算書が必要で司法書士の都合から早急にＦａｘを送ってほしい」と言われ、こちらも子供の学校行事の参加に遅れることになりながらもコンビニよりＦａｘを送った。送信後担当者さんに電話をし「ローン契約の時に言ってもらえれば銀行でコピーしてもらえたのに・・・送信費用はリバブルさんで負担してもらえるんですよね？」と聞いたところ、「そちらで負担して下さい、司法書士も初めてで知らなかったので。証明書発行した機関に言われませんでした？」と。こちらは不動産に関しては素人です。司法書士の無知さが原因だと思います。その司法書士を選定したのはリバブルさんです。担当者さんの言動に不信感しかありません。不動産売買のプロとしてどうなのでしょうか？

担当社員には感謝しています

貴社に関しては特に問題はないと思料します。
ただ、リフォーム物件のため、その不備を修理する際の外部請受業者は作業内容にやや難ありと思料するので、改善の余地があるやに思います。
そうは言っても、担当者の修理依頼に対する適切な対応は評価に値します。
その点からも、むしろ、修理業者の能力不足に（手抜きとは考えたくないものの）不手際はより残念なことと思います。
しかしながら、購入に当たり、極めてわがままな注文や、非常識な事務処理は方法（cf.現金一括持参で店頭払い）にも文句をいわず付合ってくれた担当社員には感謝しています。