売買札幌北センター

ごていねいに対応してくださり安心して連絡ができた

担当者さんで本当に良かったです。
説明も詳しくわかりやすかったです(^_^)
何度も同じ質問をしても、ごていねいに対応してくださり安心して連絡ができました。
いつか転勤になり売却することになった際はよろしくお願いいたします。

もう少しマメな連絡がほしかったです

今回は大変お世話になりました。
総合的には満足のいく売却をしていただけたと感謝しております。
ただ残念だった点として、もう少しマメな連絡がほしかったです。
申し込みが入るかどうかの日も、その次の日も連絡が来ず、こちらから連絡をしなければならないことが何回かありました。
遅い時間であるならば、メールを一本入れるなどすれば売主は助かると思います。
とはいえ、大変良くしていただけたので、とても満足しております。
また機会があればよろしくお願いします。
ありがとうございました。

ありがとうございました

初めての不動産売買だったので、何も分からず不安だらけでしたが、担当者さんが専門的知識を交じえながら、分かりやすくしかもていねいに、毎回説明してくれたので、安心して任せることができ、感謝しております。
ありがとうございました。
店舗でまず最初にお会いしたセンター長の第一印象も、おちつきがあり好感がもてて、緊張が和らいだことを覚えております。
他社は分かりませんが、不動産売買が初めての人は、事前情報を入手しているとはいえ不安が先立つもので、今回のお２人のように対応していただけるのは助かります。

丁寧に対応していただき、大変助かりました

丁寧に対応していただき、大変助かりました。
今後、不動産取引があれば、またお願いしたいです。

本当に良く親身になりありがたかったです

他県に住んでいるため担当者とは１度しか会ってませんが、本当に良く色々な事に対してやっていただいたと、感謝しています。
マンションの売却のために５社ほどと会い、東急リバブルさんにお願いしましたが、良かったと思っております。
が、あえてあげるとしたら、マンション管理費に対してシェアしていただけると説明していただいたと思うのですが・・・
売却時には何もなかったと思っています。
又、集中暖房のため暖房費がかかっていたのですが、売却後１ヵ月と数日の管理費等を買入会社より手続がまに合わないため私に支払われましたが、暖房費は支払われなかったのが少々残念に思いますが、いたしかたがないのかと思っております。
しかし、他県に住みながらスムーズに売却までできたことに対しては、東急リバブルさんにお願いして本当によかったと思っております。
又担当者さんにも良くしていただき本当に良かったと思っております。
何もわからずに相続で受けたマンションをどうしていいかわからない私に、本当に良く親身になりありがたかったです。
本当にありがとうございました。
又何かありましたらお願いしたく思っております。

本当にありがとうございました

当初、問い合わせをしたきっかけは、検索サイトに気になる中古マンションの情報がありこちらからお電話させていただきました。実は御社に問い合わせる前、別の2社（他社）にその物件がまだあるかと質問の電話をしたところ、すでに売り切れていたからか、対応が悪く特に別の物件を紹介されるわけでもなく。なんとなくモヤモヤした気持ちをかかえ、最後にもう1社だけかけてみよう！と思い東急リバブル様に連絡し、その時で電話にでられたのが担当者さんでした。電話での感じも良く、またやはり気になる物件は売り切れていたのですが、その回答もとても早かったです。「他に気になる物件はありませんか？」と声をかけていただき、いくつか伝えると、すぐに見れる物件を内覧させていただけました。初めの対応の良さ、早さがなければ気持ちは変わっていたかもしれません。丁寧に対応いただき、また親しみやすい担当者さんで本当によかったと思いました。次があるなら、また東急リバブル様を使いたいと思っています。本当にありがとうございました。

前回マンションを売った時に次いで２回目でした

担当者さんとは前回マンションを売った時に次いで２回目でした。
おたがいよく知っているのでよかったと思います。
他社とは取引きしたことがないので比較できません。

売却保証システムがあり、安心してお願い出来ました

他社は仲介のみ、買い取りは協力会社を紹介。
東急リバブルさんは、売却保証システムがあり、安心してお願い出来ました。

こちらの状況を理解し対応してくれました

機会があれば同じ担当者に依頼したいと思います。
こちらの状況を理解し対応してくれました。
有能な便利屋さんを紹介してもらい、助かりました。
他の用件でコンタクトをする場合もありと思いました。

担当社員には感謝しています

貴社に関しては特に問題はないと思料します。
ただ、リフォーム物件のため、その不備を修理する際の外部請受業者は作業内容にやや難ありと思料するので、改善の余地があるやに思います。
そうは言っても、担当者の修理依頼に対する適切な対応は評価に値します。
その点からも、むしろ、修理業者の能力不足に（手抜きとは考えたくないものの）不手際はより残念なことと思います。
しかしながら、購入に当たり、極めてわがままな注文や、非常識な事務処理は方法（cf.現金一括持参で店頭払い）にも文句をいわず付合ってくれた担当社員には感謝しています。