表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても親切に対応していただきました
契約後も不明な点があり、何度も連絡をしたのですが都度とても親切に対応していただきました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。また、アンケートにご協力頂き心よりお礼申し上げます。
大切なお住まいのご売却のお手伝いができたこと、またお役に立てたことを大変光栄に思います。
今後、また不動産に関するご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡を頂ければと思います。
今後とも何卒、よろしくお願い申しあげます。
安心して取引することができました
不動産売却に関し、不明点や不安がありましたが、ご担当者の説明と応対で安心して取引することができました。
センターからの返答
この度は、当社仲介でご契約頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、いつもお時間が頂けたおかげで無事お取引が出来たと思っています。
今後も、何か御座いましたら、お声がけください。
不動産売買のプロとしてどうなのでしょうか？
移転登記の際の苦情です。ローン契約時移転登記にかかる登録免許税の軽減のため、耐震基準適合証明書を準備し、提出したのだが、その後担当者さんより電話をもらい「登記に耐震計算書が必要で司法書士の都合から早急にＦａｘを送ってほしい」と言われ、こちらも子供の学校行事の参加に遅れることになりながらもコンビニよりＦａｘを送った。送信後担当者さんに電話をし「ローン契約の時に言ってもらえれば銀行でコピーしてもらえたのに・・・送信費用はリバブルさんで負担してもらえるんですよね？」と聞いたところ、「そちらで負担して下さい、司法書士も初めてで知らなかったので。証明書発行した機関に言われませんでした？」と。こちらは不動産に関しては素人です。司法書士の無知さが原因だと思います。その司法書士を選定したのはリバブルさんです。担当者さんの言動に不信感しかありません。不動産売買のプロとしてどうなのでしょうか？
センターからの返答
K様、この度は、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
所有権移転登記の必要書類につきまして、弊社からの適切なご案内ができなかったこと深くお詫び申しあげます。
今後は、お客様の期待を裏切ることのないよう、適切なご案内ができるよう努めてまいります。
ご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。
お願いしてよかったと思っております
遠方由、すべておまかせしてしまい、不安もありましたが、丁寧に対応してくださり、お願いしてよかったと思っております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社から当社をお選び頂き、誠に有難うございます。
札幌に戻られる可能性は少ないとは思いますが、いらっしゃる際には是非、札幌北センターにお立ち寄りいただければと思います。
今後も、不動産についてご用命頂けるよう努めてまいりますので、何なりとご相談頂ければと存じます。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
東急リバブルにお願いして良かったと思ってます
東急リバブルにお願いして良かったと思ってます。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。また、アンケートにご協力頂き心よりお礼申し上げます。大切なお住まいのご売却のお手伝いができ、またお役に立てたことを大変光栄に思います。
今後、また不動産に関するご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡を頂ければと思います。今後とも何卒、よろしくお願い申しあげます。
すべてにわたって誠実に対応していただき大変感謝
３０年前にも、マンションの売却でお世話になり、とても誠実な対応でした。
今回は、東急リバブルさんと他社２社に見積もりを依頼したのですが、見積り額・対応の態度が他社を大きく上まわり、すぐに東急リバブルさんに決めました。
担当者さんには、すべてにわたって誠実に対応していただき大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、札幌北センターにてお取引をいただき誠にありがとうございました。
30年前にもお取引いただいき、再利用いただいたことについても大変光栄でございます。
今回のお取引について、H様にご満足いただけたことを、大変嬉しく思います。
今後についても、お客様に満足いただけるお取引ができるよう精進してまいります。
不動産について、何かご相談がありましたらお気軽にお問合せください。
今後とも、何卒、宜しくお願い申しあげます。
不快感がぬぐえない
①売主の気持より担当者の「さばきたい」態度がありありと表わされ、不快感がぬぐえない。
一生の財産を「物」としか感じない営業に未来は無い。
②住宅を売買するには、この人なら安心と思いたいが最後まで「彼で大丈夫？」との不安が多かった。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき有難うございました。また、お忙しい中アンケートにご協力いただきまして心よりお礼申しあげます。
今回のお取引にあたり、担当者がY様へ与えてしまった不信感について、心よりお詫び申しあげます。
今後につきましては、Ｙ様のご意見を真摯に受け止め、お客様に安心してお取引いただけるよう、センター全体で取り組んでまいります。
貴重なご意見、有難うございました。
安心してお取引できました
今回の購入にあたっては、他県に在住しながらの取引だったので担当者の方は売主様との日程調整や手続きなど普通の取引よりも大変なことが多かったと思います。
ですが、担当者の方は面倒がらず、とても親身になって対応していただけたのでありがたかったです。
遠距離でしたので主に電話でのやり取りでしたが、わからないことや確認したいことなどすぐに対応していただけたので安心してお取引できました。
センターからの返答
この度は当社仲介にてご購入いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
大切なお住まいのご購入のお手伝いでき、またお役に立てたことを大変光栄に思います。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
大変親切に最後まで対応してもらいました
担当者さんには、大変親切に最後まで対応してもらいました。
センターからの返答
この度は、札幌北センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売期間中にはお忙しい中、ご売却のお打ち合わせに応じていただき誠にありがとうございます。
今回のお取引は、Ｏ様のご協力があったからこそ早期に成約することができました。心より感謝申しあげます。
また何か不動産についてお困りのことなどございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
今後とも、何卒、宜しくお願い申しあげます。
レスポンスの速さが決め手となりました
インターネットに公開することにとても抵抗がありましたが公開したならば一番早いところで決めるつもりでいました。
一番の決め手は他社Zへの不信感からです。
売るときはとても高く売れるといい、信じて買い数年後、売却のときにはリフォームをしないと売りにくいと（台所や3LDK→4LDKへ）しかもそのリフォーム会社を他社へ頼むとあきらかに対応に変化が出て、その結果売却価格が〇〇〇万円も下がることに…
一つの会社ではダメだと思い御社にお願いしたところ、〇〇〇万円分はいけるとの返事が！
これにより決定し、その価格で売ることが出来ました。
他社との比格に躊躇している方がいれば是非オススメしたいと思います。
（無料ですから）
他社も考えましたがレスポンスの速さが決め手となりました。
今回はありがとうございました。
本当に感謝しています。
次回機会があれば又、お願いします。
（乱筆スミマセン）
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様に満足していただけるよう営業に励んで参りますので、何かご相談等がございましたら、どんな事でもお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い申しあげます。
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