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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2021年1月19日

子供は安心したと言っています

今回マンション売却にあたり、札幌北センターの担当者さんには大変お世話になりました。
他に他社Z社と2社に見積りをお願いし、東急さんが●●●万円程高かったし、担当者さんの第一印象も良かった。
(若いのでちょっと堅いと思うところも有り……)。
私は高齢なので何度か聞く事もありましたが、親切でした。
欲を言うと、私はもう●●●万円位高く売れるのではと、売り出し価格がそれ以上だったので。
子供と共有でしたので、子供の事情等で年内に決まり、子供は安心したと言っています。
最初、高く売り出すのもどうなんでしょうね?
友人・知人には薦める事はないと思います。
現在施設に入居して、コロナ禍の中ですが楽しく生活してます。
東急リバブルさんが売主、買主にとって良かったと思われる商売?をして下さい。
御発展を祈っております。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度は当社を通じてお取引をして頂き誠に有難うございます。
また、取引の内容についてご満足がいかなかったことを深くお詫び申し上げます。
今後は他のお客様に同じ思いをさせないよう精進してまいります。
なにかあればいつでもご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

I様
I様 2021年1月12日

また会いたくなる営業さんです

また会いたくなる営業さんです。
こちらの意図を理解し、適切にアドバイスをしてくれる。
タイミングもバッチリ!
初期段階ではグイグイ来ず、接しやすかった。
大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はお取引させて頂きましてありがとうございました。
期限のある中でI様にとってご満足いただける物件探しができて大変うれしく思います。
今後とも不動産に関するご相談や今の住居に関すること、なんでもご相談下さい。

K様
K様 2021年1月8日

腕利の船頭が操る舟に乗っている様でした

腕利の船頭が操る舟に乗っている様でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、売却、購入共に当社をご依頼頂きまして有難うございました。
短い時間で売却購入を勧められたのもK様のご協力あってだと思っております。
不明な点などございましたらお気軽にご連絡ください。
有難うございました。

K様
K様 2021年1月7日

一貫して親切・親身、スピーディな対応をして頂けた

問い合わせ・物件紹介から契約後の些末なことまで、きちんと対応して頂きました。
リフォームの件では想定外のこともありましたが、担当者の対応には誠意も感じ満足しております。
ひとつ気になったことは、購入に関わる資金の確認(住宅ローンの有無など)が必要なのは理解しますが、初めての電話での問い合わせの時に、「購入資金はありますか?」と直接的に聞かれたので少し面喰いました。
不愉快には感じませんでしたが、何故資金の確認が最初に必要なのか簡単に説明していただけたら良かったと思います。
担当者からは一貫して親切・親身、スピーディな対応をして頂けたと思います。
センターのコロナウィルス感染症対策も徹底されていました。
戸建てからマンションへの住み替えという変化に慣れるには時間がかかりそうですが、お陰様で新しい環境での生活を始めることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにてお取引を頂き、誠にありがとうございます。
K様のご自宅のご購入に携わることができ、大変嬉しく思います。
また、当初のご説明で、私の経験不足により至らぬ点が多く、大変申し訳ございませんでした。
今後もご自宅のことについて気になる点がありましたらお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

Y様
Y様 2021年1月4日

家族みんな大満足で新しい生活が出来ています

気に入った物件を見つけ、問い合わせをしたところ、すぐに連絡をいただけ、物件を見せてもらえました。
もうひと方物件を見たいという事だった為、その後の連絡を待つかたちとなり、なかなか連絡が来ずに少し不安もありましたが、無事契約できる事になり、安心しました。
早目に購入したくて担当者様にはいろいろと急がせてしまいましたが、小まめな連絡、ていねいな対応をしていただきました。
どんな事を聞いてもすぐに教えてもらえ、安心して取引が出来ました。
いろいろな手続きが初めてだったのですが、とても親切な対応をしていただけて、気持ちよくのぞめました。
家族みんな大満足で新しい生活が出来ています。
リバブル様、担当者様のおかげです。
このたびは本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はお取引させて頂きましてありがとうございます。
Y様にとってご満足いただけたようで私としても安堵しております。
今後とも何かご不安点やご質問等が出てきましたらお気軽にご相談いただけますと嬉しく思います。

I様
I様 2020年12月24日

ありがとうございました

今回、売却手続きの際、収入印紙を忘れていたのですが、急きょ対応して頂きました。
ありがとうございました。
HPに載せる際、画像を加工して家具等が全くない状態にして載せて頂いたので、とても良かったです。
買主様のアクセス数が増えるはずなのでとても良いサービスだと思います。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は弊社札幌北センターをご利用いただき誠に有難うございました。I様のお住み替えに際し、お役に立てたこと大変光栄に思います。
また、弊社サービスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後も皆様により良いサービスをご提供できるよう、全社一丸となって取り組んでまいりたいと存じます。
今後、不動産に関することで何かお困りごと等がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年12月22日

おまかせして良かったと思います

親切な対応をしていただき、またこちらの希望の金額と期限内での売却をしていただきました。
他の大手2社と比較した上で東急リバブル様をえらびましたが、おまかせして良かったと思います。
不動産取引は、一生の間でそう多く経験することではありませんので、不安になると思いますが、安心してまかせられました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は私ども札幌北センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却をお任せ頂いたからには、納得感と満足感をもって頂けるよう日々努力しておりますので、今回T様のお役に立てましたこと、心より嬉しく存じております。
今後とも何かご相談事がございましたらいつでもご連絡下さい。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

E様
E様 2020年12月14日

無理なお願いにも嫌な顔もしないで対応

今回初めての利用で、何もわからずおまかせでした。
いろいろ相談にも対応してもらい、無理なお願いにも嫌な顔もしないで対応していただきました。
マンションを手離す淋しさも不安も消えて、又、頑張って新しい出直しを考えられる様になりました。
担当者様、本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
物事がスムーズに運んだ契約だったので、あまりE様の方でご売却の実感がわかなかったとお伺いしておりましたが、そのようにお感じになっていたと聞いて大変嬉しく感じております。
これから新しい生活を迎えられると思うので良い暮らしになるよう心からお祈りしております。
不動産についてのお困りごとがございましたら遠慮なくご連絡ください。
今後とも私共東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。

N様
N様 2020年12月14日

短期間で成約にこぎつけてもらった事に感謝する次第

今回、私共が親族から相続したマンションは、東急グループ会社の分譲マンションを購入したものでした。
売却にあたっての様々な手続等で、このマンションの管理会社である東急グループ会社とスムーズな連係がとれる事を第一に考えて、東急リバブルと媒介契約を結びました。
期待通り、営業活動から売買契約、そして引渡しまでスムーズに行われたと思います。
また、当初の担当者Aさんが媒介契約後1ヶ月程で急に転勤になった時は、「今後大丈夫なのかな」と少々不安になりました。
しかし、後任の担当者Bさんには、担当者Aさんが最後に内覧に立会った買主さんを上手にフォローして下さり、私共の売却希望金額の範囲内で、しかも短期間で成約にこぎつけてもらった事に感謝する次第です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
スムーズにお取引のお力添えができ、担当として私も大変嬉しく思います。
担当の異動があっても弊社は一丸となってお客様のために動いていけるよう体制を整えておりますのでご安心して取引していただけたと思います。
今後も何か不動産のことについてお困りごとがございましたらご連絡ください。
今後とも私共東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。

K様
K様 2020年12月9日

おかげで希望通り全てすすみ、大満足でした

第一印象でこの担当者にお願いしたいと思いました。
それまでにも、他の不動産の方に物件をご紹介頂いてましたが、この方なら親身になって一緒に探してくれる、と思える対応でした。
又、説明も丁寧で、わかりやすい。
対応も早く、メールや郵送などで書類等も送付頂き、理解できるまで教えてくれました。
物件が決まってから、購入までの流れの説明、リフォームのアドバイスや、マンションの管理人とのやりとりまでスムーズにすすめることができたので、決まってから入居までこちらの都合で急がしてしまっても、ずっと優しく対応してくれていました。
おかげで希望通り全てすすみ、大満足でした。
友人・知人にもぜひ紹介したい方と思いました。
この度は大変お世話になり有難とうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度はお取引させて頂きまして誠にありがとうございました。
そのようなお言葉を頂けまして、大変嬉しく思いますし営業冥利に尽きます。
また、スムーズに最後まで進むことができて私もほっとしております。
今後とも何かご不明点や気になる点等ありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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