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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年3月8日

本音で相談できるように雰囲気を作ってくれました

良かった点
明るくて、本音で相談できるように雰囲気を作ってくれました。
具体的な説明力。
他社と比較して、積極的でスピード感のある行動。
売ってくれそうな本気感。
他社はじれったい、まわりくどい説明が多かった。
売りたい金額と実売却金額の相違差が少ない。
他社は●●●万円程度低かった会社もあった。
小さい不動産会社では売却力もなく、情報力もない。
売側としては相手にならないし、相談する気になれない。
悪かった点
売却成功例だけではなく、不成功例と反省点、対策方法をもっと聞けば良かったと思っている。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は札幌北センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
大切な不動産のご売却のお役に立てたことを、大変光栄に思います。
今後もお困りのこと等がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
いただいたお言葉を励みに日々業務に取り組んでまいります。
引き続き、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2023年2月8日

何の心配もなく契約が終りました

この度は大変お世話になりました。
感謝致しております。
家庭の事情が複雑で、その上自身の体調も悪く、家の売却も無事出来るものか心配しておりました。
何社かの営業の方とお話させていただきましたが、東急リバブルの担当者さんが、一番私方の話を親身になって聞いて下さいました。
どんな小さな質問にもスピーディーにお返事を下さいました。
私達は心より安心してお任せ致しました。
売却後は他県に帰って来ましたが、たびたび連絡を下さり、何の心配もなく契約が終りました。
担当者さんには本当に感謝致しました。
確定申告の事を教えていただければ幸いに思います。
また、書類が有れば送っていただけるのでしょうか。
すみません。
お願いばかりで申し訳有りません。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スムーズなお取り引きが実現でき、担当者としても大変嬉しく思います。
また、私を選んでいただき、最後までお手伝いすることができ、大変光栄でございました。
今後も不動産に関することや確定申告などでお困り事がございましたら、お力になれるよう努めて参りますのでお気軽にご相談ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年2月3日

売主様と調整を円滑にしていただき回答が早かった

今回、中古の戸建てを購入させていただきましたが、物件見学を当日にお願いしましたら即対応していただき、見学をすることができました。
物件の案内の際は、当日にも関わらず物件案内調書を用意していただいており、印象が凄く良かったです。
また、購入検討の際に不安が沢山あり、営業担当者に沢山質問をしましたが、売主様と調整を円滑にしていただき回答が早かったです。
物件の良さと営業担当者の良さに惹かれて、即購入申込をさせていただきました。
購入申込決定後から引き渡しについては、契約関係の案内、住宅ローンの案内、火災保険の案内、登記関係の案内まで、全てしっかりサポートをしていただいたので大変助かりました。
今後、住宅の売買関係があれば絶対に紹介をしたいと思ってます。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社で中古戸建のお取引をしていただきまして、誠にありがとうございました。
お仕事のお忙しい中ご契約や住宅ローンの審査など、K様のご協力のお陰で円滑なお取引をすることができました。
また、お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
引き続き、不動産に関してお悩みがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2023年2月3日

貴社担当者さんの印象がダントツに良かったです

売却にあたり不動産会社を決める際に重要視したのは、担当者の人柄や対応してくれる時の印象でした。
他社との相見積もりをしましたが、貴社担当者さんの印象がダントツに良かったです。
話す態度や笑顔、礼儀正しさ、相手を思う営業力。
大事な家を託すのには充分でした。
今後、何か不動産で困ったことがあれば連絡させていただきたいと思うほどです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
非常に魅力的な物件でしたので、すぐに申込が入りご契約まで至ることができました。
不動産以外のお話などもたくさんさせていただきましたので、毎回お会いするのが楽しみでした。
また是非ご相談いただけましたら幸いです。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2023年1月30日

親身に相談に乗って頂けました

親身に相談に乗って頂けました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございます。
リフォームのご相談や、資金計画など、H様のご事情に併せてご提案を重ねてお取引まで至り、このようなお言葉をいただき大変光栄に思います。
今後もより一層お客様に寄り添って、ご満足いただけるお取引を目指して精進して参ります。
今後も我々東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年1月17日

明瞭・簡潔で安心感がありました

説明等が判りやすく、明瞭・簡潔で安心感がありました。
一生けん命に対応して下さり、責任を持ってやって下さったので大変感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお取引誠にありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
特段問題もなく取引をスムーズに進めることができて本当に良かったです。
今後とも不動産の事でお困りでしたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

4
S様
S様 2023年1月5日

希望通りの金額で売却できた

良かった点
希望通りの金額で売却できた事。
内覧時期の山場を事前にアドバイスを受けたこと。
改善点
売却物件の室内写真撮影を改善した方がよろしいと感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご希望の金額でのご売却にお力添えできたこと、大変嬉しく思います。
いただきましたご指摘につきましては、より見栄えが良い写真を撮影できるように精進して参ります。
今後も何か不動産についてお困りごとがございましたら是非弊社へご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年12月23日

担当には親切に後押ししてくださって感謝している

この度は、とても素敵な物件を案内していただきありがとうございます。
家自体は気に入っていたものの、人生の大きな買い物でしたので購入直前まで悩み抜きましたが、担当の方には親切に後押ししてくださって感謝しています。
新居に引っ越してきてから一週間が経とうとしてますが、改めて住み心地の良さを感じています。
これからも益々良いお仕事をなさることを期待しています。
この度はお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
遠方にお住まいだったのにも関わらず何度も札幌にお越しいただき、Y様のご協力のお陰でスムーズなお取引をすることができました。
また何かございましたらご遠慮なくご相談いただければ幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
N様
N様 2022年12月16日

担当者さん、ありがとうございました

担当者さん、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は札幌北センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
N様の不動産ご購入のお役に立てたことを、大変光栄に思います。
今後もお困りのこと等がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
いただいたお言葉を励みに日々業務に取り組んでまいります。
引き続き、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年12月7日

最良の契約だったと思います

約一年にわたり戸建住宅を探してきましたが、今回購入に至った物件は、様々な面で私達の理想的なものでありました。
毎回何度も複数の不動産情報サイトをチェックする中で、新着掲載が早く、物件の情報がわかりやすく、物件の魅力を引き出していた東急リバブルさんへご連絡しました。
対応していただいた担当者様には非常にお世話になりました。
内見前の電話でのやり取りにも不安がなく、こちらに即決での購入の意志があることも汲んでいただき、内見当日に売買契約となりました。
数日前まで他社にて別の物件で購入を検討しているものがありましたが、最初に内見に行った際に、こちらの回答を急かす様子があったり、想定よりも高いリフォームの金額など、妥協しなければならない点の多い内容の物件に決めあぐねていました。
理想の物件などこのまま見つからないのでは?といった不安な思いがあった中での、今回の担当者様と物件の出会いは、様々なタイミングが重なりもたらされた最良の契約だったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社札幌北センターをご利用・ご活用をいただきまして誠にありがとうございます。
お取引に際し、担当者への暖かいお言葉を多数いただけたことは、大変嬉しく思います。
S様より頂きました暖かいお言葉と「糧」に、引き続きお客様に満足行くお手伝いを心掛けて参ります。
今後も何かお困りの事等ございましたらお気軽にお声がけいただければと思います。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

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