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ご担当者さんで良かった、感謝の気持ちでいっぱい
これまで住んでいた賃貸マンションの住み心地が良かったため、マイホームは良い出会いがあれば・・・くらいの気持ちでした。
インターネットの情報でたまたま知ることとなり、土地の広さや物件が好みでしたので、見学することにしました。
当初は、本当に気に入らないと購入するつもりはありませんでした。
初めての見学では我々少し構えていたと思いますが、担当者さんの爽やかな誠実さにすっかり安心しきっていました。
購入すると決めてからも、中古物件と言う不安がなかなか消えなかったため、何度も質問させていただきましたが、毎回とてもスピーディーな応対に驚きでした。
契約等の難しくて大変な手続きも、こんなに苦にならないものか?というくらい、楽しくスムーズでした。
また、事前にご近所さんにも挨拶していただいたようで感激しました。
住み始めて1か月半経ちましたが、周りのご近所さんにも恵まれ快適に過ごしています。
「ホントに買って良かったね~」と毎日のように話しています。
ご担当者さんで良かった、感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
これからもご活躍、応援しております。
今後もよろしくお願いいたします。
センターからの返答
D様、この度は購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございます。
コメント内容拝見させていただきましたが、嬉しくて感激致しました。
D様にそこまで言っていただけるのは営業冥利に尽きます。
取引がスムーズに進むことができたのはD様がレスポンス良くご対応頂けたからでございます。
今後ともご不明点やご質問、不動産のことは何でもご相談ください。
大変親せつに対応してくれました
①良い点
若いながらも時間も守り、大変親せつに対応してくれました。
大変、感じが良かった。
②悪かった点
特にないが、売却した後の税金がどの位になるか、あるいはかからないのか、少々不足と思う。
センターからの返答
N様
この度は当社を通じお取引をして頂き誠に有難うございます。
また、売却後の税金に関しましては大変申し訳ございません。
早急に売却後の税金の内容を書類にしてN様にご説明させて頂きます。
今後も東急リバブルを宜しくお願い致します。
担当者さんでよかった、と今では思っています
家を購入したことがなく、問い合わせにすぐ対応していただいたことはよかったのですが、最初は早くしないと売れてしまうかもしれないと言われて、必要以上に急かされているように感じて、不快に感じました。
分からないからそう言われているのではないかと不信感を持ちましたが、その後会って話をするうちに信頼できる人だと感じました。
様々な場面できちんとした対応をしていただいて、担当者さんでよかった、と今では思っています。
最初は他社Z社に予約をして行ったのですが、不動産検索サイトを見て興味のある物件があったら紹介するみたいな言い方で、メールアドレスを教えるように言われたのにその後は一切連絡がなく、買う気がない、またはうちの客ではない(金を持っていなさそう)と思われたのかと非常にいやな思いをしました。
分からないから予約して行っているのに、馬鹿にされた気分でした。
御社については親身になって相談に乗っていただき、とてもありがたく思いました。
センターからの返答
K様
この度は札幌北センターをご利用いただき誠に有難うございました。
また、K様の住宅ご購入のお役に立てたこと、大変光栄に思います。
最初のお問い合わせ時に大変不快な思いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
他のお客様に先にお申し込みをされてしまい、気に入った住宅のご購入を逃してしまう方もいらっしゃるのは事実ですが、お伝えの仕方が良くなかった点について反省をしております。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後の業務に活かして参る所存です。
全体のお取り引きとしてはご満足頂けたとのことでございますので、今後も何かございましたらお気軽に担当者までご相談を頂ければ幸いでございます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧賜わりますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
とても誠実に対応していただき、感謝しております
このたびはたいへんお世話になりありがとうございました。
担当していただいた方の件ですが、とても誠実に対応していただき、感謝しております。
また何かありましたらお願いしたいと思います。
センターからの返答
F様
この度は弊社札幌北センターにてお取引いただき誠にありがとうございます。
コロナの情勢下において、遠方にお住まいであったにも関わらず、様々なお手続きにご協力いただき感謝申し上げます。
また、弊社からご紹介致しました会社によるリフォーム工事も無事終わり、お引き渡しまで終えられたこと大変喜ばしく思います。
いただいたお褒めのお言葉を糧に、日々精進して参ります。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
明るくきめ細やかな対応ありがとうございました
最初の担当者Aさんには、大変お世話になりました。
家の売却が決まってマンションを探す事になり、毎週たくさんの物件を見に、車で連れて行ってもらいました。
結果、担当者Aさんからではなく、他の不動産のマンションを買う事になっても、変わらず親切な対応をしてくださいました。
最後は転勤になって担当が変わってしまいましたが、すべての契約が終ってから電話をかけてくださり、困ってる事などはないかと心配してくれました。
ずっと、おだやかで親切な接客でした。
新しい職場でもお体に気をつけて頑張って下さいね。
担当者Bさんも、途中からでしたが、明るくきめ細やかな対応ありがとうございました。
これからの、お二人のご活躍をお祈り申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、温かいコメントもいただきありがとうございました。
買い換え先の方ではなかなかお力になれませんでしたが、よいお住み替え先が見つかったと聞き大変嬉しく思いました。
物件の紹介量、知識量は他社にも負けない武器としておりますので、今後も周りの方で不動産にお困りごとがあるお客様がいらっしゃいましたら是非ご紹介ください。お力になってみせます。
今後とも我々東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
一番に担当者さんを紹介します
最初に見積を見せてもらった時から契約に至るまで1年もかかりましたが、その間うるさく電話をしてくるわけではなく、私のペースに合わせて話を進めてくれました。
そこで、担当者さんには迷惑だったかも知れませんが、礼儀正しく感じの良い人で信用できそうだから東急リバブルに決めたいと子供に言って、担当者さんに会わせたら、私と同じ印象を受けたと言うので契約することになりました。
近所の人には、1ケ所ではなく2・3ケ所の不動産屋さんから見積をもらって比べてから決めた方が良いと言われましたが、金額的にそんなに大差はないのではと思い、私は自分の第一印象を信じて決めました。
知人に不動産売買の相談を受けたら、一番に担当者さんを紹介します。
センターからの返答
N様
この度は弊社札幌北センターとお取り引きを頂き誠にありがとうございました。
長いお付き合いとなりましたが、様々なお手続きにご協力頂けたおかげで無事お取引を終えることができました。
重ねてお礼申し上げます。
また、第一印象から信用を頂けたとのお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に思います。
頂いたお言葉を励みに、これからも日々精進して参る所存です。
今後、不動産に関することでご相談等ございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと存じます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧賜わりますよう、よろしくお願い申し上げます。
途中で急に転勤することになってしまったのが残念
とても誠実な方でしたので、安心して取引できましたが、途中で急に転勤することになってしまったのが残念でした。
転勤が決まってから転勤までの期間が2週間位と短く、せめて1カ月位あればもっとしっかりと引継ぎ等ができたのではないかと感じました。
センターからの返答
S様、この度は私ども東急リバブル札幌北センターをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また担当として、お引渡しまでお立合いできず大変申し訳ございませんでした。
転勤となり場所が変わってしまいましたが、不具合等ございましたら、いつでもご連絡下さい。
今後とも、何卒、よろしくお願い申し上げます。
十分満足しました
十分満足しました。
センターからの返答
K様
この度は当社を通じ取引をして頂き誠に有難うございます。
ご契約からお引渡しまで円滑にいき、安堵しております。
今後もなにかあればいつでもお気軽にご相談ください。
何卒宜しくお願い致します。
接客態度が真面目で好感がもてた
接客態度が真面目で好感がもてた。
センターからの返答
H様
この度は当社を通じてお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
途中、不手際によりご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、大変感謝しております。
今後もなにかあればいつでもご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
いつも迅速・丁寧に対応して頂き、安心しておまかせ
この度は東急リバブル様、担当者様のおかげで無事に相続した実家を売却することができました。
売却の際には5社ほど相見積もりをとらせていただきましたが、東急リバブル様は、一番、物件に対して前向きな見解を示して下さいました。
また、すすめて下さった売却価格も他社様よりも高く、かつ納得のいく内容でしたので、迷わず選ばせていただきました。
売買契約から引渡しまで、お忙しい中でもいつも迅速・丁寧に対応して頂き、安心しておまかせすることができました。
担当者様はじめ、営業所の皆様も親切で信頼感がありました。
これからも不動産売買する知人には、ぜひ東急リバブル様をおすすめしたいと思います。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルを選んでいただき誠にありがとうございました。
常にお客様に寄り添って不動産売買を一緒に考えていくことを大切にしておりましたので、このようなお言葉をいただくことができ大変嬉しく思います。
これからもより精進して参る所存でございます。
今後も何かございましたら是非ご連絡を下さい。
何卒宜しくお願い致します。
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